Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
241
6. ) >, ; # : ,
% % %... M %& -
A %, A#, ...
7. +@ A # , :A ". ) &-
A " , &, , >A...
8. ) A # , & % %,
# @ % , " , -
#A "A... ) @ "A #-
#" ... ; # &: -
&, #, A, & # ’A. )
«A» " ... # %A, @ ».
11.2. Ïðîôåñ³éíà åòèêà.
Íîðìè ïðîôåñ³éíèõ ä³ëîâèõ â³äíîñèí
@ # ">
;; %"A.
A & % ;; -
>A, & : -
. > > &> -
, AA A %-
> &; ; #.
EA A; , #-
" #, -
>A A %A.
= %" #-
A > , ; ,
% %" #A ,
, " A; .
= > -
% ; , «#"-
A» : "% A; .
B& ", , -
, %& % ; . S
& > " ( -
; ;). ' > : ; -
, % :. $# > -
, , @.
/, , — %"A -
, %> . B ;;
# > .
Í
242
$&, — #’%,
#> ; ; #’>
, ", , . N -
>; ; "
#’%.
A> " #’%,
; , ; . B
A % : (#%): , -
, , .
= AA, @ "A>
"", >, #% % %-
@.
= & % "% " #’> > A-
, > -
# #’> %:" , A,
# %> ", , %. )&
, A, "", "A>
; .
= : % %
" : — > " #%, & -
" -&.
(% -" ", % " -
, "> :" -
" . — &-
"%. ) & %# :
"", #" #" -
; ;, & , % . F: -
", & A A % "A
’A > ;; «"», "A "
: " :" %.
#, -
"% %#, # ,
%’, % .
& A % :
", %>%, , ; -
" , # , -
% ; : , A # -
;.
(. &>, @ & A, "
& #:
8. / , -
> #.
243
2. ) %’A #.
# & # %. E; , -
> A, > A #: ; # -
A ;; .
#>. ! "A . *" % -
#A %& ; " . )" — -
. %& % .
: # , @ %A # ":
.
+’. /@ % > , -
’% % ’>A. *% — % ’;. (% " «»
#: %> ’;, . -
A , A > ’;.
A" & & # &
, %, % " «», " %, "
", A.
: #% %& ",
A &, " ’ > -
:. ) %> # #%> -
; (%& ", @ > &). B %-
", @ % ’ &
, # & # -
. (% — &> %, % ; &
> ".
E : , & A > -
, #%A ; , &> -
, % "% > -:, .
! > #-; ;
. ) — & %#" &-
. *% — %>%& &, % -
, " A " A. «)"» >,
> A % : %, # %%. -
% — # : A , -
, , & #" ", AA %
%&. — %, & -
: #%. ^ %#"> #
" % @.
— , -
A . N :; #%. N
, >, , %>, .
N > & , , #-
# . ) > A #,
244
%AA, A AA, %& , -
: A. ): :
# > % : : .
*
A , &. K:
% # # -
", # — %.
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. .
1. ! ?
2. ( ?
3. $ ?
4. ?
5. $
%?
11.3. Àâòîðèòåò îñîáèñòîñò³
— , % A ’%
#: -
:, : # # -
, "% @.
B — & " #, @ -
> A . ) > % ; &
;, % ", " A " :, %
; ;. % %-
A> # ", " — ".
= %’% % # %" —
(# #’%, -
, , > "> ) -
#, %> -
"% %#, -"
.
À
245
) # @> .
*#, %#"A, %A
#, # %> ; #’%
%&> ; .
B > > ",
, : % #, ; % #
#.
B # & # &, &
, : , > % -
, ".
): > # ;, @ -
> # (#& -
" @, % , #-
: ", ). N -
> & " , "
# # .
! "%; > " % #
#, # ; , ":
-"" %, -
; #’%.
N " ;, : «-
», ;, %; AA ,
A «».
= %’% % > # "%; #"
& # .
11.4. Îñîáëèâîñò³ ðîáîòè êåð³âíèêà
³ íîðìè éîãî ïîâåä³íêè
# # "> , @ #-
% A A % -
>A. & & %
, , # .
) A & #-
. B @ &A ;; &"
, % % %&>, : > .
- % ", @ "% &> -
#: : @ A> "-
A, : # " ’% A .
