Курсовая работа - Информационные технологии и системы финансового менеджмента
Подождите немного. Документ загружается.
12
В WIMP-интерфейсе любое немодальное окно можно свернуть в иконку. Иконка
(icon) представляет собой некоторую картинку с поясняющей надписью внизу.
Часто вместо термина "иконка" используют его синоним – термин "пиктограмма".
Размер картинки иконки – 32 32 пиксела. В картинке используются только 16
основных цветов, а также "прозрачный" и "инверсный" цвета. В общем случае
иконка – это вырожденное окно. Любую иконку можно превратить в окно
("распахнуть"). Иконка используется в том случае, когда в процессе работы
приложения не требуется диалог с пользователем.
WIMP-интерфейс принес существенные изменения в жизнь пользователей.
Казалось, при помощи меню и окошек каждый сможет, наконец, управлять
компьютером, не прилагая сверхъестественных усилий. Меню, пиктограммы,
анимированные курсоры, раскрывающие окна, подмигивающие программные
"помощники", инструментальные панели заполнили экраны, разрешение которых
все возрастало и возрастало. Вообще сложно перечислить все те направления
применения компьютеров, которые развились с пришествием графического
интерфейса.
2.3. Silk-интерфейс.
После появления аппаратных средств по обработке звука при помощи компьютера
стали возможными попытки создания интерфейса, основанного на речевых
технологиях. Такие интерфейсы также называют SILK (Speech – речь, Image – образ,
Language – язык, Knowledge – знание).
SILK – интерфейс, обеспечивающий перемещение на экране по речевой команде
от одних поисковых образов к другим по смысловым (семантическим) связям
4
. Это
очень перспективное направление, хотя бы по этой причине: вводить информацию
с голоса – самый быстрый и удобный способ. Этот вид интерфейса наиболее
приближен к обычной, человеческой форме общения. В рамках него идет речевое
общение человека и компьютера. При этом компьютер находит для себя команды,
анализируя человеческую речь и находя в ней ключевые фразы. Результат
4
В. А. Острейковский «Информатика», с. 315
13
выполнения команд он также преобразует в понятную человеку форму. Однако
задача создания такого интерфейса содержит в себе несколько разделов, которые
сами по себе достаточно сложны.
Наиболее важная и сложная проблема – это распознавание речи. Здесь до полной
победы разума над машиной еще достаточно далеко. В рамках существующих
технологий не очень трудно обучить компьютер распознавать ограниченный
словарный запас конкретного диктора. Но человек может простудиться, а тембр его
голоса поменяться. Кроме того, возникает проблема со знаками препинания. Ведь
пунктуация любой фразы в основном определяется ее интонацией, ударениями (по
крайней мере, в русском языке). Опять же, исследования показывают, что для
полного распознавания слитной речи недостаточно синтаксического знания.
Требуется знание семантическое, то есть отражающее смысл произносимого, что
вплотную подводит к проблеме создания искусственного интеллекта, а это уже
совсем отдельная история. В первом приближении постановку задачи распознавания
речи вообще можно свести к распознаванию текста на определенном языке,
произнесенного определенным диктором. Для абстрагирования от конкретного
диктора может быть использован механизм профилей, когда особенности
произношения тем или иным способом фиксируются в базе данных системы
распознавания.
Поддержка речевого интерфейса требует не только звуковой платы и микрофона,
но и дополнительных усилий от самого пользователя. Для синтеза речи достаточно
установки соответствующего программного обеспечения, но для распознавания
системы необходимо еще и обучение.
Однако в настоящее время все же есть программы, умеющие работать на основе
«речевой технологии» SILK-интерфейса. При этой технологии команды подаются
голосом путем произнесения специальных зарезервированных слов – команд.
Такими основными командами (по правилам системы речевого ввода «Горыныч»)
являются:
1. «Проснись» - включение голосового интерфейса.
2. «Отдыхай» - выключение речевого интерфейса.
14
3. «Открыть» - переход в режим вызова той или иной программы. Имя программы
называется в следующем слове.
4. «Буду диктовать» - переход из режима команд в режим набора текста голосом.
5. «Режим команд» - возврат в режим подачи команд голосом и некоторые другие.
Слова должны выговариваться четко, в одном темпе. Между словами обязательна
пауза. Из-за неразвитости алгоритма распознавания речи такие системы требуют
индивидуальной предварительной настройки на каждого конкретного пользователя.
