Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
321
, & - -
"" .
) %" & " % %
; A , -
# : %A> : ;>A —
% , % & %
. A &" &
", , , -
" " A A ",
A, @ «#%» % :.
M# «&» # ",
& , %> # -
", & % " : ;
:. " % -
%A %& :
% #> & ;
# #" .
" %& ; %;
A , @ UA « &», « -
», «% %», « ».
", @ UA « », #A %
«": — ":», # #: ">
, #: > :. #>, @
# " %; ; "-
%#: ; ". $ "-
# % A %-
;: , ,
%" ", ": , -
% " @.
" &> #% F%"
K; B.
", @ UA « », A #A
% : #A " %>";
", " , #%> -
«":-":». , > "-
, " % & % -
. " >
& .
« » %> %-
" , ;, , # %:-
#. $ " % .
" #’>, %%,
322
% > ;.
" & % # A A
A. N A A " %
S B -> ;.
, #%> « » -
#>, @ , %>%’%, , , ,
A :" %. >-
A , @ # % %. -
, # . "
& # : &.
&, " & , -
% #, -
, # % : ;, -
AA &" % %
" A , , &, &" %>-
%.
!, A : — %-
", % @, -
. / % % -
& > " .
%&, @ ; #%-
% ", @ "
" . / #: A A
; %, & &" > #% ",
@ #> & & %-
. E #% ;" -
%:A %%, A -
. ) ", %>, @
#&> %% : %. B
% ; %, # "
:; &, A : .
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. .
1. F # #’ -
?
323
2. $ # + + ?
3. $ # + + ?
4. $ ( + + ?
5. $ %?
* 2. / ( «&%
# ».
* 3. -
: « », « », « », «
».
* 4. ' .
Ñïèñîê ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè
äî ðîçä³ëó XIV
2 &.5. * \. — ., 1994.
B #. Y%@ &Q -
". HR NEWS, 1993.
B :.:. " : =#. #. —
, 2003.
324
2?2:"? 1
= — % :".
" %>, @ # %#, : — %>,
# %#.
— %: : # A #.
) # > — > .
' :. +
D — % : , %:
— % %"# #.
+.
/ & : , %% #A.
: ’
#, & ", #, & ".
= — 10 % % 90 % .
0
N%A #" %> , @ %> .
+
"> :.
#
! @ %>, @ A.
+@ > A : — % > A #.
KA # #: % — , @ # -
>, — , @ > . - #: %,
: #.
325
— - .
KA , ", " — .
$. "
«! #; %&»: : A %#> %#,
#: ".
+@ %# , # #. +@ &
" , # > @.
A «=»
)% — #.
/ & %: % #, " —
% :".
< #
!", @# # #.
+
$ , — :.
! '.
— , @ % , , ">.
#. +
326
2?2:"? 2
)*%(*552 I* %"6*%J
* 1. $: A ’" " -
".
+ A # # -
> #A & " #
" A.
’
_ -
#&, -
/" /, -
E "-
%-
A ;
'
"
AA,
%-
:>
E "-
A
E
:;
A ,
%
E
:;
A, -
&
A %#:"
E :; -
%A
L "-
:A : -
«F%» ; > -
A ", -
&
-
%
; %-
;
* 2. /: " & A ">A
#. " , :". $#U-
& %#& %" .
* 3. ) ’ %, " # %
% % % «@ %%» %: ;.
* 4. * # %A. $ % &: «+ &A, @
: : > #A».
)# % % (B, F )) #: % :" ":
*. +@ %%, > % # ":.
0. ) &>, : % %’% -
#.
%. ) ", @ %, & #%;
":, .
* 5. " A % # A %
; "A. + # % " # -
%.
327
* 6. = %: % ; % A
(5—6 ) " ;, %"-
" # (# " >; ).
* 7. % . )% -
# "; , @ .
!’ @ , @ >.
— $&, -:, >?
— /> >.
— N : ?
— .
— + & ", @ ; >? $ & .
(E..">).
/ % B; # % # -
"" " B>,
&A A. % % -
" %", : «! #%
"». «= : # EA », —
%& .
# "; , @
%.
* 8. % @ %-
# ?
*. « & %, ! > %%, @
. N @ %. + # %, @
% "# , A -
. B &, @ A, > , # %-
>?»
0. = "%; %>: « A, #
*"?». «*"?... , *". /, @ , @# %-
».
%. B. ", @ AA,
B. > , @ @ -
.
328
2?2:"? 3
<9<$
% (%2
«= A 72&" %"(»
L, @ " , > ". B
: & , " # # ,
> # .
: %, # , #: -
> : % . , A #A-
A, # # -
A.
1. + , 5 E
, E . 7
E 4:
) @ & # : , & ;
#) @ # % :;
) @ # , # ?
2. 15 4 , :
) "> %;, "A A, &A , @ -
, % %, , ;
#) > " , & % "
:" , , #’> ;
) %> , AA, # : #
;
") > , A, « ».
3. 1 E:
) , #, %, #:, ,
;
#) , ", ", , ",
:;
) #@, #, , , ",
?
4. ' 64, 5 E :
) A# A # ;
#) # # , ;
>;
) &A # #A #:.
329
5. * :
) :" A ( % #A
# #);
#) > % (# % -
, ").
6. + , 5 4
6 5 . 1 :
) , " -
, @ @ ;
#) > ", , " ,
A % %, %#"A % :A A %;
) "
" % , : %"& @ -
A " % :" " ;
") %# % % , "
, AA " &?
7. 1 E , 5 4 -
, :
) & >, @# " ; ;
%;
#) > " : %, A
«*, »;
) > #, % :A %#> ,
;; >?
8. ) , 64
:
) ;
#) ?
9. 'E E . 1
:
) # % ; # -
: %, % %& «%» «»;
#) >, #> " >; , %;;
) % % %& , , -
&, #% %">;
") , " ; % #
"?
10. R 5 E4 E :
) %;
#) ?
330
11. ' :
) @# : # :" ";
#) @# : : -
" # ;
) % : : ?
12. 7 E:
) ;
#) ?
13. 15 6 E
E , :
) "> %# , , %#:, >
>; ;
#) # :, " («
@ # # %# -:»);
) "> # " :.
&<#-3*
12345678910111213
/ 0206336223336
8 2032500660503
' 4620–1–44––––
( –0–––6–––––––
"%%<# %7
) 40 . = #" : : % -
. ) A, ; % # , -
" # ; ". / # > -
, %# : . * " #
, : :,
%# & " .
10—40 . ) " # #’> #,
% # % @ ( :, : # -
#). " # # ; ", % #
" "; # ; " # ;
% , , > #.
#E 6 10 . = : " -
. # @ " ; "
% %. / #
# A.