Î
246
$ ’% %
(: , , # @). $ #>
%, .
$"% — & %, #>
, %. ,
> " #, A , #%
: %.
%A&> @#
; . / : @ , &-
, # & :; .
# — # ", , %
%>.
+ # &, : #" -
@ @> . -
##, , %% -
" — %:, #.
/ : %, > " A,
;; . ! , ; >
@ @> %, %-
&> A %.
$ % # " — &
; (%;) % %.
= " A 15 -
. ^ # "% , @ AA,
: — A. /, ;
#. - #%>,
#> > — #,
%A ;, A> ". -%
"&> #. % AA. )
:> : #. -
# %#>, #% : , %#-
> #, > "
. /" , :: #, %
«» # %#&,
" : A A. +@ &
, # #:
", & ; #%;. % « —
& » "> , @ : , #:
# : .
E: % &: «) — % ». -
A # , # -
A.
247
+@ # #" # A >
, % , > %.
), @ A #, >> % , @ > @
> — %A> %. +@ & -
>, & : #-
% — % >, A> :,
% ; ;, A>
A ;.
* " &, — -
% % & (
:, @ %&> %; ’% ;,
; % : ).
$#’> ; A, % -
, %#:A ", > -
; #.
+ &A "">, #% " %’
A %% "A %’% #:, & — -
; ( & %
’- #% ").
% A> : & 16 ". #.
, # A> -
:, >.
F% — % : " &, -
: % A # % "A ,
" " &.
(> A #A, %-
— A, A, & %: -
: % % («( :»), ,
@ & :, %# % .
/# %# , @# A ; -
, . )A A A , &-
#" A, : A,
%A.
" ’ , 3.
%> A A, A, &A
% : ; #, @
A, :
x : % % , @ >, . ,
@ & , % &. N %&> -
";
x % A. = # ": ,
& #. ; & ;
248
x : : % ; ;
#.
% A
; &. ) > %&, " -
# %.
A #> , & %-
: >; :; #, : -
# ":, : & -
" A, > : .
* A, %A, # % , -
A . M# #
A # % : #, -
# %-
: «= #? + ;; ? - > & :-
? M >?»
N %: > A %-
, : ; .
& , , —
" & A #: %-
. — & &
&.
!" % )$!, ’ — " %-
", :" " #", -
# % .
A>, , :
i ;
i : ;;
i " #" ;
i " % # " @" ;
i :" %;
i " : % %.
= % %" %#: «# » (-
-, ", %, @).
/: A %’: %; ;
.
* ’ — "%-
, %#%> : &> A ( -
, " , " "% )
& ; .
' ’ — %# A -
" "%, %# "A ; -
(, , #&, ; : A
249
#, % , "AA -
& A, % #; -
; %& :; & #; -
% >; -
% : A.
$ % " %’ >:
9 & "
, : &, % % -
& A @ ;
9 " # # : (%-
, , #);
9 :" , %> A -
&, # AA , &>-
A (&> ,
&> );
9 " % & -
: A, " @; .
!’ A %& , "" -
@, " %#% 50 % # &.
# & A> , #, -
" , % -
#, A .
&: !, 1, !.
* %" , A , &:
x % "% &#; (%,
#%, ), #
#;
x #. N %:>
; #’% #’% :, A> -
%&> ; #%
#’%;
x & #" (# %
"). N :> % #" %-
;
x : #;
x # (% , %, -
&#" );
x %"%, % % > (-
# ). N >
;
x % # % "%-
; ( % , % % "%;,
250
#) > % %" -
@, # >> # # >.
%", A (, @
A A ): #’%, -
", # %>; % " -
@ , # ; @.
1 %
) & :
9 , -
.
N %> " % ; &-
&> , % " "-
", % # , A ; &,
" % > .
= (. /# : «F&,
, @ & %; &, @# %-
, @ &; , @# % :"».
/# % ;, # #
A ; &, ;, %-
. = # % % .
A, A > , : . (% -
: . = % -
, , & & & ;; ;
9
, -
.
* % " & -
& % #; % : % , -
%A A % ; -
" # &; % ; "
@ (’, , %, );
(, ,
", , :, ).
B — %, ; "
, @ ; AA , @
A %> " ,
#A> ;.
* >; & :
x % ; ;