Курсовая работа - Информационные технологии и системы финансового менеджмента

Подождите немного. Документ загружается.

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………………...3

1.Методология создания динамической модели бизнес-процесса

(CPN – Colour Petri Nets)………………………………………………………………….4

1.1. Понятие цветных (раскрашенных) сетей Петри………………………………….4

1.2. Построение модели распределенной вычислительной

системы с помощью цветных сетей Петри……………………………………………5

2. Технологии организации пользовательского интерфейса

(WIMP, Silk, Social Interface)……………………………………………………………..9

2.1. Понятие пользовательского интерфейса………………………………………….9

2.2. WIMP-интерфейс………………………………………………………………….10

2.3. Silk-интерфейс…………………………………………………………………….12

2.4. Social Interface……………………………………………………………………..14

3. IP-телефония (характеристика, назначение)………………………………………...15

3.1. Понятие IP-телефонии. Принцип действия……………………………………...15

3.2. Виды IP-Телефонии……………………………………………………………….17

3.3. Преимущества IP-телефонии……………………………………………………..18

Заключение……………………………………………………………………………….21

Список литературы………………………………………………………………………22

Введение.

Финансовый менеджмент – это управление финансами, то есть процесс

управления денежным оборотом, формированием и использованием финансовых

ресурсов предприятий. В настоящее время для усовершенствования менеджмента,

приспособления его к современным условиям стало массовое использование

новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее

основе высокоэффективных информационных технологий.

Средства и методы информатики широко используются в финансовом

менеджменте и маркетинге. Развитие менеджмента связано с организацией системы

обработки данных и знаний, последовательного их развития. На текущий момент

большинство хозрасчетных предприятий начало, наконец, осознавать

необходимость внедрения серьезных информационных технологий для нужд

управления предприятием и поддержки принятия решений.

Отличительной особенностью этих технологий является то, что они позволяют в

едином информационном пространстве охватить полностью всю деятельность

предприятия.

Цель данной работы – показать преимущества использования информационных

технологий в финансовом менеджменте. Для решения поставленной задачи в работе

рассматриваются следующие вопросы:

- построение динамической модели бизнес-процессов с помощью цветных

(раскрашенных) сетей Петри;

- классификация пользовательских интерфейсов;

- характеристика IP-телефонии.

Эти вопросы весьма актуальны на сегодняшний день, поскольку данные

информационные технологии достаточно широко распространены. Кроме того, они

очень часто используются в программных средствах электронно-вычислительных

машин, что говорит об их огромной роли в современном мире, в частности, и в

финансовом менеджменте.

1. Методология создания динамической модели бизнес-процесса

(CPN – Colour Petri Nets)

1.1. Понятие цветных (раскрашенных) сетей Петри.

В последние годы получила достаточно широкое распространение методология

моделирования динамики дискретных систем, основанная на использовании

раскрашенных (цветных) сетей Петри (Colour Petri Nets). Первоначально идея

такой сети была предложена Карлом Петри в 1962 году для моделирования систем

телекоммуникаций и параллельных вычислительных систем. Однако в дальнейшем

эта методология оказалась эффективным средством моделирования широкого круга

динамических систем, состоящих из независимо работающих, но

взаимодействующих элементов, в том числе бизнес-процессов.

Сеть Петри – это модель, отображающая функционирование, или, как иногда

говорят, поведение сложной системы: условия и события

. Условия отображают

состояния элементов системы. Каждому событию ставится в соответствие 2 группы

условий:

1). Условия, которые должны быть выполнены, чтобы событие могло произойти

(условия готовности события).

2). Условия, которые возникают в результате того, что событие произошло (условия

завершения события).

Раскрашенная сеть Петри – это графоориентированный язык для проектирования,

описания, имитации и контроля распределенных и параллельных систем.

Графическими примитивами показывается течение процесса, а конструкциями

специального языка имитируется необходимая обработка данных. Сеть

представляет собой направленный граф с двумя типами вершин – позициями и

переходами. Множество позиций (обозначаются эллипсом) описывают состояния

системы. Переходы (обозначают прямоугольниками) описывают условия изменения

состояний.

М. К. Бандман «Территориально-производственные комплексы», с. 75

В раскрашенных сетях Петри немаловажную роль играет типизация данных,

основанная на понятии множества цветов. Для манипуляции цветом применяют

переменные, функции и другие элементы, известные из языков программирования.

Для отражения динамических свойств в сеть Петри введено понятие разметки

сети, которая реализуется с помощью так называемых фишек, размещаемых в

позициях. Для анализа систем реального времени введен временной механизм,

реализованный с помощью глобальных часов и так называемых штампов, которые

несут фишки. Фишка становится доступной для перехода, если ее штамп оказался

меньше значения счетчика глобальных часов. Часы наращивают свое значение, если

на данный момент времени ни один переход сети не разрешен.

