Введение
Актуальность темы исследования. Существенной особенностью любого
общества, на каком бы этапе развития оно ни находилось, является оказание
помощи и поддержки отдельным группам населения, тем, кто не может
посредством трудовой деятельности обеспечить себя, в частности, детям,
пожилым людям, инвалидам и др. В мировой практике существуют разные
формы помощи и поддержки людей, реализуемые как государственными, так
и общественными структурами. От того, насколько эта помощь и поддержка
эффективны, зависит социальное благополучие страны, уровень жизни
проживающих в ней граждан.
Политические и экономические реформы в России конца XX -начала XXI
вв. повлекли за собой изменения многих сфер социальной практики, в
частности, падение уровня доходов, и как следствие -снижение уровня жизни
большей части населения; резкую поляризацию между богатыми и бедными;
увеличение числа беженцев и вынужденных переселенцев; падение
рождаемости и т.п. В связи с этим возникла потребность повышения
эффективности социальной защиты населения, которая реализуется через
социальную поддержку и социальное обслуживание. Это в свою очередь
потребовало переосмысления истории благотворительности в России,
моделей государственной социальной политики, а также противоречивого
опыта социального обеспечения населения в советский период.
С начала 1990-х гг. система социального обеспечения была преобразована в
систему социальной защиты населения, в рамках которой произошло, во-
первых, выделение сферы услуг как самостоятельного направления, во-
вторых, формирование систем социального обслуживания населения в
отдельных регионах и муниципалитетах России.
Реформы, происходящие в конце XX - начале XXI вв., повлекли за собой
существенное повышение роли регионов и муниципалитетов в реализации
социальной политики государства, в частности, социального обслуживания
населения как одного из ее направлений. В настоящее время в регионах
сформировались различные системы социального обслуживания,
включающие технологии и модели взаимодействия специалистов и клиентов,
механизмы и методы оценки эффективности деятельности учреждений
социального обслуживания и др.
В результате реформы системы социальной защиты населения России,
начатой в 2004 г. и направленной на модернизацию ее структурно-
организационных и нормативно-правовых основ, произошло разграничение
таких направлений социальной защиты, как социальная поддержка и
социальное обслуживание населения, реализуемых как на федеральном, так и
на региональном и муниципальном уровнях. В связи с этим возникла
потребность в специальном исследовании этих направлений. Особенно
актуальны исследования таких проблем, как обеспечение качества
социальных услуг, разработка стандартов как основы подтверждения
соответствия и оценки эффективности деятельности учреждений
социального обслуживания населения, выявление особенностей организации