Козырев Г.И. Основы социологии и политологии

Подождите немного. Документ загружается.

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------90----------

различий и т. д.). Таким образом, конфликты охватывают все

сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных

отношений, социального взаимодействия. Конфликт по сути

является одним из видов социального взаимодействия,

субъектами и участниками которого выступают отдельные

индивиды, большие и малые социальные группы и организации.

Однако конфликтное взаимодействие предполагает

противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг

против друга.

В основе конфликт

а лежат субъект

ивно-объективные противоре-

чия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует

отождествлять. Противоречия могут существовать довольно

длительный период времени и не перерастать в конфликт.

Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат

лишь те противоречия, причиной которых являются

несовместимые ин

тересы, потребности и ценности. Такие

противореч

ия, как правило, трансформируются в открытую

борьбу сторон, в реальное противоборство.

Противоборство может быть более или менее интенсивным и

более или менее насильственным. Интенсивность, по мнению Р.

Дарендорфа, означает «вкладываемую участниками энергию, и

вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов»1.

Форма столкновений — насильственная или ненасильственная —

зависит от множест

ва

факторов, в том числе и от того, имеются

ли реальные условия и возможности (механизмы)

ненасильственного разрешения конфликта и какие цели

преследуют субъекты противоборства.

Итак, социальный конфликт — это открытое противоборство,

столкновение двух и более субъектов и участников социального

взаимодействия, причинами которого являются несовместимые

потребности, интересы и ценности.

§ 2. Субъекты и участники конфликта

Необходимо иметь в виду, что понятия «субъект» и «участник»

конфликта не всегда тождественны. Субъект — это «активная

сторона», способная создать конфликтную ситуацию и влиять на

ход конфликта в соответствии со своими интересами. Участник

конфликта может сознательно, или не вполне сознавая цели и

задачи

__________

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта //

Социологические исследования. 1994. № 5. С. 144.

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------91----------

противостояния, принять участие в конфликте, а может быть

случайно или помимо его (участника) воли вовлеченным в

конфликт. Следовательно, субъект конфликта, вступая в

противоборство, сознательно преследует и отстаивает свои цели

и интересы. В ходе развития конфликта участники и субъекты

могут менять свои статусы. Необходимо также различать прямых

и косвенных участников конфликта. Последние представляют

собой определенные силы, п

реследующ

ие в предполагаемом или

реальном «чужом» конфликте свои личные интересы. Косвенные

участники могут:

• провоцировать конфликт и способствовать его развитию;

• содействовать уменьшению интенсивности конфликта или

полному его прекращению;

• поддерживать ту или иную сторону конфликта или обе стороны

одновременно. Косвенные участники конфликта составляют

определенную часть окружающей социальной среды, в ко

торой

протекают конфликты. Поэтому соц

иальная среда может

выступать либо катализатором конфликта, либо сдерживающим

или нейтральным фактором в его развитии.

В социологии конфликта часто используется понятие «сторона

конфликта». Это понятие может включать в себя как прямых, так

и косвенных участников конфликта. Иногда косвенных

участников за их особый интерес в конфликте называют третье

стороной или трет

ьим участником. Субъекты и участники

социального конфликта могут иметь различные ранги, статусы и

обладать определенной силой.

Ранг означает звание, чин, разряд, категорию. В социальной

конфликтологии он определяется по принципу «высший—

низший» и предполагает заведомо более или менее выгодную

позицию, занимаемую одним из субъектов конфликта по

отношению к прот

ивоборствующей стороне

В реальном конфликте каждая из противоборствующих сторон

стремится понизить ранг противника и повысить свой

собственный. Например, прокурор, имеющий высокий ранг

государственного обвинителя, уличенный во взятках, может

перейти в ранг частного лица, преследующего свои интересы, а

обвиняемый прокурором индивид — стать одной из многих жертв

недобросовестного обвинителя и тем самым значит

ельно

повысить свой ранг в это

м юридическом конфликте.

