Коваленко А.В. Профессиональная деформация личности

Подождите немного. Документ загружается.

деятельности. Основные характеристики нервных процессов (сила возбудитель-

ного и тормозного процесса, подвижность, уравновешенность) накладывают

свои отпечатки на профессиональную деятельность в любой области, однако

разные профессии предъявляют свои требования к различным свойствам

нервной системы.

Индивидуально-типологические свойства. Индивидуально-

типологические особенности мало изменяются на протяжении профес-

сионального пути и относятся к наиболее стабильным свойствам. При этом

следует помнить, что одно и то же типологическое свойство может иметь как

положительные, так и отрицательные (с точки зрения профессиональной

успешности) проявления. Например, слабость нервных процессов определяет

низкий предел работоспособности и в то же время высокую чувствительность

(сензитивность). А инертность нервных процессов проявляется в малых

показателях скорости нервной системы и в прочности временных связей и т.д.

Таким образом, природная недостаточность в области одной функции

компенсируется преимуществом в области другой, не менее важной. А разные

типы высшей нервной деятельности необходимо рассматривать не как разные

степени совершенства, а как способы уравновешивания организма со средой.

К числу индивидуально-типологических свойств, проявляющихся во всех

видах активности субъекта, - деятельности, общения, поведения и т.д., - и

поэтому оказывающих влияние на познавательные и эмоциональные процессы,

психические состояния и свойства, принадлежит темперамент как одно из

важнейших свойств индивидуальности.

Индивидуальный стиль деятельности – обусловленная типологическими

особенностями система способов, которая складывается у человека,

стремящегося к наилучшему осуществлению данной деятельности, получила

название индивидуального стиля деятельности (ИСД). Индивидуальный стиль

деятельности (в труде, учении, спорте) - это характерная для данного человека

система навыков, методов, приемов, способов решения задачи той или иной

деятельности, обеспечивающая более или менее успешное ее выполнение.

Комплекс индивидуальных особенностей человека может лишь частично

удовлетворять требованиям какого-либо вида деятельности. Поэтому человек,

сознательно или стихийно мобилизует свои ценные для данного вида работы

качества, в то же время компенсирует или как-то преодолевает те, которые

препятствуют достижению цели. В результате создается индивидуальный стиль

деятельности - неповторимый вариант типичных для данного человека

приемов работы в типичных для него условиях.

В профессиографической литературе широко представлена точка зрения

К.М. Гуревича, который выделяет три типа профессий:

1. Профессии, где каждый здоровый человек может достичь общественно

приемлемой эффективной деятельности.

2. Профессии, в которых далеко не каждый человек может добиться

нужного эффекта.

3. Профессии, которые по своей сущности предполагают достижения

высших ступеней мастерства.

Профессии 3 типа предъявляют специфические требования к

индивидуальным особенностям человека, которые в ряде случаев могут быть

обусловлены генетически. Большинство же профессий не предъявляет столь

жестких требований к субъекту деятельности (1 тип) или позволяет с помощью

включения механизмов компенсации, выработки ИСД, скорректировать

недостаток тех или иных профессионально важных качеств (2 тип профессий).

ИСД может рассматриваться как способ адаптации носителей различных

индивидуально-типологических качеств к условиям трудовой деятельности. Так,

например, при изменении требований к темпу деятельности, человек с

подвижным типом нервной системы успешно решает задачи за счет

использования своей расторопности, способности легко ускорять действия и

переходить из одного состояния к другому.

В тех же объективных условиях человек инертного типа пользуется совсем

иными средствами. Он может избавить себя от необходимости быстро

реагировать на сигналы за счет предусмотрительности, повышенного внимания к

профилактическим мероприятиям. В процессе его работы вырабатывается

склонность к систематичности, основательности в работе.

Индивидуальный стиль деятельности какого-либо индивидуума не может

быть принят за универсальный, «идеальный образец». Навязывание его «в

порядке обмена опытом» другим (например, инертного исполнителя побуждать

работать в стиле подвижного) может привести к тому, что задачи деятельности

станут для него невыполнимыми.

