Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
11
AA , @ ’%
% % ( , #, ,
@);
, AA >
> % :" , : %-
A.
/ # %# > "
:" , & & % "
A.
’ > :
9 ( );
9 — % "A
%#, ;
%%A %-
:
, # #%
A " , % ;
, # #" #%
& % A, & ,
% %# ; ;.
-
A ::
9 ( & -
#, A , @
%A "%; %> ).
A & %;
9 ( & %-
, ;, " -
%A A A A). =
" A #&>
, , @ > -
% ;. E > -
. E %A @ , #
.
(% " > , #
& % (, ),
A %;, % ;
, # -
: #, "%A ; -
, .
12
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1.
.
* 2. :
1. ?
2. ! , " — # ?
3. $ %
?
* 3. & -
.
* 4. :
# ...
&# — % ...
# # ...
'( # — % ...
& # # ...
# ...
* 5. & -
’.
* 6. :
1. $ #?
2. $ ?
3. $ ?
4. )
# ?
5. $ #? *?
6. $ ?
13
1.2. Êóëüòóðà ³ ñï³ëêóâàííÿ
A — %; A >
AA % A. KA %> -
, , A -
@ , &, AA -
% " . — & -
, #, % A. $&, >
% % A, ;; -
:" & .
L # — . -
A> %>A — ;
, A A. =-
"> % "A , "AA
%& " %#. A-
, A % , %-
, , @ A , .
) ", A %A & #A, %& ,
; , #" ’, -
. /:, #" %& -
#.
)A , A %&
#" #, , :: " &>-
.
... ; " . E &
% A #> ; , ;, -
> ; & A.
> A A A-
. * ; A > , %>,
A A , -
;.
— %"; -
; #. ) —
#% A. M % , @ -
: — @, @ > %& A, "-
:, >.
/ # #> " %-
. )#> =; ; &-
, %A & &#
%’% % % ; . ! " , %A
Ë
14
> :"
, , .
/ & % :-
, &, :; -
;, -" ;" .
/ : ", # >
" - %, & .
!# ; ;, A % & -
&; ; %> &
A, A >A &A.
% % #-
, " A # , " %. N
& # . B& @ A — -
%;, % #-
, (;, %;, ) > -
; .
;, %; ;" #". $
@ &; %" , -
> . > %
& A " , ’. L#, -
" " A :> A
#: #&; %> & A, > %"-
"% > A %>.
+@ " %# % &, -
" %;, : " >
.
’, - - % ,
A #, % --
:
— A;
— &;
— ;
— # # ; & ;
— ;
— #A;
— % " ;;
— : A;
— % # & ; , ,
.
= A : A %>
. > % -
"" %. -
15
"> , @ > %# "
. A, A & #A , -
, , @. = A -
> %>, > ; #-
. (% — "& %
: A. ! A %A> "
A, #A , %>;.
!’% A > A "-
; . > ; A
%> # " .
— #-
AA %, , ,
%A
" %.
%& #, ;; .
- & & A A, ,
%%, A :, " : ,
A %" #, %
:? !, . A > # A,
&A, % @, %.
* &A, @ — > ,
> ’> " %, , @ > ,
", > A ’> A . B " -
> , @# " & #.
* " & " # > A A.
M# A , -
% % ";, , %-
.
M & ?
— " "
(% ") " #’> (
#’>) . (% > -
. ) & & -
, "A &
%, " ; %"
;, # #& "
: , A,
1
.
= % % A -
A, %AA %A.
1
! ".., ! #.$. " : /. #. — .: ),
2003. — . 20.
16
- & %
:? , &, >
, % "
. K: " & # %-
A , @ >, ; A.
= # :
— @ >: # , # :;
— @# % A , ;; #
;
— @ : A , , -
% %"
1
.
) ,
2
,
AA :
— , «AA» % -
;
— , ;
" (";, %, %
% ");
— % % % ;,
" %"-
A .
A %#% :
= = + ! + ),
= — ; ! — % % ";
; ) — % % .
