57
2.6.1. Характеристика процессов стандарта
Процессы данного стандарта разбиты по группам: основные, вспомогательные и
организационные процессы.
К основным процессам стандарта относятся:
– приобретения (acquisition),
– поставки (supply),
– разработки (development),
– эксплуатации (operation),
– сопровождения (maintenance).
Процесс приобретения инициирует ЖЦ ПО и определяет действия организации-
покупателя (или заказчика), которая приобретает автоматизированную систему,
программный продукт или сервис.
Процесс поставки определяет действия предприятия - поставщика, которое снабжает
покупателя системой, программным продуктом или сервисом.
Процесс разработки определяет действия предприятия - разработчика, которое
разрабатывает программный продукт.
Процесс эксплуатации определяет действия предприятия-оператора, которое
обеспечивает обслуживание системы (ПО) в процессе ее эксплуатации пользователями
(консультирование пользователей, изучение их потребностей с точки зрения
удовлетворения их системой и т.д.)
Процесс сопровождения определяет действия организации, выполняющей
сопровождение программного продукта (управление модификациями, поддержку
текущего состояния и функциональной пригодности, инсталляцию и удаление
программного продукта на вычислительной системе пользователя).
К вспомогательным процессам стандарта относятся стандарты:
– документирования (documentation),
– управления конфигурацией (configuration management),
– обеспечения качества (quality assurance),
– верификации (verification),
– валидации (validation),
– совместного анализа (оценки) (joint review),
– аудита (audit),процесс решения проблем (problem resolution).
Вспомогательные процессы поддерживают реализацию основных процессов и
обеспечивают требуемое качество ПО. Они инициируются другими процессами.
К организационным процессам стандарта относятся процессы:
– управления (management),
– создания инфраструктуры (infrastructure),
– усовершенствования (improvement),
– обучения (training).
За каждый процесс стандарта отвечает определенный участник разработки или
руководитель. Для каждого из процессов стандарта определены виды деятельности
(действия - activity) и задачи, которые в него входят, определена совокупность
результатов видов деятельности и задач, а также некоторые специфические
требования. В табл.1 приведено общее количество определенных в стандарте процессов
(17), действий (74) и задач (232).
Таблица 1