она пересохла?». А вопрос «где?» некорректен своей неопределенной постановкой.
Некорректные вопросы могут быть тривиальными, связанными с элементарным
незнанием, неопределенностью или неясными словами, и нетривиально-
некорректными. В этом случае задающий вопрос осведомлен о его некорректности,
но все же настаивает на ответе, преследуя свои цели. Наиболее яркой формой
некорректных вопросов являются провокационные вопросы, представляющие
собой софистический прием, ставящий в затруднительное положение: «продаешь
ли ты краденные вещи или оставляешь их себе?», – такой вопрос кого угодно может
вывести из состояния равновесия, если не знать, что на провокационные вопросы по
правилам логики допустимо не отвечать вовсе.
Известно, что каков вопрос, таков ответ, и что один неадекватный человек
может задать столько вопросов, что сотня мудрецов не ответит, поэтому необходимо
соблюдать логические и этические правила постановки вопросов. Они требуют,
чтобы вопрос был кратким, ясным (не допускающим, в частности, слов с разными
значениями), корректным, по возможности простым (сложные вопросы желательно
разбить на составляющие их простые). Для социологических опросов необходимо,
чтобы в вопросах учитывались особенности аудитории, места и времени проведения
опроса. Следует предусмотреть также контрольные вопросы, способные
скорректировать полученные ответы. И никогда не стоит начинать с трудных
вопросов или таких, которые могут обеспокоить, взволновать, поставить в тупик
респондента.
Ответ это суждение, вызванное вопросом, которое уточняет или дополняет
базисное знание вопроса. Ни один ответ не может быть исчерпывающим до конца.
Он, в свою очередь, становится основой для новых вопросов, углубляя наши
представления о мире. Ответы, как и вопросы, бывают разных видов.
По области поиска ответов различают прямые (из заданной области) и
косвенные ответы. К косвенным можно отнести, например, ответы с помощью
сказок, притч, когда слушатель сам должен сделать необходимый вывод.
По объему информации встречаются полные и частичные ответы, которые
лишь в некоторой степени устраняют недостаток информации. По отношению к
действительности ответы могут быть истинными и ложными.
По отношению к вопросу – по существу и не по существу, положительные и
отрицательные, подходящие и неподходящие, тавтологичные, (когда ответ лишь
повторяет, воспроизводит вопрос, но не дает новой информации). По логической
(понятийной) характеристике – точными, определенными, и неточными,
неопределенными.
2. Правила и виды вопросов и ответов
Правила, относящиеся к ответам, требуют, чтобы ответ был ясный,
однозначный, краткий, информативный. Если приходится отвечать на сложные
вопросы, их необходимо разбить на простые и дать ответ по каждому их них. Если
вопрос провокационный, на него можно не отвечать, а если некорректный,
необходимо показать ложность или противоречивость его предпосылок и про
возможности опровергнуть заданный вопрос. Не заслуживаю ответов и вопросы не по
существу.
На «ли-вопросы» необходимо отвечать однозначно, не выходя за рамки
обозначенных в вопросе альтернатив. При «к-вопросах» нелишне уточнить, что
имеется в виду, в случае «п-вопросов» не стоит спешить с ответом, а следует
разобраться в возникшем противоречии.