Курсовая работа - Анализ организации управленческого труда
Подождите немного. Документ загружается.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сибирский государственный индустриальный университет»
Кафедра экономики и менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Организация и нормирование труда»
Тема: «Анализ организации управленческого труда»
Руководитель: с.п. Баскакова Т.В.
Исполнитель: студент гр. ЭЭТ-02
Крохтина И.К.
Новокузнецк
2006
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
Часть 1.
1.1 Понятие управленческого труда и его организация………………...5
1.2 Оплата труда………………………………………………………….12
1.2.1 Тарифная система оплаты труда…………………………………..14
1.2.2 Бестарифная система оплаты труда……………………………….16
1.2.3 Оплата труда руководителей специалистов и служащих………..21
1.2.4 Премиальная система оплаты труда………………………………23
Часть 2.
2.1 Общие сведения о предприятии ОАО “Кузнецкие ферросплавы”..25
2.2 Характеристика организации управленческого труда на ОАО
“Кузнецкие ферросплавы”……………………………………………….27
2.3 Организация оплаты труда руководителей, специалистов и
служащих на ОАО “Кузнецкие ферросплавы”…………………………33
Заключение……………………………………………………………………....37
Список используемых источников………………………………….………….39
Приложение……………………………………………………………………...40
2
Введение
Современный уровень развития производительных сил,
характеризующихся использованием сложной и разнообразной новой техники и
технологии производства, большими масштабами выпуска продукции,
многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого
количества людей. Такой труд не мыслим без организации труда, выступающей
как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами
производства и друг с другом в едином производственном процессе. Во всех
сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный
труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких
результатов.
Значение организации возрастает по мере создания рыночный
отношений, способствующих развитию конкуренции, при которой большой вес
приобретает результативность труда, оказывающая решающее влияние на
эффективность производства. Правильная организация способствует
рациональному использованию средств и предметов труда и экономии времени,
что повышает производительность труда, снижает себестоимость продукции,
увеличивает рентабельность производства.
Таким образом, организация труда представляет собой систему
рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг
с другом, основанную на определенном порядке построения и
последовательности осуществления трудового процесса, направленную на
получение высоких конечных социально-экономических результатов.
На сегодняшний день эта тема для российских предприятий достаточно
актуальна, так как многие уже понимают, что правильно организованный труд
способствует росту прибыли и других показателей деятельности предприятия, а
так же росту удовлетворенности трудом сотрудников. Современные
руководители уделяют достаточно много внимания организации труда, а так же
разработке, совершенствованию и внедрению форм и систем оплаты труда,
отвечающих современным рыночным условиям и учитывающих все
3
особенности деятельности предприятия. В литературе так же уделяется много
внимания данной теме. Она освещается такими авторами как, Генкин,
Головачев, Адамчук, Денисова и другие.
Объектом курсовой работы являются организация труда
управленческого персонала.
Предметом курсовой работы является роль правильной организации
труда на повышение производительности труда, экономию затрат, повышение
качества продукции, рост уровня удовлетворенности работников трудом и в
целом на улучшении показателей работы всего предприятия.
Цель курсовой работы – раскрытие понятия организации труда и
организация управленческого труда, анализ организации труда
управленческого персонала на ОАО “Кузнецкие ферросплавы” и рекомендации
по устранению недостатков в их организации труда.
В качестве гипотезы можно выдвинуть предположение, что правильная
и рациональная организация труда – это очень важный элемент для успешного
функционирования любого предприятия. Она способствует рациональному
использованию средств и предметов труда и экономии времени, что повышает
производительность труда, снижает себестоимость продукции, увеличивает
рентабельность производства.
4
1.1 Понятие управленческого труда и его организация
Характеризуя труд управленческого персонала (далее управленческий
труд), следует отметить, что сферой его приложения является управление
производством или другими объектами.
Управление производством представляет собой область деятельности,
направленную на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового
коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги.
Оно включает в себя выполнение различных функций.
