Лабораторная работа - Изучение CASE - средства SILVERRUN.BPM
Подождите немного. Документ загружается.
ФИЛИАЛ КРАСНОЯРСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА В Г. ЖЕЛЕЗНОГОРСКЕ
Факультет Информационных Технологий
Кафедра Автоматизированных Систем Обработки Информации и
Управления
Лабораторная работа
Изучение CASE – средства SILVERRUN.BPM
при автоматизации фирмы, занимающейся фотопечатью.
АСУ ФотоКиоск
Разработал:
студент 5 курса ИТ 220Ж-В
Дегтярев К.И.
Проверил:
Доцент кафедры АСОиУ Чубарь А.В.
2006
г. Железногорск
Оглавление
Краткие сведения об объекте информатизации..................................................3
Состав исполнителей................................................................................................3
Перечень внешних сущностей, ресурсов, хранилищ.........................................3
Ресурсы.....................................................................................................................3
Хранилища...............................................................................................................4
Внешние сущности.................................................................................................4
Схема основного производственного процесса...................................................6
Изображение диаграмм процессов всех уровней и текстовое пояснение к
этим диаграммам.......................................................................................................6
1.1. Краткие сведения об объекте информатизации
Объектом автоматизации является фирма, занимающаяся услугами
фотопечати. Основная функция фирмы - это быстрое принятие заявки на
печать и изготовление качественных фотографий в кратчайшие сроки.
1.2. Состав исполнителей
Дегтярев К.И.
1.3. Перечень внешних сущностей, ресурсов, хранилищ
Ресурсы
В производственном процессе участвуют следующие должностные лица:
«Консультант»
В его обязанности входит приём и обработка клиентов. Т.е. он работает с
клиентами, желающими воспользоваться услугами фирмы:
- прием заявок на печать у клиентов;
- помощи в заполнении бланков;
- выдача готовых фотографий и негативов;
«Бухгалтер»
Бухгалтер занимается бухгалтерией фирмы, составление отчетов о состоянии
фирмы, составление отчетов для налоговой инспекции.
«Менеджер»
В его обязанности входит оптимизация работы фирмы. Менеджер направляет
фото-заявки на обработку мастеру, извещает клиента по телефону о
готовности фотографий, принимает пожелания от клиентов(которые он же
отправляет директору на рассмотрение)..
«Мастер»
Мастер производит обработку пленки в негатив, производит отсев плохих
снимков и выполняет фотопечать на фотолаборатории.
«Кассир»
Кассир принимает оплату за услуги, дает сдачу, пробивает чек..
Хранилища
S-1 – «Учет работ»
Представляет собой компьютеризированный банк данных, в который
поступает информация с чеков. Уже на основе комплекса данных бухгалтер
составляет отчеты.
Внешние сущности
ЕЕ-1 –«Клиент»
Клиентом может быть физическое или юридическое лицо, которое хочет
воспользоваться услугами фирмы.
ЕЕ-2 – «Директорат»
Лицо, или группа лиц, стоящие во главе фирмы. Директора рассматривает
отчеты по продажам и пожелания клиентов.
1.4. Схема основного производственного процесса
1.5. Изображение диаграмм процессов всех уровней и
текстовое пояснение к этим диаграммам
1 Прием оплаты
1.1 Прием денег и выдача сдачи
1.1.1 Прием у клиента наличных и в случае необходимости выдача сдачи.
1.2 Пробивка чека
Кассир пробивает чек и отдает его клиенту. Данные об операции и вторая
копия чека архивируются.
Данный процесс имеет связи с внешними сущностями:
ЕЕ-1 Клиент
2 Работа с клиентом
2.1 Прием бланка
Прием заполненного бланка заказа и фотопленки от клиента. Передача
заявки и пленки менеджеру.
2.2 Возврат фотографий и негативов
Прием у менеджера готовых фотографий и негативов и передача их клиенту.
Данный процесс имеет связи с внешними сущностями:
ЕЕ-1 Клиент
А также с процессами:
«4.* Разбор заявок»
3 Фотолаборатория
3.1. Обработка пленки
В фотолаборатории мастер производит проявку пленки.
3.2. Печать фотографий
Печать на установке фотографий и передача их менеджеру.
3.3. Отсев плохих кадров
На негативе пленки можно увидеть не получившиеся кадры на пленке и не
печатать их.
Данный процесс не имеет связи с внешними сущностями:
Связан с процессами:
«4.* Разбор заявок»
4 Разбор заявок
4.1. Распределение поступивших заявок
Менеджер получает бланк заявки и фотопленку от клиента и отправляет
их в фотолабораторию.
4.2. Поступление готовых фотографий
Когда фотоснимки готовы, менеджер сообщает об этом клиенту и
отправляет готовые снимки и негативы консультанту в процесс работы с
клиентом.
4.3. Подготовка к рассмотрению пожеланий
Так же, менеджер занимается приемом пожеланий и требований от
клиента, отсеивает не нужные варианты и предоставляет сообщения
деректорату.
Данный процесс имеет связи с внешними сущностями:
ЕЕ-2 Директорат
ЕЕ-1 Клиент
А также с процессами:
«2.* работа с клиентами»
«3.* фотолаборатория»
5 Учет работ
4.1. Составление баланса
Бухгалтер занимается ведение бухгалтерии фирмы и предоставляет
отчеты директорату.
4.2. Отчет для налоговой
Также бухгалтер составляет отчеты для налоговой инспекции, которые в
свою очередь подлежат архивации.
Данный процесс имеет связи с внешними сущностями:
ЕЕ-2 Директорат
А также с потоком данных:
«S-1 учет работ»