Курсовая работа - Информационные системы в коммерческой логистике

Подождите немного. Документ загружается.

8. Информационные технологии в"логистике

Использование компьютерной техники и@современного программного

обеспечения позволяет значительно улучшить скорость и@качество

управленческих решений. Современное состояние логистики и@её@развитие

во@многом сформировалось благодаря бурному развитию и@внедрению во@все

сферы бизнеса информационнокомпьютерных технологий. Реализация

большинства логистических концепций (систем) таких как SDP, JIT, DDT,

и@других была@бы невозможна без использования быстродействующих

компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем

и@информационно-программного обеспечения.

Разнообразные информационные потоки, циркулирующие внутри и@между

элементами логистической системы, логистической системой и@внешней средой,

образуют своеобразную логистическую информационную систему, которая может

быть определена как интерактивная структура, состоящая из@персонала,

оборудования и@процедур (технологий), объединенных связанной информацией,

используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования,

контроля и@анализа функционирования логистической системы.

Если в@информационной системе осуществляется автоматизированная

обработка информации, то@техническое обеспечение включает в@себя

компьютерную технику и@средства связи между самими компьютерами.

Широкое проникновение логистики в@сферу управления производством

в@существенной степени обязано компьютеризации управления материальными

потоками. Компьютер стал повседневным орудием труда для работников самых

разнообразных специальностей, с@ним научились обращаться, ему поверили.

Программное обеспечение компьютеров позволяет на@каждом рабочем месте

решать сложные вопросы по@обработке информации. Эта способность

микропроцессорной техники дает возможность с@системных позиций подходить

к@управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и@взаимный

обмен большими объемами информации между различными участниками

логистического процесса.

При реализации функций логистики на@предприятии составляют основные

направления программы работ:

 определяются технические средства для выполнения программного

задания;

 составляются требования к@качественным характеристикам и@определяется

необходимый объем финансовых и@трудовых ресурсов;

 определение базовых методов формирования программных заданий;

 выбор организационной формы осуществления программных заданий;

 составление сетевой модели выполнения этапов и@работ;

 разработка системы критериев оценки и@мотиваций действий;

 организация контроля, учета и@оценки хода работ.

Логическая система на@производстве эффективна только тогда, когда

создаются условия для ее@интеграции в@текущие производственные

и@коммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания

информационного базиса соответствующего данному виду производства и@его

объему и@прочим характеристикам производственной структуры предприятий.

Также к@этому относятся «актуальные обзоры» фондов (наличие фактических

и@планируемых заказов, содержание производственных основных

и@промежуточных складов) и@сроков (поставки, обработки, ожидания, простои,

соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система по@всему

предприятию располагает «датчиками и@измерительными инструментами»,

которые контролируют объемы и@сроки текущих процессов. Логическая система

предъявляет к@своей вычислительной сети следующие требования:

 быстрый и@надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор

информации и@данных о@транспортных средствах и@средствах производства;

 структурирование внутрипроизводственной информационной системы

поддержки принятия решений, которая в@каждый момент содержит актуальную

информацию о@ходе производственных процессов по@каждому участку

предприятия.

В настоящее время между партнерами широко распространяются

технологии безбумажных обменов информацией. На@транспорте вместо

сопровождающих груз многочисленных документов (особенно в@международном

сообщении) по@каналам связи (Интернет) синхронно с@грузом передается

информация, содержащая о@каждой отправляемой единице все необходимые для

нее характеристики товара и@реквизиты. При такой системе на@всех участках

маршрута в@любое время можно получить исчерпывающую информацию о@грузе

и@на@основе этого принимать управленческие решения. Логистическая система

дает возможность грузоотправителю получать доступ к@файлам, отражающим

состояние транспортных услуг и@загрузку транспорта.

Возможен автоматический документальный обмен между производителями

товаров и@крупными магазинами, включающий обмен накладными

и@транспортными конторами при прямой отправки товаров от@производителя

к@покупателю. С@помощью технологии безбумажных обменов информацией

покупатель может непосредственно оформить заказы на@покупку.

Электронный обмен данными@— процесс, который позволяет с@помощью

компьютеров наладить связь между компаниями, заключить сделку с@помощью

глобальных и@локальных вычислительных сетей, которые непосредственно

организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний. Чтобы

реализовать эти возможности, компании заключают стандартные протоколы

обмена и@заключают между собой договора.

