Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
231
". & "%, @ -
# # , > A
">A " . +@ & -
%# ", # "
@.
) 4. «*#», "-
; " AA % #, @ %&-
A %A % .
6 . #
#, & # % " :
x - ? - ?
x - " % ?
x - > A?
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. .
1. ! # # ?
2. $ # ?
3. #
?
4. & " # -
#?
5. $ ?
10.3. Ìåòîäèêà ñï³âáåñ³äè
ï³ä ÷àñ ïðèéíÿòòÿ íà ðîáîòó
> :, " & -
. # #. #-
% #> ". :
9 ’ , > ;
9 # % , @# % % #">A
;
Ê
232
9 % %, # ;
9 " # ;.
+@ & %,
# #’>A, :
x # , @# " :; "
( % @);
x # # # -
@.
x &, : & & #
;
x , @ %> : ’ ;
x % ’. ",
A, ; & @ %;
x . F #%. -
%& ; %#;
x , # , @# -
, # ;
x — %,
" (", #, & #"
, & , ;, %);
x " , @# % ;
x #, %% . / #-
: & &#.
!# , @# " #:, & . B&
" ’A>, . & %"-
, @ %: # @ &,
" .
i 'A .
i % , %.
i % " %, : %: -
#.
i !, @ #, @ " #, @ & @
#.
i / % («) ?», «) >
& % "?»).
i * , & -
:.
i %, #A %"; ,
«» «».
i ! " %, .
&, > , -
A.
233
- 2 27"#
9 .
9 - > : A.
9 ) " -
"%.
9 - &. - .
9 - .
9 - %: A A #.
9 / #.
9 - > " % A #.
$ - 2 7%" )
i / # ; : ; -
. KA %"> #: :, & ;; -
.
i ; . /#-
: &, & . @ "-
, & " , %, % ?
i ) & % , #%-
" %.
i /" % A
@ " : #. / ;,
@ " > :. / &A " ", -
, " : %.
i /%& % # %# , @# -
. " "
.
i , #& .
""#, # ">*'%
# "22
" & &2<%
x + %" # "%; % ?
x + "%; :A -
?
x + : &?
x " & &
( %#&)?
234
x + % "%?
x - > %& # ;,
> "%?
x - > "%; #?
x + A ?
x > ; "%;?
x - > "% ; , -% %?
x + : #: ; ?
x - # , @ -
; "?
x - & ? = %’% % ?
x - & % " "%; -
: ?
x + " , & %-
;?
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. * # -
# .
* 2. .
1. ! #
?
2. ! #, ?
3. # , # -
#?
4. & # -
? !?
10.4. Çàðóá³æíèé äîñâ³ä
#.
/, B"; : #
# % % #A ";, # %
« » % # ( > -
Ç
235
" : , A #: %-
). ) E%; % % —
# A % «», -
A % ; " &.
B , % «», " «!#
+;», ; . ! %-
> # # % .
= « » %#
# #. E %> &
#, A, > -
% # A % .
x )% % ; ";. N -
& " %#’%>, > A,
; > #
# ; A.
x %:A #. -
# %> " & # %-
#> A.
x %:A :— # %
; , %A ;
; A , .
x * %> % , -
& 30 .
x * %> % "
30 . . $A> : -
# .
x !#> % %: &.
x F % " , ’;,
@ %> #.
x F % % : # (, -
% ), "
% A A.
x )% - #% " "
A , ; & -
.
x )% . = & > -
@" #- ;: -#", -
@. , : : -
, % .
N %#%A : #
#. # , -
>.
236
): > # > %-
, " #: «+ # # -
, # A ( #) A " -
, ?»
Çàïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
1. ' # # .
2. $ + % -
?
3. $ # #?
4. $ #%?
5. $ # #?
Ñïèñîê ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè
äî ðîçä³ëó X
:.A. & . — ., 1999.
", #
. — Y&, 2001.
B :.:. " . =# #. —
, 2003.
237
XI
.
11.1. &# -
A.
11.2. . 0 -
.
11.3. B #.
11.4. $# # -
" .
11.5. > .
11.6. 99 .
11.1. Ñëóæáîâèé åòèêåò
ÿê ñóêóïí³ñòü ïðàâèë ïîâåä³íêè ëþäèíè
%> , "-
AA %: A .
’% % & .
% . = &" %#&
: &, . ’A "A
", & , % % ".
* (; %" # % ,
% ; %"; .
% % , -
’> # &
( #, #, " ) ; A.
+ — : -
A . N % &-
: %"A; .
/ , @ # & A > #’> " ",
, %A " ;; , %-
, , : : @.
Å
238
«= #- #, %,
& > : : , -
, >, > % , , > :, &
% A,» — _. K#A>
1
.
* " &#" > #’%-
: , ". , &# A %-
% %A " «)», ,
"A # .
/ , % , %A
> , #"AA # &, %:-
, #, "A .
— . KA -
" % A @ %> % : (", -
).
" &#" A -
A %" -" A -
A, @A . = :
:
x " # %& " --;
x % ";
x % ; ;
x ;
x % #;
x # #%, ;
:
%"A A;
:;
& A " ";
, #;
# ;
; "%, @ %: % & ;
# #%, , :#, -
, ;
A .
&# #> % >
#%.
&# %> %#’%>:
x # > ( &" >
> & , );
1
*: . % ". ;., $ =. =. \ Q
A. — ., 1995.
239
x % ;
x % > ;
x : %% ;
x # " %.
= " %> % -
>, %A # .
&# #> % %. * -
" % # # % %;, ;
;, ; > : , &
.
B ’, @ % &:
%" " > :#
%
1
.
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. H ,
( :
'# <O@.
=+.
I 9%+.
9+.
&% # .
I # G+.
#.
I / H+.
C.
@# + .
* 2. .
1. ?
1
*.: 2 Q. — 2- %., #. . — ., 2001; $ 8 2.
*Q Q & #%. $ %A:
. ". — ., 1999; = #.:. %A :. * -
\. F"Q Q &. — ., 2001; " "
: . ". — ., 1987; / 5.=.
/ ! %". . ).. '. — ., 2003.
240
2. $ #?
3. $ # #? !?
4. $ -
’? & +.
* 3. /, «I —
».
* 4. <( «/ -
#%» .
* 5. / . & -
+ + «$
# ».
%. ) -
, #,
A ’> ;" # &. &-
, @ > > A,
& ;; & ", , -
& &, .
«/@ # : > ",
», — . = -
%A> A.
«/ A , — B.- #, — -
A A % .
1. ) :A A #, %& #&-
, , ... ) #A % # %-
"; & % , # % " ",
, A: % & &! ) #A
:, , & ’, &, ;
...
2. ) A : % :, -
A , " #: ...
3. ) :A & , A #".
4. ) @, % # # ": "A. / #:
#. / #% :A>
" ", ". ) %A, A #
, , A A :; #;...
) # % % , ; %A...
-% " & : .
5. ) % % ", @#
. ) "A & :, @#
; % % . ) ": « %-
A!» # «+ % # !...», # #’>
: , ", %, :...