Ланкин В.Е. Менеджмент организаций

Подождите немного. Документ загружается.

5) проведение соответствующей реорганизации, например обеспечение монопольного

положения (посредством создания трестов) или подрыв монопольного положения

другого предприятия.

Механизм применения инноваций в антикризисном управлении представлен на рисунке

10.1.

Рис. 10.1. Механизм применения инноваций в антикризисном управлении

11.DМеханизмы антикризисной устойчивости

Под антикризисной устойчивостью понимается способность предприятия возвращаться в

состояние экономического равновесия, после того, как оно было выведено из него

негативными возмущающими воздействиями, вызванными кризисом.

Диагностика антикризисной устойчивости включает в себя:

 диагностику финансовой устойчивости;

 потенциала ее кадрового состава;

241

 адаптации организационных структур к изменяющимся условиям;

 ее финансового состояния;

 информационной культуры сотрудников;

 изменения научно-технического потенциала организации и отрасли;

 влияния правового поля на деятельность организации в целом и ее сотрудников;

 изменения экологической ситуации и ее влияния на деятельность организации;

 решения проблем безопасности;

 экономической ситуации в организации.

Оценка финансовой устойчивости предприятия.

Признаки кризиса в деятельности предприятия обнаруживаются, прежде всего, в

показателях ликвидности (платежеспособности) и финансовой устойчивости.

Под ликвидностью (платежеспособностью) понимается способность предприятия

своевременно и в полном объеме произвести расчеты по краткосрочным обязательствам.

К последним относятся, например, расчеты с работниками по оплате труда, с

поставщиками за полученные товарно-материальные ценности и оказанные услуги, с

банками по ссудам и т.п.

Неплатежеспособность может быть как случайной, временной, так и длительной,

хронической. Ее причины: нехватка финансовых ресурсов, малый объем продаж и

соответственно выручки, недостаток оборотных средств, задержки в поступлении

платежей от контрагентов и др.

Оценить финансовую устойчивость можно по отношению собственных и заемных средств

в активах, по темпам накопления собственных средств, по соотношению долгосрочных и

краткосрочных обязательств предприятия, по обеспеченности материальных оборотных

средств собственными источниками.

Показатели ликвидности и финансовой устойчивости взаимодополняют друг друга и в

совокупности дают представление о финансовом состоянии предприятия. Если у

предприятия обнаруживаются неблагоприятные показатели ликвидности, но оно

сохраняет финансовую устойчивость, то у него есть шансы выйти из затруднительного

положения. Но если неудовлетворительные и показатели ликвидности, и показатели

финансовой устойчивости, то такое предприятие – вероятный кандидат в банкроты.

Отметим основные показатели финансовой устойчивости:

Коэффициент автономии – доля собственных средств предприятия в общей сумме

активов баланса. Коэффициент автономии характеризует степень финансовой

независимости предприятия от кредиторов. Применительно к акционерным обществам

применяется разновидность этого показателя – коэффициент концентрации акционерного

капитала. Распространено мнение, что коэффициенты автономии и концентрации

акционерного капитала не должны снижаться ниже 0,5-0,6. Считается, что при малых

242

значениях этих коэффициентов невозможно рассчитывать на доверие к предприятию со

стороны банков и других инвесторов.

Производными от коэффициента автономии являются такие показатели, как коэффициент

соотношения заемных и собственных средств и коэффициент финансовой зависимости.

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств – это отношение

привлеченного капитала к собственному капиталу. Естественно, что при допустимом

значении коэффициента автономии 0,5 коэффициент соотношения заемных и

собственных средств не должен превышать.

Коэффициент финансовой зависимости рассчитывается либо как величина, обратная

коэффициенту автономии, либо как разность между единицей и коэффициентом

автономии (т.е. как доля заемных средств в активах).

Коэффициент долгосрочного привлечения заемных средств рассчитывается путем

деления суммы долгосрочных обязательств на сумму собственных средств и

долгосрочных обязательств.

Коэффициент покрытия инвестиций характеризует долю собственных средств и

долгосрочных обязательств в общей сумме активов предприятия. Нормальное значение

коэффициента равно около 0,9; критическим считается его снижение до 0,75.

Коэффициент маневренности собственных средств – отношение собственных

оборотных средств к общей сумме источников собственных средств. Данный

коэффициент показывает, какая часть собственных средств предприятия находится в

мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими

средствами.

