142
Последствиями перемен на уровне личности, группы и общества высту-
пают дестабилизация, дезорганизация и дезориентация. Так, в масштабах инди-
видуальной биографии человека травматические изменения проявляются как
стрессовые, внезапные, вызывающие шок и потрясение (болезнь, потеря работы
и т.д.). Иногда они накапливаются постепенно и длительно, например, послед-
ствия девиантного поведения, старение и пр. На уровне группы происходят
коллективные травмы, связанные с нарушением ее структуры (производствен-
ный конфликт) или с ее распадом (развод). Исторические травмы в обществе –
кризисы, войны, массовые миграции, имеют наиболее масштабные негативные
последствия, воздействуя на уровне социальных институтов на всю ткань куль-
туры. Во всех этих случаях подвергаются разрушению системы норм, ценно-
стей, навыков и смыслов, объединяющие людей.
Травма выступает и как само событие – например, уход на пенсию, и как
результат этого события (одиночество, обида и пр.). Взаимосвязь этих двух
смыслов П.Штомка рассматривает в динамике, используя понятие «травмати-
ческий процесс» – это процесс появления, распространения и углубления
травмы, а также формирования и использования стратегий, нацеленных на ее
преодоление. Исходным моментом данного процесса являются социальные из-
менения, носящие потенциально травматогенный характер; за ним следуют
факторы, актуализирующие травму; потом наступает травматическое состоя-
ние, которое выражается в определенных симптомах; далее предпринимаются
действия для смягчения травмы; и, наконец, достигается ограничение или пол-
ное преодоление травмы. При этом продолжительность травмы выступает как
переменная величина, зависящая от различных конкретных обстоятельств.
Особое значение для развития теории социальной работы имеет характе-
ристика, которую автор концепции дает факторам-посредникам и способам
преодоления травмы. Отдельные люди и группы по-разному подвержены трав-
ме, поскольку обладают разными схемами интерпретации травматической
ситуации и различными ресурсами защиты от травмы. Так, определение собы-
тия как травмирующего может вызвать у человека симптомы травмы – со-
стояние беспокойства, ощущение безнадежности, синдром отсутствия доверия
143
к социальным институтам и др. Напротив, придание ситуации иного смысла
вызывает возможность преодоления жизненной трудности. Например, увольне-
ние можно воспринять как шанс занять другую, более привлекательную долж-
ность. Ресурсы, защищающие от травмы, носят характер финансового, социаль-
ного и культурного капитала и имеют универсальное значение в различных
травматогенных обстоятельствах. Ими могут выступать деньги, социальные
связи, образование и навыки.
П.Штомпка выделяет индивидуальные, массовые и коллективные страте-
гии, помогающие людям справиться с травматической ситуацией.
Индивидуальные стратегии являются попыткой человека справиться с
травмой или приспособиться к ней с помощью личностных средств.
Массовые стратегии указывают на спонтанные реакции определенной
совокупности людей на травматические ситуации.
Коллективные стратегии представляют собой совместные организован-
ные реакции группы на травматогенные обстоятельства.
В каждом виде стратегии можно выделить типичные цели ее субъектов,