Социальный статус — это общее положение личности или соци-

альной группы в обществе, связанное с определенной

совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать

значительное

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------92----------

влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и

участника в реальном конфликте. Например, статус депутата

Государственной Думы или Совета Федерации гарантирует

отдельным индивидам и группам лиц депутатскую

неприкосновенность. Статус беженца предполагает

определенные политические, экономические и другие льготы и

гарантии для лиц, получивших этот статус. Статус женщины-

матери может быть учтен при определении мер

ы наказания

за те

или иные правонарушения и т. д.

Сила в социальном конфликте — это возможность и способность

сторон конфликта реализовать свои цели вопреки противо-

действию противника (оппонента). Она включает всю

совокупность средств и ресурсов, как непосредственно

задействованных в противоборстве, так и потенциальных. Пока

конфликт находится в стадии зарождения, его потенциальные

субъект

ы имеют лишь примерное представление о реальной сил

противоположной стороны и о возможной реакции окружающей

среды на предполагаемый конфликт. Только с началом

конфликта и в ходе его развития информация о силе сторон

становится более полной.

Окружающая среда также является одним из элементов в струк-

туре социального конфликта. Она состоит из физической среды

(геог

рафических, кл

иматических, экологических и др. факторов)

и социальной среды — определенных социальных условий, в

которых развивается конфликт.

§ 3. Объект конфликта

Одним из непременных элементов конфликта является объект,

из-за которого создается конфликтная ситуация. Объект — это

конкретная причина, мотивация, движущие силы конфликта.

Определить объект в каждом конкретном конфликте далеко не

просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои

реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать,

подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству.

Например, в политической бо

рьбе объе

ктом конфликта является

реальная власть в обществе, но каждый из субъектов

политического противоборства старается доказать, что основной

мотив его конкретной конфликтной активности — стремление

добиться максимально возможных благ для своих избирателей.

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------93----------

Манипуляция объектом способна принести значительные выгоды

одной из сторон конфликта и существенно осложнить положение

другой. Например, человек, совершивший убийство, может быть

оправдан судом, если адвокат докажет, что его подзащитный

вынужден был применить оружие в целях самообороны.

Трудности в нахождении действительного объекта конфликта

чаще всего возникают в сложных конфликтах, когда одни

противоречия накладываются на другие, или одни причин

конфликта подменяются

другими.

Определение основного объекта является непременным услови-

ем успешного решения любого конфликта. В противном случае

конфликт или не будет разрешен (тупиковая ситуация), или

будет урегулирован не в полной мере, и во взаимодействии

субъектов останутся тлеющие угли для новых столкновений.

§ 4. Основные виды социальных конфликтов

Относительно классификации социальных конфликтов среди

исследователей нет единой точки зрения. В настоящей работе

виды конфликтов определяются в зависимости от того, что

берется за основание классификации. Так, если основанием

служат особенности сторон, то можно выделить межличностные

конфликты, конфликты между личностью и группой,

внутригрупповые конфликты, конфликты между малыми и

большими социальными общностями, межэтнические и

межгосударственные конфли

кты; если сферы общественной

жизни, в котор

ых проявляется конфликт, то можно говорить о

политических, экономических, идеологических, социальных,

юридических, семейно-бытовых, социокультурных конфликтах и

т. д.

В зависимости от мотивации исследователи выделяют три блока

социальных конфликтов: 1) по поводу распределения властных

полномочий и позиций, имеющихся в иерархии властных или

управленческих структур; 2) по поводу материальных ресурсов;

3) по поводу ценностей, важн

ейших жизненных установок.

Один и тот же вид конфлик

та может вовлекать в противоборство

самые различные уровни сторон. Например, конфликты по пово-

ду властных полномочий, материальных ресурсов или

ценностных ориентации могут возникать на уровне и

межличностного, и межгруппового, и межгосударственного

взаимодействия людей. В про-

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------94----------

цессе своего возникновения и развития один вид конфликта

может накладываться на другой, образуя сложные конфликты,

состоящие из нескольких их видов. Существуют также сложные

конфликты, в которых одновременно взаимодействуют

(содействуют, противодействуют) интересы разных сторон и

разных типов конфликтов.