В дополнение к данному показателю может рассчитываться коэффициент

обеспеченности запасов и затрат собственными источниками путем деления

собственных оборотных средств на стоимость запасов и затрат. Этот показатель по

обобщенным статистическим данным по ряду предприятий не должен опускаться ниже

0,6.

Коэффициент покрытия платежей по кредитам – показатель, характеризующий

соотношение прибыли предприятия и платежей по кредитам. Этот показатель

используется кредиторами для приблизительной оценки способности предприятия

покрыть свои обязательства по платежам.

Коэффициент обеспеченности долгосрочных инвестиций показывает, какая доля

инвестированного капитала, складывающегося из собственного капитала и долгосрочных

обязательств, иммобилизована в основные средства.

Коэффициент иммобилизации – отношение основных средств к текущим активам, т.е.

оборотным средствам.

Существуют следующие методы формирования антикризисной устойчивости:

 методы усиления финансовой устойчивости за счет управления ликвидностью и

структурой активов и источников средств;

 управления себестоимостью за счет оптимизации постоянных и переменных

затрат;

243

 управления доходами предприятия по основному виду деятельности,

операционным и внереализационным доходам;

 антикризисного управления персоналом.

12.DЧеловеческий фактор антикризисного управления

Управление персоналом в кризисной ситуации

В руководстве предприятием важно управление всеми факторами производства и всеми

видами используемых ресурсов, однако ведущее место, несомненно, принадлежит

управлению персоналом.

Каждый кризис – уникальное событие, а эффективное управление требует учета как

внутрифирменных процессов, так и событий во внешней среде. М.^Армстронг выделяет

«некие общие принципы, которым можно следовать при кризисах, включающих в себя

отрицание и конфликт. Существует также ряд приемов управления в кризисной ситуации,

которые применимы в целом и которые можно приспосабливать к каждому частному

случаю». К числу таких приемов относятся следующие.

1. Дать понять всем, что руководитель действительно владеет ситуацией (это главное

для него при управлении персоналом в кризисной ситуации).

2. Подобрать команду для работы в кризисной ситуации, распределить роли, задания

и права. Каждый сотрудник должен быть занят выполнением каких-либо

поручений.

3. Не терять хладнокровие, не впадать в панику, не реагировать слишком бурно, не

терять голову, ибо подчиненные будут делать то же самое.

4. Специально замедлять шаг, дабы персонал думал, что все находится под контролем

руководителя и идет по намеченному плану.

М. Армстронг рассматривает задачу управления персоналом в условиях кризиса как

периодически возникающий режим работы, а именно: «управление кадрами фирмы в

кризисных ситуациях – это не более чем хорошее управление в напряженных условиях».

Механизм стратегического управления персоналом в условиях кризиса на российских

предприятиях только формируется.

Одной из важных составляющих управления персоналом на кризисных предприятиях

является кадровая политика. Ее цель – обеспечение оптимального баланса сохранения и

обновления кадров в соответствии с потребностями предприятия и состоянием рынка

труда. Существуют четыре типа кадровой политики в условиях кризиса предприятий.

1. Пассивная кадровая политика. У руководства предприятия нет четко выраженной

программы действий в отношении персонала, и в условиях кризиса на предприятии

кадровая деятельность сводится в лучшем случае к ликвидации негативных

последствий работы.

2. Реактивная кадровая политика. Руководство предприятия осуществляет контроль

за симптомами кризисной ситуации (возникновение конфликтных ситуаций,

отсутствие достаточно квалифицированной рабочей силы для решения задачи, а

244

также мотивации к высокопродуктивному труду) и предпринимает меры по

локализации кризиса.^

3. Превентивная кадровая политика. Руководство предприятия имеет обоснованные

прогнозы развития ситуации, однако у него нет средств для воздействия на эту

ситуацию.^

4. Активная (рациональная) кадровая политика. Руководство предприятия имеет

удовлетворительный диагноз и обоснованный прогноз развития ситуации, а также

средства для воздействия на нее.

Конфликт как метод управления в кризисной ситуации

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Для

организаций, переживающих кризис, разрушительные последствия конфликта особенно

нежелательны. Но вместе с тем конструктивный конфликт – единственный способ поиска

путей выхода из кризиса конкретного предприятия. Только его персонал владеет

информацией о внутреннем взаимодействии и реальных возможностях коллектива.