К управлению производством, в широком его понимании, относятся все
функции управления, начиная от подготовки производства и кончая контролем
и оценкой его результатов. Соответственно труд работников, занятых
выполнением любой функции управления, считается управленческим,
независимо от его характера и содержания.
Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои
существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно умственный
труд. Различают три вида умственного труда: эвристический,
административный и операторный.
Эвристический труд – это творческая составляющая умственной
деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как
труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов (разработка
планов и анализ их выполнения, определение направлений совершенствования
конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и
труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд
связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен
на разработку и принятие решений.
Административный труд – это вид умственного труда, функциональным
назначением которого является непосредственное управление деятельностью и
поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает
выполнение различных организационно-административных операций
5
(координационных, распорядительных, контрольных). Этот вид умственного
труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и
трудовых коллективов. [4, c.13]
Операторный труд – это труд по выполнению стереотипных (постоянно
повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного)
характера. По содержанию это информационно-техническая работа,
включающая документационные операции (оформление документов, их
размножение, копирование, хранение, обработка корреспонденции и т.п.),
первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по
заранее разработанной программе, вычислительные и формально-логические
операции.
Преобладание тех или иных видов умственных нагрузок определяет в
значительной степени специфику организации управленческого труда в
отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации,
факторов условий труда и т.д.
Рассматривая особенности управленческого труда, следует подчеркнуть,
что, так же как труд рабочих, он является необходимым и производительным
трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые
управленческим трудом непосредственно не создают материальных ценностей,
но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства,
совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального
стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют свою
деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда не
возможно современное производство.
Специфичен и предмет управленческого труда, в качестве которого
выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд
носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и
документированной (чертежи, технологические карты, проекты, планы и т.п.),
по функциональной принадлежности – технической, трудовой, бухгалтерской,
коммерческой, она различается и по используемым носителям (документы,
перфокарты, магнитные ленты).
6
Особенность результатов управленческого труда состоит в том, что они
трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей,
как правило, оцениваются косвенно – по показателям производственной
деятельности возглавляемых ими коллективов, труда специалистов и
технических исполнителей – по показателям работы отдела. Это своего рода
конечные результаты, между временем достижения которых и моментом
приложения труда существует значительный разрыв. [4, c. 16]
Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого
труда его промежуточные результаты – расчеты, чертежи, разрабатываемую
техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе
создается абсурдная ситуация: чем больше выполнено или подготовлено
расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, а это далеко не так.
Отсюда и важное свойство производительной формы управленческого труда:
эффективность его должна оцениваться не по количеству подготовленных
документов и изданных распоряжений, а по результативности и
прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических
решений – по их влиянию на результаты деятельности работников,
непосредственно занятых производством продукции и услуг. Эта специфика
определяет такие требования к организации управленческого труда, как
необходимость тщательного анализа объема форм информации, методов и
средств выполнения трудовых процессов с целью выявления и устранения
документационных излишеств.
Все указанные отличительные качества управленческого труда
обуславливают особый подход к его организации.
По характеру участия в процессе управления все работники
управленческого труда подразделяются на три группы: руководители,
специалисты и служащие.
Такое деление обусловлено тем, что управленческая деятельность
заключается в осуществлении непосредственного руководства управляемым
объектом (предприятием, учреждением, отделом, производственным
подразделением), разработке необходимых управленческих решений и
7
подготовке информации. Характер участия каждой из названных групп
работников в процессе управления определяется решаемыми ими задачами и
функциональными обязанностями.
Руководители предприятий и структурных подразделений совместно с
советами (правлениями) определяют цели и направления деятельности,
осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы
исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления,
обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих
коллективов. По характеру умственных нагрузок труд руководителей относится
к эвристическому и административному труду.
Специалисты (инженеры, техники, экономисты и др.) заняты
разработкой и внедрением в производство технологических процессов, новых
или усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации
производства, труда и управлении, технических и экономических нормативов,
коммерческой деятельности, а также обеспечением производства необходимой
документацией, материалами, разного рода обслуживанием и т.п. Труд
специалистов по характеру умственных нагрузок – это эвристический труд с
некоторыми элементами оперативного.