В зависимости от форм, методов и интенсивности противодей-

ствия социальные конфликты подразделяют на насильственные и

ненасильственные, более инт

енсивные

и менее интенсивные, от-

крытые и закрытые (латентные); в зависимости от времени

протекания выделяют затяжные и быстротечные конфликты; в

зависимости от масштабов распространения — локальные и

широкомасштабные конфликты.

С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий

конфликтной ситуации выделяют следующие виды конфликтов:

• ложный конфликт — субъект воспринимает ситуацию как

конфликт

ную, хотя реальных причин дл

я конфликта нет;

• потенциальный конфликт — существуют реальные основания

для возникновения конфликта, но пока одна из них или обе

стороны, в силу тех или иных причин (например, из-за не-

достатка информации) еще не осознали ситуацию как кон-

фликтную;

• конструктивный конфликт — конфликт, возникший на основе

реально су

ще

ствующих между субъектами противоречий;

• случайный конфликт — конфликт, возникший по недоразуме-

нию или случайному стечению обстоятельств,

• смещенный конфликт — конфликт, возникший на ложном ос-

новании, когда истинная причина конфликта скрыта. Например,

студент, недовольный низкой оценкой своих знаний, ищет любой

повод, чтобы вступить в конфронтацию с экзаменующим его

преподавателем;

• неверно приписанный конф

ликт — ко

нфликт, в котором истин-

ный виновник, его субъект, находится за «кулисами» проти-

воборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие

отношение к конфликту (например, человека обвиняют в

преступлении, которое он не совершал).

Если за основание классификации берется психическое состоя-

ние сторон и соответствующее этому состоянию поведение

людей в конфликтных си

туациях, то конфликты де

лят на

рациональные и эмоциональные. В зависимости от целей

конфликта и его последствий конфликты подразделяют на

позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные.

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------95----------

§ 5. Основные стадии развития конфликта

Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии раз-

вития:

1) предконфликтная стадия;

2) собственно конфликт;

3) разрешение конфликта;

4) послеконфликтная стадия.

1. Предконфликтная стадия. Конфликту предшествует

предконфликтная ситуация. Это рост напряженности в

отношении между потенциальными субъектами конфликта,

вызванный определенными противоречиями. Однако

противоречия, как уже говорилось, не всегда влекут за собой

конфликт. Лишь те пр

отиворечия, которы

е осознаются

потенциальными субъектами конфликта как несовместимые

противоположности интересов, целей, ценностей и т. д., ведут к

обострению социальной напряженности и конфликтам.

Социальная напряженность представляет собой психологическое

состояние людей и до начала конфликта носит латентный

(скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением

социальной напряженности в этот период являются групповые

эмоции. Следовательно, определенный урове

нь социальной

напряженности в оптимал

ьно функционирующем обществе

является вполне естественным как защитная и адаптивная

реакция социального организма. Однако превышение

определенного (оптимального) уровня социальной

напряженности может привести к конфликтам.

В реальной жизни причины возникновения социальной напря-

женности могут «накладываться» одна на другую или

подменяться одна другой. Например, негативные отношения к

рынку у части р

оссийских гражд

ан вызваны прежде всего

экономическими трудностями, но часто проявляются как

ценностные ориентации. И наоборот, ценностные ориентации,

как правило, обосновываются экономическими причинами.

Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является

неудовлетворенность. Накопление неудовлетворенности

существующим положением дел или ходом развития событий

ведет к росту социальной напряженности. При этом происходит

трансформация неудовлетворенности из субъективно-

объективн

ых отношений в суб

ъективно-субъективные. Суть этой

трансформации заключается в том, что потенциальный субъект

конфликта, недовольный объективно существующим положением

дел, выявляет (персонифициру-

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------96----------

ет) реальных и предполагаемых виновников

неудовлетворенности. Одновременно происходит осознание

субъектом (субъектами) конфликта неразрешимости

сложившейся конфликтной ситуации обычными способами

взаимодействия.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансфор-

мируется в открытый конфликт. Однако сама по себе

конфликтная ситуация может существовать длительный период

времени и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт

стал реальным, необходим ин

цидент.

Инцидент — это формальн

ый повод для начала непосредствен-

ного столкновения сторон. Например, убийство в г. Сараево на-

следника австро-венгерского престола Франца Фердинанда и его

жены, осуществленное группой боснийских террористов 28

августа 1914 г., послужило формальным поводом для начала

Первой мировой войны, хотя напряженность между Антантой и

Германским военным блоком существовала уже много лет.

Инцидент может пр

ои

зойти случайно, а может быть спровоци-

рован субъектом (субъектами) конфликта. Инцидент может также

явиться результатом естественного хода развития событий.

Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья

сила», преследующая свои интересы в предполагаемом «чужом»

конфликте.

Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество.

В сложившейся ситуации возможн

ы три основных вариан

та по-

ведения конфликтующих сторон:

1) стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоре-

чия и найти компромисс;

2) одна из сторон делает вид, что ничего особенного не про-

изошло (уход от конфликта);

3) инцидент становится сигналом к началу открытого противо-

стояния.

Выбор того или иного варианта во многом зависит от кон-

фликтной установки (целей, ожиданий, эмоц

иональных ор

иента-

ции) сторон.

2. Собственно конфликт. Начало открытого противоборства сто-

рон является результатом конфликтного поведения, под которым

понимают действия, направленные на противостоящую сторону с

целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения

оппонента к отказу от своих целей или к их изменению.

Конфликтологи выделяют несколько форм конфликтного

поведения:

• активно-конфликт

ное поведение (вызо

в);

• пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов);

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------97----------

• конфликтно-компромиссное поведение;

• компромиссное поведение.

В зависимости от конфликтной установки и формы конфликтного

поведения сторон конфликт приобретает собственную логику

развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать

дополнительные причины своего углубления и разрастания.

Каждая новая «жертва» становится «оправданием» для

эскалации конфликта. Поэтому каждый конфликт является в

определенной степени уникальным.

Можно выделить три основные фазы в развитии конфли

кта на

его вт

орой стадии:

1) переход конфликта из латентного состояния в открытое про-

тивоборство сторон. Борьба ведется пока ограниченными

ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая

проба сил. На этой фазе еще существуют реальные возможности

прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными

методами;

2) дальнейшая эскалация противоборства. Для достижения своих

целей и блокиров

ания действий противника ввод

ятся все новые

и новые ресурсы сторон. Почти все возможности найти

компромисс упущены. Конфликт становится все более

неуправляемым и непредсказуемым;

3) конфликт достигает своего апогея и принимает форму тоталь-

ной войны с применением всех возможных сил и средств. На

этой фазе конфликтующие стороны ка

к бы забывают истинные

причины и цели конфликта. Главной целью пр

отивоборства

становится нанесение максимального урона противнику.

3. Стадия разрешения конфликта. Длительность и

интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей

и установок сторон, от имеющихся в их распоряжении ресурсов,

от средств и методов ведения борьбы, от реакции на конфликт

окружающей среды, от си

мволов победы и поражения

, от

имеющихся и возможных способов (механизмов) нахождения

консенсуса и т. д.

На определенной стадии развития конфликта у конфликтующих

сторон могут существенно измениться представления о своих

возможностях и о возможностях противника. Наступает момент

«переоценки ценностей», обусловленный новыми, возникшими в

результате конфликта отношениями, новой расстановкой сил,

осознанием невозможности достичь це

лей или непомерной ценой

успеха. Все это стимул

ирует изменение тактики и стратегии

конфликтного поведения. В этой ситуации одна или обе

конфликтующие стороны начинают искать пути выхода из

конфликта и накал борь-

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------98----------

бы, как правило, идет на убыль. С этого момента фактически

начинается процесс завершения конфликта, что не исключает

новых обострений.