Одним из первых факторов, на который обращают внимание при изучении

психологических особенностей той или иной профессии, является

психомоторика.

Во всякую трудовую деятельность, так или иначе, включена система

действий. Анализируя общее строение деятельности, А.Н.Леонтьев подчеркивал,

что человеческая деятельность не существует иначе, как в форме действия или

цепи действий.

В структуре действий человека, имеющего дело со сложными тех-

ническими устройствами, большое значение имеют сенсомоторные реакции. С

точки зрения общей характеристики психомоторики человека представляет

интерес обнаружения тренируемости всех видов сенсомоторных реакций. Более

того, имеются сведения о возможности произвольной регуляции скорости

сенсомоторной реакции с точностью до сотых долей секунды.

В трудовой деятельности могут найти применение практически вся

сенсорная организация человека. Несмотря на большое разнообразие видов, и

уровней чувствительности у одного и того же человека, сенситивность является

общей, относительно устойчивой особенностью личности, которая проявляется в

разных условиях, при действии самых разных по природе внешних раздражите-

лей.

Тип нервной системы конкретного человека влияет на общий характер

чувствительности всех его анализаторов. Скорость ощущения и различения

зависит от подвижности нервных процессов и их равновесия. Устойчивость

уровня чувствительности зависит от того, какова сила нервных процессов, их

подвижность и равновесие. Эмоциональная реактивность при воздействии

раздражителей на рецепторы особенно сильно зависит от силы нервных про-

цессов - большая у слабого типа, наименьшая - у инертного.

Вследствие стабильности рассмотренной характеристики для профессий,

предъявляющих повышенные требования к таким свойствам, как скорость

различения, устойчивость уровня чувствительности и т.п., реальным средством

повышения эффективности деятельности специалистов является

профессиональный отбор.

Следующая характеристика сенсорных процессов, имеющая большое

значение для успешности во многих видах профессиональной деятельности, -

уровень чувствительности анализаторов. Имеет место неравномерность

развития разных видов чувствительности в общей сенсорной организации: у

одного и того же человека может быть повышенная чувствительность в области

пространственного различения или речевого слуха и, - одновременно,

пониженная чувствительность цветового зрения и музыкального слуха. Эти

особенности могут быть связаны либо: а) с природным преобладанием одного из

анализаторов; либо б) с ведущей ролью данного анализатора, сформированной в

результате длительного профессионального опыта. Указанные особенности

определяются и индивидуальными особенностями приема информации, и

преобладанием того или иного вида представлений в воображении, памяти,

образном мышлении.

Многочисленные исследования свидетельствуют о том, что эффективность

решения сенсорных и перцептивных задач значительно повышается под

влиянием социального опыта или специальной тренировки.

Одним из важнейших компонентов сенсорной культуры является

наблюдения - полианализаторная целенаправленная деятельность

восприятия, опосредованная знанием и мышлением. Профессиональное умение

вести наблюдение связано с наблюдательностью личности: оно опирается на это

свойство и в то же время развивает его.

Память - один из важнейших психических процессов. Она лежит в основе

формирования индивидуального опыта человека, его речи, мышления, эмоций,

двигательных навыков. В структуре памяти можно выделить три основных звена:

1) запоминание воспринятой информации; 2) сохранение информации; 3)

извлечение того, что сохранилось.

Для успешности трудовой деятельности имеют значение различные

мнемические свойства:

объем памяти;

скорость запоминания;

прочность сохранения усвоенного материала;

точность и скорость воспроизведения;

готовность памяти к быстрому воспроизведению материала в нужный

момент.

Профессиональная память может оперировать зрительными образами,

слуховыми (у радиста, музыканта), двигательными (у механика - наладчика,

акробата), осязательными (у врача), обонятельными (у работников пищевой,

парфюмерной промышленности). Это может быть память на лица (у

администратора, проводника железнодорожного вагона, педагога), на

графический и цифровой материал, наконец, содержанием профессиональной

памяти могут быть художественные образы, слова, понятия, идеи.

Индивидуальные различия в этом плане велики.