Реализация же этого потенциала, его материализация в реструктуризации бизнеса,

освоении нововведений немыслима без конфликтов. При определенных условиях

конфликты имеют функциональные, позитивные для организации результаты:

 инициирование изменений, обновления, прогресса;

 ясное представление назревшей проблемы и создание благоприятной почвы для ее

решения вследствие предания гласности реальных позиций сторон по тому или

иному вопросу, а также аргументирования, четкой формулировки и выражения

интересов;

 мобилизация внимания, интереса и ресурсов для решения проблем и как следствие

– экономия рабочего времени и средств организации;

 формирование у участников конфликта чувства сопричастности принятому в

результате этого конфликта решению, что облегчает его реализацию;

 стимулирование более продуманных и обоснованных действий для того, чтобы

доказать свою правоту;

 побуждение участников к взаимодействию и выработке новых, более эффективных

решений, устраняющих саму проблему или уменьшающих ее значимость;

 развитие у участников конфликта способности к сотрудничеству в будущем, когда

конфликт урегулируется в результате взаимодействия сторон. Приводящее к

согласию честное соперничество увеличивает взаимное уважение и доверие,

необходимые для дальнейшего сотрудничества;

 разрядка психологической напряженности в отношениях между людьми, более

четкое определение их интересов и позиций;

 преодоление традиций группового мышления, конформизма, «синдрома

покорности», формирование у работника свободомыслия и развитие

индивидуальности;

245

 выработка у участников конфликта навыков относительно безболезненного

решения потенциальных проблем;

 усиление групповой сплоченности в случае возникновения межгрупповых

конфликтов.

13.DВзаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления

Профсоюзы выступают одним из гарантов социального мира. Они последовательно

добиваются осуществления экономического роста на основе твердой приверженности

идеалам социальной справедливости.

Профсоюзы добиваются реализации следующих принципов:

 равноправия и полномочия сторон в постановке и обсуждении вопросов на

переговорах и консультациях, в принятии решений и контроле за их выполнением;

 соблюдения норм законодательства и штрафных санкций за их нарушение для всех

договаривающихся сторон;

 добровольности в принятии обязательств;

 паритетности в достижении договоренностей, неприемлемости ущемления какой-

либо стороны.

Важной составной частью политики профсоюзов является требование выполнения

федеральной трехсторонней комиссией следующих функций:

 ведения переговоров по определению минимальной заработной платы;

 выработки критериев для повышения заработной платы на уровне отрасли или

предприятия в рамках общегосударственной политики доходов и занятости;

 проведения консультаций и переговоров по трудовому законодательству и другим

вопросам трудовых отношений;

 примирения и посредничества при общенациональных или крупных забастовках и

конфликтах;

 совещательной роли при обсуждении общих вопросов экономической и

социальной политики.

То есть профсоюзы регулируют социально-трудовые отношения.

Профсоюзные организации располагают различными методами и средствами для

реализации экономических и социальных интересов работников и их защиты. Это –

собрания, митинги, демонстрации, шествия, пикетирование как акции выражения

коллективного протеста. Это – заявления, обращения, петиции, выражающие

недовольство профсоюзов по конкретным проблемам. Это – забастовки как действенное

средство мощного давления на работодателей. Среди этих и других средств защиты

интересов работников особое место занимают коллективные переговоры и коллективные

трудовые споры с использованием механизмов, характерных для этих процедур.

246

VII.DЛОГИСТИКА

1. Логистика. Задачи и функции логистики

Наиболее широкая трактовка понимает под логистикой управление всеми видами потоков

(материальными, людскими, энергетическими, финансовыми и др.), существующими в

экономических системах.

Логистика как наука разрабатывает научные принципы, методы, математические

модели, позволяющие планировать, контролировать и управлять транспортированием,

складированием и другими материальными и нематериальными операциями,

совершаемыми в процессе:

 доведения сырья и материалов до производственного предприятия;

 внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов;

 доведения готовой продукции (ГП) до потребителя в соответствии с его

требованиями;

 передачи, хранения и обработки соответствующей информации.

