44 Глава 4 Поиск и устранение проблем
В том числе необходимо описать:
• Программы, с которыми Вы работали при возникновении проблемы.
Проблемы, которые возникают только при работе с определенной
программой, могут указывать на то, что программа несовместима
с версией операционной системы Mac OS, установленной на
компьютере.
• Все программное обеспечение, которое было установлено в
последнее время. Определенные программы устанавливают
расширения, которые могут быть несовместимы с классической
(Classic) средой.
• Все новое оборудование (например периферийное), которое было
подсоединено.
Проблемы, мешающие работать на компьютере
Если компьютер не отвечает или указатель мыши не двигается
• Вначале убедитесь в том, что мышь и клавиатура подсоединены.
Отсоедините и снова подсоедините разъемы, после чего убедитесь в
том, что разъемы вставлены до конца.
• Если это не срабатывает, попытайтесь завершить проблемные
программы. Удерживая нажатыми клавиши Option и Command (x),
нажмите клавишу Esc. После появления диалога выберите программу
и щелкните Force Quit (Завершить). Затем сохраните результаты свой
работы во всех открытых программах и перезагрузите компьютер,
чтобы проблема гарантированно была устранена.