Профессиональный опыт хранится в долговременной памяти. Но в

основном профессиональная деятельность опирается на оперативную память,

которая органически включена в эту деятельность. Механизмами

функционирования оперативной памяти являются пожизненно складывающиеся

системы нервных связей, обслуживающих данную деятельность. Поэтому

характеристики оперативной памяти находятся в прямой зависимости от степени

сформированности таких функциональных систем. Они изменяются по мере

формирования этих систем и овладения той или иной деятельностью, достигая на

каком-то уровне относительной стабильности при фиксированных способах

выполнения определенной деятельности. По мере усвоения новых, более

совершенных, способов деятельности происходит и новый сдвиг в

характеристиках оперативной памяти.

Индивидуальные различия в характеристиках воображения и факторы,

влияющие на динамику имажитивных свойств, изучены мало. Тем не менее,

на основании накопленных психологической наукой материалов, можно

отметить, что у школьников, имеющих склонность к техническому творчеству,

значительно меньше ошибок при решении задач, требующих оперирования

образами объектов сложной формы, чем у их сверстников, не посещающих

технические кружки

На основании указанных наблюдений напрашивается вывод о возможности

формирования соответствующих навыков. По-видимому, для этого, во-первых,

необходим какой-то фонд образов (не только зрительных, но и слуховых,

двигательных и т.д.), который создается в результате профессионального опыта,

но может формироваться с помощью специальных приемов в процессе

производственного обучения, и, во-вторых, нужно вырабатывать навыки

оперирования представлениями.

В психологии существует понятие общего интеллекта и двух его

подструктур: вербального и невербального. Вербальный интеллект -

интегральное образование, функционирование которого осуществляется в

словесно-логической форме с опорой преимущественно на знания.

Невербальный интеллект - интегральное образование, функционирование

которого связано с развитием наглядно-образного мышления с опорой на

зрительные образы и пространственные представления.

Под общим интеллектом понимается сложное интегральное качество,

определенный синтез психики, обеспечивающие в совокупности успешность

любой деятельности. Уровень общего интеллекта часто измеряется через IQ -

коэффициент интеллектуальности, который был предложен известным

исследователем и автором специализированного теста на интеллект

Д.Векслером. В шкале Векслера интеллект измеряется баллами по следующей

шкале: свыше 135 баллов - гений, от 135 до 120 баллов - высокий уровень, от 120

до 100 - средний, от 100 до 80 -низкий, ниже 80 баллов - умственная отсталость.

В частности, результаты исследований студентов с технической и гу-

манитарной ориентацией выявили статистически значимое различие между

двумя названными контингентами. Было обнаружено, что профиль интеллекта

студентов технических специальностей сдвинут в сторону развития

невербального интеллекта и несколько снижен по вербальному. У студентов

гуманитарных специальностей, напротив, более развит вербальный интеллект и

снижен невербальный. Однако результаты исследования интеллекта, в

частности, инженеров-электриков, показали, что наилучших успехов в работе

достигли те специалисты, которые обладали развитыми невербальным и

вербальным интеллектом, т.е. общими и специальными способностями.

Кроме того, различают так называемый профессиональный, а также

социальный интеллект. Профессиональный интеллект ориентирован на

специализацию в деятельности, социальный - на решение проблем

межличностных отношений, на нахождение рационального выхода из ситуации.

Наряду с мыслительными свойствами, большое значение для

профессиональной успешности имеют так называемые аттенционные

свойства. К аттенционным свойствам относят следующие характеристики

внимания, которые могут быть определены путем экспериментальных

исследований: избирательность внимания, объем внимания, устойчивость

внимания, возможность распределения и переключения.

Профессионально - значимые свойства внимания, такие как интенсивность

его концентрации, устойчивость, быстрота переключения – по-разному

выступают в различных видах деятельности. Например, для профессии водителя

на первый план выдвигаются характеристики распределения и переключения,

для других профессий, главной целью которых является наблюдение и контроль

(корректор, оператор непрерывных прокатных станов и др.), наибольшее

значение приобретает устойчивость (концентрация) внимания.

Все характеристики внимания в той или иной мере определяются

типологическими особенностями нервной системы и поэтому мало изменяются.