Логистика как хозяйственная деятельность^– это процесс управления движением и

хранением сырья, материалов, полуфабрикатов и ГП в хозяйственном обороте от

первичного источника сырья до конечного потребителя ГП, а также связанной с этими

операциями информацией.

Основным объектом управления логистики, как хозяйственной деятельности, является

сквозной материальный поток, т.^е. материальный поток (МП), проходящий по

логистической цепи (ЛЦ), начиная от первичного источника сырья через все

промежуточные процессы вплоть до поступления к конечному потребителю.

Принципиальное отличие логистического подхода к управлению МП от традиционного

заключается:

1) в объединении разрозненных МП в единый сквозной МП;

2) выделении единой функции управления сквозным МП:

3) технической, экономической, информационной интеграции отдельных звеньев ЛЦ

в единую систему (на макроуровне^– различных предприятий, на микроуровне^–

различных служб предприятия).

Выделение МП в качестве объекта управления и связанное с этим абстрагирование от

ряда факторов приводит к некоторому упрощению экономических процессов и к

существенному сокращению размерности задач моделирования. Это позволяет

проектировать сквозные ЛЦ, решать задачи сквозного мониторинга движения грузов,

начиная от первичного источника сырья через все промежуточные процессы вплоть до

поступления к конечному потребителю, и, в целом, открывает новые возможности

формализованного исследования экономических процессов.

Объектом изучения логистики являются сквозные МП, потоки услуг и сопутствующие им

финансовые и информационные потоки.

Предметом изучения логистики является оптимизация МП, потоков услуг и

сопутствующих им финансовых и информационных потоков.

247

Существуют так называемые «шесть правил логистики», которые описывают конечную

цель логистического управления:

1. Груз^– нужный товар.

2. Качество^– необходимого качества.

3. Количество^– в необходимом количестве.

4. Время^– должен быть доставлен в нужное время.

5. Место^– в нужное место.

6. Затраты^– с минимальными затратами.

Задачи логистики весьма разнообразны и обусловлены приведенной выше конечной

целью логистического управления. Их классификация и примеры приведены в табл.1.1.

Таблица 1.1

Классификация и примеры задач, решаемых в логистике

Глобальные Общие Частные

1.Достижение максимального

эффекта функционирования ЛС

с минимальными затратами

1.Создание интегрированной

системы регулирования МП и ИП

1.Снижение уровня страховых

запасов

2.Разработка способов управления

движением товаров

2.Сокращение времени

хранения продукции в запасах

2.Моделирование ЛС и условий

их надежного

функционирования

3.Определение стратегии и

технологии физического

перемещения товаров

3.Сокращение времени

перевозки

4.Разработка системы учета и

анализа логистических издержек

4.Определение оптимального

количества складов на

обслуживаемой территории

5.Внедрение системы качества на

предприятии

5.Поиски, выбор поставщиков

6.Прогнозирование объемов

производства, перевозок, спроса и

т.д.

6.Организация приемки,

разгрузки, складирования МР

7.Выявление

несбалансированности между

потребностями и возможностями

7.Повышение текущего уровня

сервисного обслуживания

потребителей

8.Организация предпродажного и

послепродажного обслуживания

потребителей

8.Выбор места расположения

торговой точки

9.Проектирование и оптимизация

структуры автоматизированных

складских комплексов

9.Кратковременное увеличение

мощности ЛС

10.Внедрение систем управления

движением МП MRP, JIT и их

модификаций

10.Устранение

непроизводительных участков

11.Планирование мощности ЛЦ 11.Оформление заказов

12.Контроль МП 12.Выбор типа торгового

посредника

13.Координация деятельности

различных подразделений

предприятий

13.Выбор вида транспорта для

перевозки грузов

14.Внешняя и внутренняя

интеграция

14.Выбор маршрута перевозки

15. Разработка логистической

стратегии

15.Оформление

внешнеторговой сделки

248

Логистические операции (ЛО)^– самостоятельная часть логистического процесса,

выполняемая на одном рабочем месте и/или с помощью одного технического устройства;

обособленная совокупность действий, направленных на преобразование материального и/

или информационного потоков. К ЛО с МП относят расфасовку, погрузку,

транспортировку, разгрузку, распаковку, комплектацию, сортировку, складирование,

упаковку и др.