На стадии разрешения конфликта возможны следующие вари-

анты развития событий:

1) очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать

более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;

2) борьба идет до полного поражения одной из сторон;

3) из-за не

до

статка ресурсов борьба принимает затяжной, вяло-

текущий характер;

4) исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциального) побе-

дителя, стороны идут на взаимные уступки в конфликте;

5) конфликт может быть остановлен под давлением третьей

силы.

Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не

появятся ясные условия его прекра

щения. В полностью инстит

у-

ционализированном конфликте такие условия могут быть

определены еще до начала противоборства (например, как в

игре, где существуют правила ее завершения), а могут быть

выработаны и взаимно согласованы уже в ходе развития

конфликта. Если же конфликт не институционализирован или

институционализирован частично, то возникают дополнительные

проблемы его завершения. Существуют также абс

олю

тные

конфликты, в которых борьба ведется до полного уничтожения

одного или обоих соперников. Следовательно, чем жестче

очерчен предмет спора, чем очевиднее признаки, знаменующие

победу и поражение сторон, тем больше шансов, что конфликт

будет локализован во времени и пространстве и тем меньше

потребуется жертв для его разрешения.

Существуют много способов завершен

ия конфликта. В ос

новном

они направлены на изменение самой конфликтной ситуации либо

путем воздействия на участников конфликта, либо путем из-

менения характеристики объекта конфликта, либо иными

способами, а именно:

1) устранение объекта конфликта;

2) замена одного объекта другим;

3) устранение одной стороны участников конфликта;

4) изменение позиции одной из сторон;

5) изменение характеристик об

ъекта и субъ

екта конфликта;

6) получение новых сведений об объекте или наложение на него

дополнительных условий;

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com

Электронная версия книги подготовлена для библиотеки учебников 1bitt.ru

----------99----------

7) недопущение непосредственного или опосредованного взаи-

модействия участников;

8) приход участников конфликта к единому решению (консен-

сусу) или обращение их к «арбитру» при условии подчинения

любому его решению.

Существуют и другие способы завершения конфликта. Например,

военный конфликт между боснийскими сербами, мусульманами и

хорватами был прекращен методом принуждения. Миротвор-

ческие силы (НАТО, ООН) б

уквально принудили конфликт

ующие

стороны сесть за стол переговоров.

Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает

проведение переговоров и юридическое оформление доступных

договоренностей. В межличностных и межгрупповых конфликтах

результаты переговоров могут иметь форму устных

договоренностей и взаимных обязательств сторон. Обычно одним

из условий для начала переговорного процесса является

временное перемирие. Однако возможны варианты, ког

да на

стадии

предварительных договоренностей стороны не только не

прекращают «боевых действий», но идут на обострение

конфликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах.

Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса кон-

фликтующих сторон и включают следующие возможные

процедуры:

1) признание наличия конфликта;

2) утверждение процедурных правил и норм;

3) выявление основных спорных вопросов (оформление прото-

кола ра

зногласий);

4) исследование возм

ожных вариантов решения проблем;

5) поиск соглашений по каждому спорному вопросу и по урегу-

лированию конфликта в целом;

6) документальное оформление достигнутых договоренностей;

7) выполнение всех принятых взаимных обязательств1.

Переговоры могут отличаться друг от друга с точки зрения как

уровня договаривающихся сторон, так и существующих между

ними ра

зногласий, но осн

овные процедуры (элементы)

переговоров остаются неизменными.

В основу переговорного процесса может быть положен метод

компромисса, основанный на взаимных уступках сторон, или

метод

__________

1 См.: Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и методы

их разрешения. Л., 1990. С. 29-30

только для ознакомления

PDF-версия специально для MirKnig.com