Скорость переключения зависит от подвижности нервных процессов. Как

известно, с возрастом подвижность их несколько снижается и можно ожидать

уменьшения скорости переключения внимания.

Ни одно из профессионально значимых свойств не зависит в такой степени

от внешних факторов, как свойство внимания. Монотония, например,

сказывается на устойчивости внимания резко отрицательно, а содержательность

и ответственность задачи повышают устойчивость внимания. Утомление, прежде

всего, сказывается на внимании, проявляясь в ухудшении его характеристик.

Никакие специальные тренировки в процессе профессионального обучения

не могут дать резкого улучшения индивидуальных характеристик внимания, т.к.

лежащие в их основе особенности нервных процессов изменяются чрезвычайно

медленно. Поэтому характеристики внимания, как и мыслительные свойства

можно рассматривать как достаточно устойчивые диагностические индикаторы.

Под работоспособностью понимается потенциальная возможность

человека выполнять трудовую деятельность в течение заданного времени с

заданной эффективностью и качеством. Работоспособность зависит от внешних

условий деятельности и психофизиологических ресурсов индивида. По

отношению к решаемой субъектом труда задаче можно выделить максимальную,

оптимальную и пониженную работоспособность.

Для продолжительной трудовой деятельности типичны следующие фазы,

или периоды работоспособности:

Фаза врабатываемости. Характеризуется повышением обменных процессов

организма. Длительность этого периода зависит от подготовленности, опыта

работы и состояния человека. Сокращению времени врабатываемости

способствует предварительное проведение инструктажа.

Фаза компенсации. Характеризуется устойчивой деятельностью.

Рабочие реакции точны, соответствуют требуемому ритму. Наблюдается

стабильная мобилизация внимания, памяти, процессов переработки информации.

Производительность труда и его качество на этом этапе максимальны.

3. Фаза субкомпенсации. По истечении времени в неблагоприятных

условиях наступает фаза субкомпенсации. Характеризуется некоторым

снижением работоспособности вследствие развития утомления, а также

снижением концентрации внимания. Производительность труда может

оставаться высокой, но качество труда - снижается. Происходит активация,

«форсировка» функциональных систем организма, вовлечение большей части

его резервов. Физиологическая стойкость временно возрастает, но в дальнейшем

наступает истощение жизненных сил организма.

4. Фаза декомпенсации. Характеризуется нарушением энергетического

обеспечения деятельности. Изменяются мотивационные характеристики.

Значительно снижается эффективность труда, его качество и надежность.

Ухудшаются социальные контакты в коллективе. Возрастает число ошибок.

Трудовая деятельность приобретает изнурительный характер. Ведущая моти-

вация направлена на прекращение деятельности. 5. Фаза срыва деятельности.

Наступает при очень интенсивной или продолжительной работе.

5. В процессе работы может появиться фаза конечного порыва. Ее

суть в экстренной мобилизации функциональных резервов организма для

обеспечения резкого повышения работоспособности под действием

соответствующей мотивации, связанной с близким завершением работы.

Эффективность деятельности часто определяется тем, насколько

эффективно используется имеющийся у человека потенциал, - его работоспособ-

ность в данных условиях. А в отдельных случаях внешние условия могут быть

настолько далеки от оптимальных, что не дадут возможность показать тот

результат, к которому специалист готов, даже при максимальной отдаче

духовных и физических сил.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите основное содержание феномена «профессия».

2. Каково содержание профессиональной компетентности?

3. Какие стадии проходит человек в течение своей профессиональной

деятельности?

4. Выделите наиболее значимые профессиональные личностные качества,

необходимые для вашей профессии.

Тема 2. Теоретические вопросы профессиональной деформации

2.1. Понятие и виды профессиональной деформации.

2.2. Профессиональные деструкции личности.

2.3. Классификация признаков профессиональной деформации.

2.4. Причины профессиональных деформаций личности.

2.1. Понятие и виды профессиональной деформации.

Профессиональная деформация личности – изменение качеств

личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентации, характера,

способов общения и поведения), которое наступает под влиянием

выполнения профессиональной деятельности. Формируется

профессиональный тип личности, который может проявляться в

профессиональном жаргоне, манерах поведения, физическом облике.