В состав Office ХР уже вошла система распознавания речи, правда, она пока
понимает лишь английский, китайский и японский языки.
2.4. Social Interface.
Этот вид интерфейса возник в конце 70-х годов XX века, с развитием
искусственного интеллекта. Его трудно назвать самостоятельным видом интерфейса
– он включает в себя и интерфейс командной строки, и графический, и речевой, и
мимический интерфейс. Основная его отличительная черта – это отсутствие команд
при общении с компьютером. Запрос формируется на естественном языке, в виде
связанного текста и образов. По своей сути это трудно называть интерфейсом – это
уже моделирование "общения" человека с компьютером.
С середины 90-х годов XX века уже не встречаются публикации, относящиеся к
семантическому интерфейсу. Похоже, что в связи с важным военным значением
этих разработок (например, для автономного ведения современного боя машинами –
роботами, для "семантической" криптографии) эти направления были засекречены.
Информация, что эти исследования продолжаются, иногда появляется в
периодической печати (обычно в разделах компьютерных новостей).
15
3. IP-телефония (характеристика, назначение).
3.1. Понятие IP-телефонии. Принцип действия.
IP-телефония – технология ведения телефонных разговоров и передачи факсов
через сети протокола IP в режиме реального времени. Такой протокол используется
как в сети Интернет, так и в локальных сетях. Многие люди воспринимают понятия
«Интернет-телефония» и «IP-телефония» как равнозначные, хотя в
действительности это не совсем так. IP-телефония предполагает использование для
передачи голоса выделенных каналов связи, когда Интернет телефония
предполагает и использование общих каналов сети Интернет. Поэтому именно IP
телефонии присущи:
- высокое качество при значительной экономии средств;
- безопасность и конфиденциальность;
- интеллектуальность предоставляемых услуг;
- применение в решениях самого различного масштаба.
Для организации телефонной связи по IP-сетям используется специальное
оборудование – шлюзы IP-телефонии. Общий принцип действия телефонных
шлюзов IP-телефонии таков: с одной стороны шлюз подключается к телефонным
линиям – и может соединиться с любым телефоном мира. С другой стороны шлюз
подключен к IP-сети, в результате этого появляется возможность связаться с любым
компьютером в мире. Шлюз принимает телефонный сигнал, оцифровывает его (если
он исходно не цифровой), значительно сжимает, разбивает на пакеты и отправляет
через IP-сеть по назначению с использованием протокола IP. Пакеты, приходящие
на ближайший к другому абоненту шлюзу, преобразовываются обратно в
аналоговый вид (голосовой сигнал) и поступают в телефонную линию. Для пакетов,
приходящих из IP-сети на шлюз и направляемых в телефонную линию, операция
происходит в обратном порядке.
16
Обе составляющие процесса связи (вход сигнала в телефонную сеть и его выход из
телефонной сети) происходят практически одновременно, что позволяет обеспечить
полнодуплексный разговор. На основе этих базовых операций можно построить
много различных конфигураций.
В настоящее время, все большую популярность приобретают IP-АТС, которые
кроме функций шлюза IP-телефонии выполняют также традиционные функции
обычных офисных АТС. Таким образом, при организации телефонной связи через
IP-сети с использованием IP-АТС можно вполне обойтись без офисной АТС, то есть
сэкономить на дополнительном оборудовании.
IP-телефония опирается на две основных операции: преобразование
двунаправленной аналоговой речи в цифровую форму внутри
кодирующего/декодирующего устройства (кодека) и упаковку в пакеты для
передачи по IP-сети. В IP-телефонии используется особая система передачи пакетов
со звуковой информацией, что обусловлено спецификой передачи данных по IP-
сетям.
В традиционных телефонных линиях между абонентами во время разговора
создается электрическая цепь, и этим обеспечивается фиксированная пропускная
способность для передачи сигнала. В то время как IP-сеть представляет собой
систему, реализующую принцип коммутации и маршрутизации пакетов, и не
17
предоставляет гарантированного пути между точками связи. Вся информация,
передаваемая через IP (голос, текст, изображения, и т.п.) разделяется на пакеты
данных, имеющие в своем составе адреса точек назначения (приема и передачи) и
порядковый номер. Узлы IP направляют эти пакеты по сети до окончания маршрута
доставки.
3.2. Виды IP-Телефонии.