Служащие (или, иначе, технические исполнители) выполняют
разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей
и специалистов. Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка
информации, множительные работы, оформление документов и т.п. Служащие
в основном заняты оперативным трудом. В условиях компьютеризации
процессы переработки и использования информации, подготовка необходимых
для работы документов требуют специального высшего или среднего
образования. Поэтому есть основания отнести соответствующих работников к
специалистам. [4, c. 17]
Перечень должностей руководителей, специалистов и служащих
определен «Квалификационным справочником». В нем же изложены
должностные обязанности по различным должностям, относящимся к
названным группам.
8
Удельный вес управленческого персонала в численности занятых
возрастает из года в год, причем темпы роста численности работников
управленческого труда опережают темпы роста численности рабочих. За
последние 20 лет это опережение составило 1,8 раза. Это – объективная
тенденция, характерная для всех развитых стран. Она вызвана техническим
прогрессом, возросшей ролью управленческого труда. Если предположить, что
формы и методы работы аппарата управления меняться не будут, то число лиц,
занятых в нем, будет удваиваться каждые 5-7 лет. Надежным заслоном этой
ситуации может быть лишь совершенствование организации управленческого
труда. Нежелателен не столько рост численности аппарата управления, сколько
низкая его отдача. И решить эту проблему без совершенствования организации
труда управленческого персонала невозможно.
Совершенствование организации управленческого труда как фактор
повышения эффективности работы аппарата управления является в то же время
необходимым условием рационализации всей системы управления, что находит
свое выражение в конечных результатах деятельности предприятия, в
ускорении научно-технического прогресса, интенсификации производства,
повышении конкурентоспособности продукции предприятия (объединения,
фирмы), что особенно важно в условиях рыночных отношений.
Переход к рыночным отношениям меняет экономические и правовые
основы хозяйствования предприятий всех форм собственности. Шире и полнее
утверждаются принципы самоуправления, углубляются хозрасчетные
отношения, расширяются права трудовых коллективов. Их усилия
сосредоточиваются на поиски таких форм и методов хозяйствования, которые
бы отвечали целям деятельности предприятий. В соответствии с уставом
предприятия оно самостоятельно определяет структуру управления,
устанавливает штаты, решает другие вопросы управления. В этих условиях
каждый трудовой коллектив более, чем прежде, нуждается в постоянном
совершенствовании организации труда всех категорий персонала, позволяющей
выявлять и использовать резервы повышения эффективности производства,
9
увеличения доходности предприятия, а следовательно, и достигать более
высокого уровня благосостояния работников трудового коллектива.
Организация управленческого труда представляет собой систему
использования живого труда в сфере управления, обеспечивающую его
функционирования с целью достижения полезного эффекта трудовой
деятельности.
Организация управленческого труда как система включает в себя
совокупность элементов, находящихся в определенной связи друг с другом и
образующих единое целое. К элементам организации управленческого труда
относится:
- разделение и кооперация управленческого труда в рамках
управляющей системы в целом и каждого ее звена;
- подбор и расстановка управленческих кадров, обеспечение требуемого
квалификационного уровня работников в соответствии с возложенными на них
должностными обязанностями;
- организация процессов труда по управлению;
- организация и оснащение рабочих мест;
- создание благоприятных условий труда;
- нормирование управленческого труда.
Элементы организации управленческого труда раскрывают ее
содержание. Так, разделение и кооперация труда означают разграничение
должностных обязанностей между отдельными работниками и функций
управления между структурными подразделениями с целью эффективного их
взаимодействия.
Подбор и расстановка кадров ставят целью обеспечить управленческие
службы работниками требуемой квалификации, с необходимыми деловыми и
личными качествами, добиться лучшего использования их потенциала и
повышения квалификации.
Организация процессов труда предусматривает рационализацию
содержания процессов труда, методов их выполнения с целью достижения
10