Рассматривая параметры профессиональной деформации личности,

предварительно можно выделить следующие характеристики. Воздействие

профессии на личность можно оценить, прежде всего, по ее модальности

(позитивное или негативное влияние). Известно, что сам по себе труд обладает

нейтральными свойствами по отношению к результатам воспитания. Он

способен оказывать благотворное, облагораживающее влияние на человека,

формировать благородное отношение к труду, коллективу, воспитывать

духовные потребности, мировоззрение, совершенствовать трудовые навыки,

умения, опыт, в целом формировать особенности характера человека.

Профессиональная деформация проявляется в таких качествах личности,

которые изменяются под влиянием профессиональной роли. Источники

профессиональной деформации кроются в недрах профессиональной адаптации

личности к условиям и требованиям труда. Известно, что в наибольшей степени

профессиональная деформация проявляется у представителей тех специ-

альностей, где работа связана с людьми, особенно с «ненормальными» в каком-

то отношении. Объективное разделение труда, различия между умственным и

физическим трудом, дисгармония в развитии личности создают предпосылки для

возникновения профессиональных типов характера личности, превращения субъ-

ектов в «узких специалистов».

Говоря о профессиональной деформации, можно кратко отметить, что

сущность ее заключается во взаимодействии субъекта и личности в единой

структуре индивидуальности. Впервые в психологии академик Б. Г. Ананьев

отметил возможность несовпадающего, противоречивого развития свойств

личности и свойств субъекта деятельности, а также проанализировал условия,

способствующие несовпадению свойств личности и свойств субъекта,

профессионала, специалиста в их взаимодействии.

Феномен профессиональной деформации можно определить как

проникновение «Я-профессионального» в «Я-человеческое», имея в виду, что

при профессиональной деформации воздействие профессиональных рамок и

установок не ограничивается исключительно профессиональной сферой. Можно

сказать, что после выхода человека из профессиональной ситуации не

происходит его естественного «выправления», поэтому даже в личной жизни

человек продолжает нести на себе «деформирующий отпечаток» своей

профессии. Таким образом, термин «профессиональная деформация» — это

достаточно удачная метафора, на основе которой можно построить модель,

наглядно описывающую механизм деформирующего влияния профессиональной

деятельности. Для этого представим некий производственный процесс

изготовления какого-либо изделия с помощью прессования.

На входе в этот процесс мы имеем материал определенной формы,

который проходит через воздействие пресса и потому теряет свою старую форму

(то есть деформируется). На выходе этот материал имеет новую форму, которая

соответствует конфигурации пресса. Для того чтобы процесс деформации

успешно состоялся, необходима достаточная сила пресса и подходящие

свойства материала. В противном случае материал не изменит свою форму

(если пресс не достаточно мощный) или через некоторое время он может принять

первоначальную форму (если материал слишком упругий). Для того, чтобы этого

не случилось в некоторых производственных процессах используются различные

способы закрепления полученной формы (например, обжиг при изготовлении

керамических изделий).

Дело в том, что все перечисленные выше деформирующие факторы имеют

свои аналогии в работе любого профессионала:

• Свойства материала — это личностные особенности консультанта и его

изначальные склонности: психическая подвижность/ригидность,

мировоззренческая независимость/податливость, личностная зрелость/незрелость

и пр.

• Конфигурация пресса — это профессиональные рамки, в которые

помещает себя консультант: принципы и установки, профессиональная картина

мира, профессиональные навыки, контингент клиентов и их проблематика,

должностные обязанности, условия работы и пр.

• Сила пресса — это степень воздействия предыдущих факторов, зависящая

от таких параметров, как: вера в метод и авторитет учителей, личностная

значимость профессиональной деятельности, ощущение ответственности,

эмоциональная вовлеченность в профессиональную деятельность, мотивация,

ощущение миссии, сила внешнего контроля и пр.

• «Обжиг» — это фактор, который способствует закреплению полученной

формы, и связан он в основном с получением положительных эмоций:

профессиональный успех, благодарность от клиентов, похвала учителей,

признание коллег, восхищение окружающих и пр.