Голосовая связь через IP-сеть может осуществляться различными способами:
1. «Компьютер – компьютер». Данный вариант не является примером IP-
телефонии, так как голос передается только по сети передачи данных, без выхода в
телефонную сеть. Для организации передачи трафика пользователь приобретает
необходимое оборудование и программное обеспечение, а также платит провайдеру
за эксплуатацию канала связи. Достоинство этого варианта заключается в
максимальной экономии средств. Недостаток – минимальное качество связи.
2. «Телефон – телефон». Для организации такой связи необходимо наличие
определенных сетевых устройств и механизмов взаимодействия. Голосовой трафик
передается через IP-сеть, как правило, на отдельном дорогостоящем участке.
Устройствами, организующими взаимодействие, являются шлюзы, состыкованные,
с одной стороны, с телефонной сетью общего пользования, а с другой – с IP-сетью.
Голосовая связь в таком режиме, по сравнению с вариантом «компьютер –
компьютер», стоит дороже, однако качество ее значительно выше и пользоваться ею
удобнее.
3. «Компьютер – телефон». Здесь открывается больше возможностей
использования для корпоративных пользователей, так как чаще всего применяется
корпоративная сеть, обслуживающая вызовы от компьютеров до шлюза, которые
уже затем передаются по телефонной сети общего пользования. Корпоративные
решения с использованием связи «компьютер – телефон» могут помочь сэкономить
деньги. Конечному пользователю никакого дополнительного оборудования не
требуется. Достаточно иметь под рукой телефон с возможностью тонального
набора. Это нужно для того, чтобы, дозвонившись до оператора, ввести свой код в
тональном режиме, а дальше действия абонента ничем не отличаются от
18
привычных. В большинстве современных телефонных аппаратов, включая
таксофоны и мобильные телефоны, эта функция предусмотрена.
4. «WEB – телефон». Еще одна новая услуга, которую предоставляют провайдеры
IP-телефонии – это звонок с Вэб-сайта или Surf&Call – решение компании VocalTec
в области веб-телефонии, позволяющее осуществлять вызов, выбрав со страницы
Интернет ссылку на имя вызываемого абонента. Это решение направлено, прежде
всего, на расширение возможностей электронной коммерции. Surf&Call позволяет
пользователям Интернет напрямую поговорить, например, с торговым
представителем либо со специалистом технической поддержки интересующей его
фирмы. Установление телефонного соединения происходит при нажатии курсором
на ссылку, представляющую собой, например, название компании, имя вызываемого
абонента и т. д. на странице Интернет. При этом пользователю не требуется вторая
телефонная линия или прерывание работы в Интернет, необходимо лишь загрузить
небольшое клиентское программное обеспечение, которое обычно можно найти на
той же WEB-странице, и которое устанавливается автоматически.
3.3. Преимущества IP-телефонии.
IP-телефония имеет свои преимущества, которые обеспечивает её широкое
применение во всём мире:
1. Удешевление телефонных переговоров. Внедрение современных технологий в
рамках вычислительной сети позволяет уменьшить суммарные расходы, связанные с
ведением международных и междугородних телефонных переговоров, а также
начать процесс миграции к технологиям пакетной передачи мультимедийных
данных. Кроме того, учитывая возможность выхода на городскую телефонную сеть,
использование этой технологии может свести к минимуму аренду обычных
телефонных линий.
2. Улучшенное качество связи. Качество связи можно оценить, используя
следующие основные характеристики: уровень искажения голоса; частота
«пропадания» голосовых пакетов; время задержки (между произнесением фразы
первого абонента и моментом, когда она будет услышана вторым абонентом). По
всем перечисленным характеристикам качество связи значительно увеличилось в
19
сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, которые допускали
искажение и прерывание речи.
Понятно, что задержки влияют на темп беседы. Известно, что для человека
задержка до 250 миллисекунд практически незаметна. Существующие на
сегодняшний день решения IP-телефонии не превышают этот предел, так что
разговор фактически не отличается от связи по обычной телефонной сети. Кроме
этого, задержки уменьшаются благодаря следующим трем факторам:
- Во-первых, совершенствуются телефонные серверы (их разработчики борются с
задержками, улучшая алгоритмы работы).
- Во-вторых, развиваются частные (корпоративные) сети (их владельцы могут
контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно, величины
задержки).
- В-третьих, развивается сама сеть Интернет – современный Интернет не был
рассчитан на коммуникации в режиме реального времени. Предлагаются новые
технологии, которые позволяют резервировать полосу пропускания.