Основным свойством раскрашенных сетей Петри, описывающих системы,

является их способность отражать динамические характеристики моделей. Для этого

проектировщику необходимо иметь программный инструмент, способный

интерактивно вводить данные о позициях, переходах и дугах, описывать множества

цветов, отражать процесс перемещения фишек. Одним из свободно

распространяемых программных продуктов, позволяющий проводить указанные

выше операции (а также ряд дополнительных), является программа CPNTools (http://

www.daimi.au.dk/CPNTools/), разработанная в университете г. Орхуса (Дания).

Программный продукт постоянно развивается и сопровождается группой, которая

разрабатывает теорию раскрашенных сетей Петри.

Вообще же с помощью сетей Петри можно построить многие динамические

модели бизнес-процессов, имеющих место и в финансовом менеджменте, что

позволит определить их свойства, достоинства и недостатки.

1.2. Построение модели распределенной вычислительной системы

с помощью цветных сетей Петри.

Распределенной является такая вычислительная система, которая представляет

собой набор соединенных каналами связи независимых компьютеров, которые с

точки зрения пользователя некоторого программного обеспечения выглядят единым

целым. В настоящее время наблюдается рост числа проектов по разработке

распределенных и параллельных систем для многих прикладных областей.

Разработка вычислительных систем этого класса является сложным процессом. И

наиболее эффективным подходом к проектированию такого рода систем является

моделирование. Создание динамической модели бизнес-процесса, соответствующей

необходимым требованиям, возможно с помощью цветных сетей Петри.

Модели, построенные на цветных сетях Петри, могут состоять из модулей,

которые сами представляют собой сети Петри. Это особенно важно, когда

моделируются большие промышленные системы, к которым можно отнести

распределенные вычислительные системы.

Время выполнения задачи или время ответа играет серьезную роль в работе

распределенной вычислительной системы. Корректное функционирование

большинства систем зависит от времени, затрачиваемого на выполнение

определенных действий. В цветных сетях Петри имеется возможность моделировать

время, затраченное на выполнение операций в системе. Такие модели позволяют

анализировать производительность вычислительных систем.

В качестве примера можно рассмотреть модель распределенной вычислительной

системы, обеспечивающей работу с распределенной базой данных. Подобная

система может использоваться в финансовом менеджменте, например, для

регулирования каких-либо процессов, происходящих в той или иной фирме.

Моделируемая вычислительная система включает в себя несколько серверов.

Каждый сервер хранит свою копию базы данных, которая управляется локальным

менеджером этой базы.

Итак, пусть имеется набор менеджеров. Каждый менеджер может вносить

изменения в свою локальную копию базы, а затем должен послать сообщение с

требованием провести соответствующие обновления всем остальным менеджерам.

То есть имеются отправитель (Sender) и получатель (Receiver). Также имеется набор

сообщений. При этом отправитель s и получатель r должны находиться на

различных узлах вычислительной системы. Все вместе представленные выше

определения формируют следующую систему:

Каждый менеджер базы данных может находиться в трех различных состояниях:

Inactive (Неактивен), Waiting (Ожидает) и Performing (Выполняет обновление). В

состоянии Waiting менеджер ожидает запрос с подтверждением о том, что его

запрос на обновление удаленной копии базы выполнен другим менеджером. В

состоянии Performing менеджер производит обновление базы по запросу

удаленного менеджера.

Каждое сообщение в модели может иметь следующие состояния: Unused, Send,

Received, Acknowledged, а сама система может находится в состоянии Active

(Активна) и Passive (Пассивна). Изначально все менеджеры находятся в состоянии

Inactive, а все сообщения в Unused.

DBM.all() формирует набор, который содержит только один маркер каждого типа

(цвета) в наборе DBM. Аналогично MES.all() формирует набор, который содержит

только один маркер каждого типа (цвета) в наборе Mes. Когда менеджер s проводит

обновление (состояние Update) базы, он должен отправить об этом сообщение всем

остальным менеджерам. После обновления локальной копии данных состояние

менеджера меняется с Inactive на Waiting, а состояние сообщения меняется с Unused

на Sent. После этого менеджер ожидает, пока все остальные менеджеры пришлют

ему оповещение о том, что они произвели обновление своих локальных копий базы

данных.

Когда один из этих удаленных менеджеров r получает сообщение, он меняет свое

состояние с Inactive на Performing, то есть производит обновление, а состояние

соответствующего сообщения от менеджера s меняется с Sent на Received. После

этого менеджер r должен отправить уведомление Acknowledgment, подтверждая

таким образом, что он закончил обновление своей копии данных, а его состояние

при этом меняется с Performing на Inactive. Состояние сообщения меняется с

Received на Acknowledged. Когда все сообщения M(s), которые были посланы

менеджером s, получат статус Acknowledged, менеджер s меняет свое состояние с

Waiting на Inactive, так как это означает, что все удаленные менеджеры произвели

обновление базы. Состояние сообщения M(s) меняется с Acknowledged обратно на

Unused.

Эта модель демонстрирует основные свойства сети Петри: параллельность,

конфликтность, зависимость по условию. Модель распределенной вычислительной

системы, построенная с помощью сети Петри, является эффективным

инструментом, используемым при проектировании вычислительной системы.