9. Использование в логистике технологии автоматизированной

идентификации штриховых кодов

Чтобы эффективно управлять динамичной логистической системой,

необходимо в любой момент времени иметь детальную информацию о входящих,

выходящих и внутренних потоках. Данная проблема частично решается путем

использования микропроцессорной техники, способной считывать (сканировать)

разнообразные штриховые коды.

Наиболее широкое применение получил код EAN

I.@@@ Код страны - 3 цифры.

II.@@@ Код изготовителя (4 цифры). Вместе однозначно идентифицируют

предприятия, производящие товар.

III.@@ Код товара, определяемый производителем по своему усмотрению 0-99999.

IV.@ Контрольное число рассчитывается по особому алгоритму на основе 12-ти

предыдущих цифр и служит для проверки правильности расшифровки кода.

Проведенные исследования показывают, что введенные с клавиатуры

компьютера вручную данные о товаре содержат в среднем 1 ошибку на каждые

300 введенных знаков. При использовании штриховых кодов этот показатель

снижается до 1 ошибки на 3 млн. знаков.

Штриховой код представляет собой чередование темных и светлых полос

разной ширины, построенных в соответствии с определенными правилами. При

сканировании световой луч проходит по коду, улавливается светочувствительным

устройством и преобразуется в дискретный электрический сигнал. ЭВМ

расшифровывает сигнал и преобразует его в цифровой код. В области внешней

торговли наличие штрихового кода на товаре является обязательным при поставке

товаров на экспорт.

В качестве примера эффективности использования штриховых кодов

можно привести американскую торговую компанию «Kmart Corporation».

Компания обслуживает 2200 магазинов в разных регионах США, ассортимент

которых включает ≈ 100000 наименований. Используя коды, компания

организовала систему управления товародвижением, позволяющую безошибочно

определить, какой товар, в каком количестве, куда и когда надо поставить.

Преимущества технологии автоматизированной идентификации

штриховых кодов:

1. На производстве:

 создание единой системы учета и контроля за движением

изделий на каждом участке, а также за состоянием

логистического процесса на предприятии в целом;

 сокращение численности вспомогательного персонала;

 снижение отчетной документации;

 почти полное исключение ошибок.

2. В складском хозяйстве :

 автоматизация учета и контроля за движением

материального потока;

 автоматизация процесса инвентаризации.

3. В торговле :

 создание единой системы учета материального потока;

 автоматизация заказа и инвентаризации товаров;

 сокращение времени обслуживания покупателей.

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Заключение

Логистическая информационная система@— интерактивная структура,

включающая персонал, оборудование и@процедуры (технологии), которые

объединены информационным потоком, используемым логистическим

менеджментом для планирования, регулирования, контроля и@анализа

функционирования логистической системы. Цели создания информационной

системы:

 обеспечить выживаемость и@дееспособность фирмы;

 обеспечение работников оперативной информацией,

способствующей более эффективному трудовому процессу;

 соблюдение адресности информации;

 устранение неразберихи в@получении информации

и@ее@использовании;

 расширение функций предприятия в@соответствии

с@требованиями рынка.

Логистика – важнейшая сфера деятельности любой производственной и

торговой компании, затраты на которую в промышленно развитых странах

составляют 20-30% ВВП. Передовые компании мира успешно применяют в своей

деятельности логистические концепции, стратегии и технологии, что позволяет

им оптимизировать ресурсы, связанные с управлением товарными и

информационными потоками.

В настоящее время передовые фирмы традиционные функции логистики:

транспортировка, управление запасами, закупками и заказами, складирование,

грузопереработка, упаковка – интегрировались на общей информационно

компьютерной платформы, образовав стратегическую инновационную систему.

Список используемой литературы

1. Демченко А.И. Коммерческая логистика: Учеб. пособие для практ.

занятий/А. И. Демченко; Юж.-Урал. гос. ун-т, Фак. коммерции. -Челябинск: Изд-

во ЮУрГУ, 2008.

2. Киршина М.В. Коммерческая логистика/ М. В. Киршина. - М.: Центр

экономики и маркетинга, 2008.

3. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм):

Учеб. /Санкт-Петербург. гос. ун-т экономики и финансов; О.А. Новиков, В.О.

Бахарев, С.А. Уваров и др.; Под общ. ред.: О.А. Новикова, В.В. Щербакова. -

СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2006.

4. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учеб. для вузов по направлениям

"Менеджмент" и "Коммерция", спец. "Менеджент", "Коммерция" и "Маркетинг". -

М.: Банки и биржи, 2004.

5. Русалева Л.Ю., Мордвинова Л.И. Коммерческая логистика: Учеб.

пособие/Новосиб. гос. акад. экономики и упр. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2004.