В результате, благодаря «успешному» сочетанию вышеупомянутых факторов,

мы рискуем получить деформированного консультанта, который с трудом может

«расправиться», то есть восстановить свою изначальную человеческую форму.

Ниже представлены некоторые последствия, которые мы имеем благодаря

воздействию профессиональной деятельности. Часть из них, действительно,

можно считать позитивными для нашей личности и вписывающимися в понятие

«личностного роста», однако другую часть, на мой взгляд, надо отнести к

негативным последствиям, то есть к тому, что мы называем «профессиональной

деформацией».

Таблица 2.1.

Позитивные последствия

(“личностный рост”)

Негативные последствия

(“профессиональная

деформация”)

1. Более глубокое осознание себя,

понимание окружающих людей и

происходящих событий. 2. Анализ

жизненных ситуаций.

3. Способность к рефлексии.

4. Навыки продуктивного

преодоления кризисных и

психотравмирующих ситуаций.

5. Коммуникативные навыки.

6. Противостояние чужому влиянию.

7. Саморегуляция.

8. Способность к принятию и

эмпатии.

9. Более широкий взгляд на мир,

толерантность к “инакомыслящим”.

10. Познавательный интерес.

11. Появление новых форм

самореализации.

1. Проецирование негативной

проблематики на себя и на своих

близких.

2. Навязчивая диагностика себя и

окружающих (“навешивание ярлыков”

и интерпретации).

3. Консультирование окружающих.

4. Принятие роли "учителя".

5. Излишний самоконтроль,

гиперрефлексия и потеря

спонтанности.

6. Idea fixe — "работа над собой".

7. Рационализирование,

стереотипизирование и уменьшение

чувствительности к живому опыту.

8. Пресыщение общением.

9. Эмоциональная холодность.

10. Цинизм.

Кроме отмеченных выше более или менее универсальных последствий

профессиональной деятельности можно попытаться выделить специфические

проявления профессиональной деформации.

2.2. Профессиональные деструкции личности.

Известно, что труд положительно влияет на психику человека.

Применительно же к разным видам профессиональной деятельности принято

считать, что существует большая группа профессий, выполнение которых

приводит к профессиональным заболеваниям разной степени тяжести. Наряду с

этим существуют виды труда, которые не отнесены к вредным, но условия и

характер профессиональной деятельности оказывают травмирующее

воздействие на психику (например, монотонный труд, большая ответственность,

актуальная возможность аварии, психическая напряженность труда и др.).

Исследователи отмечают также, что многолетнее выполнение одной и той же

профессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной

усталости, возникновению психологических барьеров, обеднению репертуара

способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и

навыков, снижению работоспособности. Можно констатировать, что на стадии

профессионализации по многим видам профессий происходит развитие

профессиональных деструкции. Профессиональные деструкции — это

изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно

сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими

участниками этого процесса. А.К.Маркова на основе обобщения

исследований нарушения профессионального развития личности выделила

следующие тенденции профессиональных деструкции:

• отставание, замедление профессионального развития сравнительно с

возрастными и социальными нормами;

• дезинтеграцию профессионального развития, распад профессионального

сознания и как следствие — нереалистические цели, ложные смыслы труда,

профессиональные конфликты;

• низкую профессиональную мобильность, неумение приспособиться к

новым условиям труда и дезадаптацию;

• рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда

одна сфера как бы забегает вперед, а другая отстает (например, мотивация к

профессиональному росту есть, но мешает отсутствие целостного

профессионального сознания);

• ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных

способностей, профессионального мышления;

• искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших

негативных качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм

профессионального развития, меняющих профиль личности;

• появление деформаций личности (например, эмоционального истощения и

выгорания, а также ущербной профессиональной позиции);

• прекращение профессионального развития из-за профессиональных

заболеваний или потери трудоспособности.

Таким образом, профессиональные деформации нарушают целостность

личности, снижают ее адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на

продуктивности деятельности.

Анализируя причины, препятствующие профессиональному развитию человека,

А.К.Маркова указывает на возрастные изменения, связанные со старением,

профессиональные деформации, профессиональную усталость, монотонию,