3. Решение проблемы занятой линии. Уже давно любители бороздить всемирную
сеть сталкиваются с проблемой занятости телефонных линий. IP-телефония
позволяет очень элегантно решить эту проблему. Единственное, что должен сделать
абонент – это заказать на своей АТС переадресацию по сигналу «занято» на
телефонный номер сервера IP-телефонии. При звонке на номер абонента во время
Интернет-сессии вызов переадресуется на сервер IP-телефонии, который
преобразовывает его в IP-пакеты и отправляет на компьютер абонента. На
компьютере абонента появляется иконка «Входящий звонок», кликнув на которую
он может поговорить со звонящим.
4. Повышение качества факсимильной связи. Так как, по сути, факсимильное
сообщение – поток цифровых данных, а в технологии VoIP данные передаются в
цифровом виде, то передача факсимильных сообщений по аналоговым линиям
сокращается до минимума. А за счет того, что оборудование имеет возможность
демодулировать сигнал перед передачей по IP-сети и передавать закодированное в
20
64-Кбитном формате факс-сообщение в полосе 9,6 Кбит, снижается нагрузка на
каналы.
5. Интеграция филиалов в единую информационную структуру. В последнее время с
развитием информационных технологий и увеличением пропускной способности
каналов, для наиболее оперативного решения деловых задач филиалы компании
объединяют все в одно целое, образуя интрасеть. Так как предлагаемая технология
использует для передачи голоса как раз сети передачи данных, то появляется
возможность объединять не только компьютерные сети, но и телефонные.
6. Виртуальные частные сети (VPN). IP-телефония является идеальной технологией
для построения виртуальных частных сетей предприятия. Главная черта технологии
VPN – использование IP-сети в качестве магистрали для передачи корпоративного
IP-трафика. Сети VPN решают задачи подключения корпоративного пользователя к
удаленной сети и соединения нескольких удаленных ЛВС и АТС в единую
корпоративную сеть передачи голоса и данных.
7. Глобальный роуминг. IP-телефония позволяет операторам связи очень просто и с
минимальными затратами организовать роуминг услуг связи. Это особенно
актуально для операторов мобильной связи – решение, построенное на технологиях
IP-телефонии, на порядок дешевле традиционного, и обладает гораздо большей
гибкостью.
8. Совмещенный доступ в Интернет. Голосовые данные и факсимильные
сообщения передаются с использованием IP – основного набора протоколов
«Интернет», данное решение само собой подразумевает доступ к ресурсам Сети и
очевидную экономию на аренду линий связи и оплату услуг.
9. Минимальные вложения в оборудование. Если использовать оборудование,
отвечающее всем современным стандартам, то не потребуется прибегать к каким-
либо затратам на дополнительное оборудование, как телефонное, так и
коммутационное.
21
Заключение.
В данной работе рассмотрены некоторые составляющие информационных
технологий, которые играют определённую роль в финансовом менеджменте.
Известно, что в мире бизнеса интеллектуальные работники принимают решения,
разрабатывают изделия, продают и покупают товары и услуги, предоставляют
рекомендации, которые определяют ход дел фирмы.
В современном мире ведение деловых операций в значительной степени зависит
именно от информационных технологий и их продуктов (различных программ),
используемых работниками.
Влияние и роль информационных технологий в финансовом менеджменте
поистине огромно. Ведь их очень часто используют для создания, сбора, передачи,
хранения, обработки информации. Исходя из данных, представленных в этой
работе, можно утверждать о важности и полезности рассмотренных
информационных технологий в финансовом менеджменте.
Построение динамической модели с помощью цветных (раскрашенных) сетей
Петри может быть очень полезным для моделирования, например, процесса
деятельности той или иной фирмы (предприятия), её работников. Это может помочь
правильно понять и изучить бизнес-процессы, происходящие в фирме и принять
верное решение в какой-либо ситуации.
Пользовательские интерфейсы тоже имеют немаловажное значение, так как
именно на их основе создаются любые программные продукты. И, наконец, IP-
телефония является базой для коммуникативных связей через интернет или
локальную сеть, что может помочь при ведении деловых переговоров.
Можно с уверенностью сказать, что информационные технологии продолжат
развиваться и в будущем. Они, бесспорно, будут использоваться в финансовом
менеджменте, постепенно совершенствуясь и облегчая работу человека в бизнесе.