121
Управление интернетом
важным товаром. Продажа данных о покупателях становится
очень привлекательным бизнесом в интернете.
Существует и другой вид «слежки» коммерческих структур за
частными лицами, применяющийся также и при осуществле-
нии электронной коммерции. Миллионы частных лиц добро-
вольно раскрывают коммерческим структурам значительный
объем личной информации: номер кредитной карты, адрес и
другую информацию, которая при злоупотреблении ею может
привести к таким очень серьезным последствиям, как мошен-
ничество или кража идентичности.
Успех и стабильность электронной коммерции как между ор-
ганизациями, так и между организациями и частными лица-
ми, будет зависеть от доверия к политике обеспечения защиты
частной жизни, проводимой бизнесом, и от мер безопасности,
предпринимаемых для защиты конфиденциальной информа-
ции о клиентах от кражи и злоупотреблений.
Коммерческие структуры также используют технологии об-
работки информации для изучения предпочтений своих кли-
ентов. Супермаркеты используют дисконтные карты, чтобы
отслеживать покупательные привычки своих клиентов: на-
пример, в какой день недели и в какое время суток они пред-
почитают совершать покупки, сколько тратят, какие товары
покупают и т. д. Результаты подобных анализов впоследствии
используются для проведения персонализированного марке-
тинга товаров среди хорошо знакомых потребителей. Если
законодательство о защите информации отсутствует, инфор-
мация о частных лицах, собранная коммерческой фирмой, мо-
жет быть продана и использована для других целей.
Защита частной жизни: государство и организации
О третьей стороне треугольника известно меньше всего, хотя
это, может быть, самый значимый аспект, связанный с тай-
ной частной жизни. Обе стороны — и государство, и органи-
зации — собирают значительный объем информации об отде-
льных лицах. Известно, что в рамках антитеррористических
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/
Электронная версия данной публикации распространяется на условиях лицензии
Creative Commons Attribution-NonCommercial 2.0