NP 64052-00/2009
Copyright © 2009 by OSTROJ a.s. 96
leden 2009
9.3.4
Действия при рекламации
Поломоки на крепи, на
которые
распространяется
гарантия
,
необходимо немедленно
сообщить производителю и соблюдать при этом следующее:
• ответственный работник должен оценить возникшую ситуацию и принять решение о
необходимых мерах по отношению к безопасности эксплуатации
• определение, при какой деятельности пролизошло повреждение
• работник, который проводил деятельность
• запись в рабочем журнале
• оставить рабочее место в исходном состоянии, если это возможно
• сообщение по телефону производителю крепи
• принятие организационных мер со стороны пользователя для спуска в шахту
• составление пользователем комиссии для решения вопроса
• протокол рекламации с результатами и мнением работников пользователя и
изготовителя
• предложение по принятию мер
9.3.5 Заменная
дефектная
деталь
секции
крепи
немедленно
отправляется
производителю
для
определения
дефекта
,
его
причины
и
для
проведения
ремонта
.
Демонтаж
или
ремонт
дефектных
деталей
прямо
у
пользователя
запрещается
.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ:
Использование деталей, частей или запчастей от других производителей должно быть
одобрено в письменном виде «OSTROJ a.s.», как изготовителем данной механизированной
крепи, в противном случае нельзя предъявлять требования, следующие из гарантии и
ответственности.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ:
При решении ситуаций, не описанных в Инструкции по эксплуатации или если они
запрещены, необходимо обратиться к изготовителю для получения его согласия.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ:
Дефекты и поломки на секциях, вызванные развитием горногеологических условий, которые
невозможно было предположить, не считаются дефектом оборудования и исключены из
условий гарантии изготовителя. Так как невозможно предусмотреть все состояния, которые
могут возникнуть при проведении забоя по отношению к изменению мощности, нарушений,
поведения обслуживающего персонала и т.п. оборудование невозможно сконструировать
таким образом, чтобы отвечало всем ситуациям. Поэтому необходимо, чтобы в случае
обнаружения возникновения повторного повреждения деталей при выполнении тех же
работ прекратить проведение данной операции и созвать совещание для их решения.
Повторное повреждение той же запчасти при той же деятельности без охоты решения