КОДОВ часть 2

Проведенные исследования показывают, что введенные с клавиатуры

компьютера вручную данные о товаре содержат, в среднем, одну ошибку на

каждые 300 введенных знаков. При использовании штриховых кодов этот

показатель снижается до одной ошибки на 3 миллиона знаков. Среднюю

стоимость работ по выявлению и устранению последствий одной такой ошибки

американская ассоциация менеджмента определила в 25 дол. Согласно другим

исследованиям цена одной ошибки превышает 100 дол.

В основе технологии штрихового кодирования и автоматизированного

сбора данных лежат простые физические законы. Штриховой код представляет

собой чередование темных и светлых полос разной ширины, построенных в

соответствии с определенными правилами. Изображение штрихового кода

наносится на предмет, который является объектом управления в системе. Для

регистрации этого предмета проводят операцию сканирования. При этом

небольшое светящееся пятно или луч лазера от сканирующего устройства

движется по штриховому коду, пересекая попеременно темные и светлые полосы.

Отраженный от светлых полос световой луч улавливается светочувствительным

устройством и преобразуется в дискретный электрический сигнал. Вариации

полученного сигнала зависят от вариаций отраженного света. ЭВМ, расшифровав

электрический сигнал, преобразует его в цифровой код.

Сам по себе цифровой код товара информации о его свойствах, как

правило, не несет. Уникальное тринадцатизначное число является лишь адресом

ячейки памяти в ЭВМ, которая содержит об этом товаре все сведения,

необходимые для формирования машиночитаемых документов. Совокупность

этих сведений образует так называемую базу данных о товаре. В последующем

база данных должна передаваться по цепи товародвижения с помощью сети

электронной связи или на машиночитаемых носителях.

Страны с развитой рыночной экономикой более 20 лет назад начали

разрабатывать и внедрять АСУ, основанные на автоматизированном сборе данных

о товаре.

Сегодня свыше 200 тысяч магазинов в различных странах мира

оборудованы системами для считывания кодов.

В области внешней торговли наличие штрихового кода на товаре является

обязательным требованием при поставке товаров на экспорт. Отсутствие кода в

значительной степени влияет на конкурентоспособность продукции, а порой

делает ее реализацию невозможной.

Широкое применение открытые системы автоматизированного управления

товародвижением с применением штриховою кодирования получили во многих

странах Западной Европы, в США, Японии, в ряде стран Восточной Европы.

Эффективность АСУ, основанных на сканировании штриховых кодов,

хорошо иллюстрирует пример крупной американской торговой компании «Kmart

Corporation», которая широко использует систему управления товародвижением,

построенную на базе автоматизированного считывания информации о товаре со

штриховых кодов. Эта технология позволяет безошибочно определять, какой

товар (например, джинсы определенного цвета и размера), в каком количестве,

куда и когда надо поставить и по какой цене продать, чтобы это принесло

прибыль. Если принять во внимание, что в разных регионах США компания

обслуживает более 2200 магазинов, ассортимент которых включает

приблизительно сто тысяч наименований, то можно ориентировочно оценить

возможности управляющей системы.

Как уже отмечалось, база данных о товаре формируется на предприятии-

изготовителе в период запуска изделия в производство и присвоения ему кода

EAN. На готовое изделие различными способами наносится штриховой код,

соответствующий коду цифровому.

Существуют разные технологии печати штрихового кода, в том числе,

мастерфильмы (фотопленочные шаблоны), офсетная литография, точечно-

матричная печать и др.

Если между ЭВМ поставщика и ЭВМ получателя товара имеется

электронная связь, то информация о кодах товаров, составляющих партию, об их

количествах, а также база данных о самих товарах передается автоматически. Если

такой связи нет, то информация передается на магнитных дисках. В случае

необходимости электронную технологию передачи информации можно дополнить

распечаткой сопроводительных документов на бумажной основе.

На складе получателя во время приемки товаров производится

сканирование штрихового кода при помощи специального устройства. 'Это может

быть контактный сканер-карандаш, портативный лазерный сканер или

стационарное сканирующее устройство. Количество товаров, в разрезе товарных

кодов, запоминается переносным устройством сбора данных. 'Затем эта

информация перегружается в складскую 'ЭВМ, где сверяется с данными о партии,

поступившими на гибком магнитном диске или по сети электронной связи.

СПОЛЬЗОВАНИЕ В ЛОГИСТИКЕ ТЕХНОЛОГИИ

АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИДЕНТИФИКАЦИИ ШТРИХОВЫХ КОДОВ часть