$&, — , -
> % %>’% " -
, & % > ".
= %%A, @ %> -
, & A %A> %& ;.
$ A -%: A
#> A ; A : ( %&
%:" , " A. N
— A % &, , >, A>. = ;
A %A> , &" ">-
. !& ", #& %> -
1
$Q " "" " #Q / . ..-,
(..S. — ., 1988.
2
! ".., ! #.$. " : /. #. — .: ),
2003. — . 21.
17
# A, > ;; " #%. E -
, #% # A :
> . B > . &
; A %).
’!
/ &0 0 & "!4% 4!
!/, +& +4% %' %!
«% » "$!# /%(.
) % &; A >
, A ( ; ; A-
%& ;; ). / %
, A> ::" A
" , &# A -
" >; ;, -
, &# A & #A % >-
, @# & ;.
A %& ":
— @ > ;
— % A> ;
— @A ..
(%& A & > ,
% «» :.
""#
/: @ A# . ! L
(V . . .), "@ «% %», «#
#», # , A. N >
", @ & A " % ,
:A % & & («) ",
# «& # ;" »). %"-
%% " :, %>",
#, # % . -
: ;; ( E-
, .
*# % )
. = > «» «... :
, , # ", L-
18
"... : , , : -
, % # : A# #, #% -
" #A, #: , :
, %& A, #" ,
:; ... #", ... -
A, % A, % AA, A,
, A # # ...;
%# " *#", @ >, " >,
...; &; A , : ;;
: ; # ...». « &» A,
" , "> ;; «# ».
= XVII . =; A ;;
% : A ;
# — , & :
(K # : $% "-
’- :, >-" ).
= >-" ; A
, . / ; ,
: "> % % # -
:", % , @
: " .
' — , , >-
"; ; > «* "» -
«% » % ; %& : -
. ) &, @ : % "A ,
&
A ;.
= % «(» (% « ») A, @
# % >-
% " "; . $# "
% , A#, , ", , , #-
A . '. &, @ #
( " #
;, # ; ); -
( " # & #
; .
'. % — B,
N, : , @ « & (elocutio)
"> , @# #: : -
, -
# %& % », # #% "
«# , %"A , A > ,
19
A , A @ &,
> A A %> %, , @ #:, -
%> A»
1
.
D" %&
% — « » %
«(».
'. %# >
, %#A ; (% -
") A, " .
!%, @ ; &: >
& , -
(A) . * #" A :A %A
> # & &,
, >A, . N
& % >A.
N @ -
( ; %"; #A; ).
L % A A # -
. / '. , & -
": A, &A A A, -
A , A &
, A > #: %&>
, # «& > % :»
2
.
' &, @ & %
A &> A %#> "
%, > A. = &, @
, > A, A % , # -
" A, , %:
% — , > &" , -
, > #", @ > :.
& (, ) — , "-
& %# #%.
$ — (#-
>; , % :) # -
( #).
' > A ;, ; ,
#% & A,
% F".
1
' *. # % A // ' : ) 3- .
— ., 1979. —. 1. — . 241.
2
' *. # % A // ' : ) 3- .
— ., 1979. —. 1. — . 344.
20
+ , > A , -
# , % , , -
:,
.
%, , # -
% , # #&, ".
/ %> "
:; . ) & -
", " , " A "",
" A.
%’ — , #% #
# %# % A %.
0 () A ,
> %, .
/ & # %#& ;
'. " %. )
; , @ ’% % " A
", , @ ’% % ". * : -
& >: A#, #&, , , , %,
, ", %>; " — >: -
, , ", #, %, , , .
$A &" % , %
" A, '. , -
; & & ; , "-
.
= & — "
. )> % %#.
$&, # % ". '. -
& &: (-
% , ;);
(& #% % % , A ;);
(% : ";, # ); -
(A A); (&-
A , @ & ); (%
#:); (# ); (-
, #) @.
= A ,
'. , , %, >, #%
". - #% — % %-
, &A % , # # > %
" : , , %, "; ", #,
@. K", >, % — , @ A