Логистическая функция (ЛФ)^–^это укрупненная группа логистических операций,

однородных с точки зрения цели этих операций и заметно отличающихся от другой

совокупности операций. Классификация основных функций логистики приведена в

табл.1.2.

Таблица 1.2

Классификация функций логистики

Признак

классификации

Вид Описание

Характер

выполняемых

задач

Оперативные Организация работ, непосредственное управление,

контроль потоков

Координационные

Выявление и сопоставление потребностей и мощности ЛС,

согласование целей и координация действий различных

подразделений внутри предприятия и различных звеньев

ЛЦ

Содержание

Базисные Снабжение, производство, сбыт

Ключевые

Поддержание стандартов обслуживания, управление

закупками, определение объемов и направлений МП,

прогнозирование спроса, управление запасами, физическое

распределение продукции, определение

последовательности продвижения товаров через места

складирования, осуществление перевозок и всех

необходимых операций с грузом в пути следования,

управление производственными процедурами,

формирование хозяйственных связей по поставкам товаров

или оказанию услуг

Поддерживающие

Управление складскими операциями, развитие,

размещение и организация складского хозяйства, сдача и

приемка грузов, хранение, сортировка, подготовка

необходимого ассортимента, упаковка, маркировка,

подготовка к погрузке, погрузочно-разгрузочные работы,

грузопереработка, защитная упаковка, обеспечение

возврата товара, обеспечение запасными частями и

сервисное обслуживание, информационно-компьютерная

поддержка

концептуальных

позиций

СистемообразующаяОрганизация системы управления всеми ресурсами

Интегрирующая

Объединение, согласование, координация действий

участников логистического процесса внутри предприятия и

внутри ЛЦ

Регулирующая

Экономия ресурсов, минимизация отходов всех видов

(потери времени, неэффективные операции, отходы МР),

минимизация затрат

Результирующая

Направлена на достижение конечной цели логистического

управления^- выполнение шести правил логистики

249

Приведенная классификация ЛФ позволяет выделить следующие функциональные

области (сферы) логистического управления: закупочная логистика; производственная

логистика; распределительная логистика; транспортная логистика; логистика запасов;

логистика складирования; логистика сервиса; информационная логистика.

Реализуют ЛФ следующие организации:

 транспортные предприятия;

 торговые предприятия;

 коммерческо-посреднические организации;

 предприятия-изготовители;

 специализированные внешние логистические организации.

2. Факторы и тенденции развития логистики

I.2Развитие конкуренции, вызванное переходом от рынка продавца к рынку

покупателя

До начала 60-х годов XX века в странах с развитой рыночной экономикой имел место

рынок продавца. В этих условиях производители стремились увеличить свою

конкурентоспособность в первую очередь за счет выпуска новых товаров, расширения и

совершенствования производства. Но к началу 60-х годов начал формироваться рынок

покупателя, характеризующийся избыточным предложением, при котором продавцы

испытывают трудности со сбытом своей продукции по предполагавшимся ценам. В этих

условиях высокая конкурентоспособность зависела не от величины капитальных

вложений, а от умения правильно организовать логистический процесс.

II.2Усложнение системы рыночных отношений и повышение требований к качеству

процессов распределения продукции

Повышение требований к качеству процессов реализации ГП (качество товаров, сроки

выполнения заказов, графики поставок, ассортимент, себестоимость и др.), вызванное

жесткой конкуренцией, обусловило такие же требования со стороны производителей к

поставщикам сырья, материалов, комплектующих, полуфабрикатов. В итоге образовалась

сложная система связей между различными субъектами рынка, которая потребовала

усовершенствования существующих моделей организации снабжения и сбыта. Благодаря

этому начали активно разрабатываться методы и модели оптимального размещения

складов, определения оптимальных партий поставок, оптимальных схем маршрутов

перевозок и т.д.

III.2Энергетический кризис 70-х годов XX века

Повышение стоимости энергоносителей вынудило предпринимателей искать новые

методы повышения экономичности перевозок. Традиционный подход заключался в

рациональной организации транспорта, но этого было недостаточно в условиях

энергетического кризиса. Большей эффективности решения этой задачи можно было

достичь за счет согласования действий всех участников логистического процесса, что

явилось новым шагом в практике управления материальными потоками на предприятиях.

IV.2Научно-технический прогресс в создании гибких автоматизированных

производств

250