Аппарат сетей Петри позволяет получить абстрактное описание процессов

функционирования вычислительной системы. Результаты моделирования позволяют

получить информацию о порядке функционирования как всей вычислительной

системы, так и отдельных ее узлов и оценить ее производительность. Для подобных

целей цветные сети Петри можно использовать и финансовом менеджменте.

2. Технологии организации пользовательского интерфейса

(WIMP, Silk, Social Interface)

2.1. Понятие пользовательского интерфейса.

В современных системах программирования каждую программу сопровождают

пользовательским интерфейсом. Он создаёт для пользователя «приятную» среду на

экране, организует то, что увидит пользователь на экране при решении задачи,

следит за действиями пользователя и тем, как поведёт себя программа при нажатии

пользователем какой-либо клавиши.

Интерфейс – это набор аппаратных средств и программно-методического

обеспечения, который позволяет осуществить взаимодействие устройств и программ

вычислительной системы и пользователей с устройствами и программами

Пользовательский интерфейс – неотъемлемая и важнейшая часть программы, это

внешний вид и методы взаимодействия с пользователем. Действия, которые

пользователь проводит в отношении системы путем использования различных

технических средств, являются языком пользователя, а язык сообщений – это

информация, предназначенная для пользователя, которая отображается на экране.

Следует отметить, что качество пользовательского интерфейса сильно влияет на

эффективное использование программы.

Разработку приложения (программы) следует начинать с пользовательского

интерфейса, а основную часть программы писать в соответствии с его элементами.

В дизайне пользовательского интерфейса можно условно выделить декоративную и

активную составляющие. К первой относятся элементы, отвечающие за

эстетическую привлекательность программного изделия. С помощью активных

элементов пользователь управляет программой.

Классы интерфейсов целесообразно разбить на подклассы, например, в пределах

графического класса различаются подклассы: двухмерные и трехмерные

интерфейсы. По этой классификации широко распространенный интерфейс WIMP

относится к первому из указанных подклассов. Сегодня развиваются такие новые

Н. И. Савицкий «Экономическая информатика», с. 424

классы интерфейсов, как SILK (речевой) и Social Interface (семантический или

общественный).

2.2. WIMP-интерфейс.

Графический интерфейс – интерфейс, где для взаимодействия человека и

компьютера используются графические средства

. WIMP как раз является

графическим интерфейсом (Window – окно, Image – образ, Menu – меню, Pointer –

указатель). Характерной особенностью этого вида интерфейса является то, что

диалог с пользователем ведется с помощью графических образов – меню, окон,

других элементов. Появление этого типа интерфейса совпало с широким

распространением операционной системы MS DOS. Типичным примером

использования этого вида интерфейса является файловая оболочка Norton

Commander и текстовый процессор Microsoft Word for Dos.

Этот вид интерфейса характеризуется следующими особенностями:

1. Вся работа с программами, файлами и документами происходит в окнах –

определенных очерченных рамкой частях экрана.

2. Все программы, файлы, документы, устройства и другие объекты представляются

в виде значков – иконок. При открытии иконки превращаются в окна.

3. Все действия с объектами осуществляются с помощью меню. В WIMP-

интерфейсе меню становится основным элементом управления.

4. Широкое использование манипуляторов для указания на объекты. Манипулятор

перестает быть просто игрушкой – дополнением к клавиатуре. С помощью

манипулятора указывают на любую область экрана, окна или иконки, выделяют ее, а

уже осуществляют управление ими.

Следует отметить, что WIMP для своей реализации кроме манипулятора требует

ещё и цветной растровый дисплей с высоким разрешением. Также программы,

ориентированные на этот вид интерфейса, предъявляют повышенные требования к

производительности компьютера, объему его памяти, пропускной способности

шины и т.п. Однако этот вид интерфейса наиболее прост в усвоении и понятен.

«Информатика под редакцией профессора Н. В. Макаровой», с. 474

Основными понятиями графического интерфейса являются понятия "рабочей

области", "окна" и "иконки" или "значка". Любой объект в графическом интерфейсе,

так или иначе, связан с этими понятиями.

Рабочая область – это часть экрана дисплея или весь экран, используемый

программой графического интерфейса. Именно в рабочей области, и только в ней,

можно работать с элементами графического интерфейса. Рабочая область включает

в себя фон, узор, фоновый рисунок, заставку. На ней располагаются окна, иконки,

панель задач. Все эти элементы не могут находиться вне рабочей области.

Окно – прямоугольная область экрана, расположенная в рабочей области и

предназначенная для выполнения тех или иных действий при диалоге с

пользователем. Исходя из этого определения становится понятно, что окна играют

наиважнейшую роль в WIMP-интерфейсе. В окнах обычно выполняются

программы, приложения, выводятся сообщения о работе системы, через них

осуществляется диалог с пользователем. Окно обязательно содержит: рамку (frame)

окна, состоящую из прямоугольника заголовка (title bar) и окантовки, или границы

(border) окна; заголовок, находящийся в прямоугольнике заголовка (title);

контрольное, или контекстное меню (control menu box); рабочую область окна

(workspace).