Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
151
/ %A A %: 50—200 #, %%-
A, @ : A, : A # %,
": % " .
+ & " %A?
. *&
1
> :
— > % ; & -
" ;
— % , ’% % -
%;;
— %’ % "A %,
% % %;;
— , A %:;
— %; %-
, #" ";
— % #;
— %’ % "A %, %%
%;
— % : & %-
# (#, , ");
— A %; ;
— % ", @ & & % , -
@ > % A;
— %: " (#,
, @) ;
— %’ ", A % -
%;
— % , @ & -
; A, & : -
%>A.
$"% %; A : %-
". N & % A,
;; >A @.
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. / : «*
# ».
1
*.: 2 3. [ %. — , 1997.
152
* 2. :
1. $ # ?
2. ! ?
3. $ % ?
4. # # ?
5. $ # ?
6. ! % ?
7. ! #
?
8. ! # %?
9. > # %+? -
?
* 3. .
1. # : ... .
2. /# : ... .
3. / ... .
4. H — % ... .
5. /% # ... .
6. F : ... .
* 4. <( «/ "
».
* 5. * % ( -
#) ( (%+.
4.14. ijëîâà äîïîâ³äü
— 1) A ,
2) — #
@-# , [=, . 2, . 373].
* — % :: & () "
A. = %%A, @ & #:
1) A; 2) A; 3) %A; 4) A.
' > ,
%’A , , ; ; ;,
%A : % .
2 , : , — , -
@-# , .
Ä
153
7 — , ":> %-
# " " % .
& — , >
&, , ; %, , %# %-
" . !, @ %A
, % %# , -
% @. / , %# " "
#, %> ( . &).
& % "> ; " >
A .
/::A > : ,
, .
= # % , ;; #-
, % #, ;; %, A
, A .
) — # (-
#, — &,
%).
5 A # , . (>
, #: &
&.
&, @ : %A "
, — . E> #%
, #> ; %".
)
x " ": %%":
, %, %# .
x , # , A -
% ; .
x - % @ ; #-
. =%" " , #, ; @.
=& A % " .
x /: . # " ,
": , % %-
.
x = #, & -
% &.
x +@ "A ; ;
: , %# .
x / A %, , . =
> , ; " %. F -
, ; .
154
x = % #, % ; , -
" . % &-
% ; %;. , @
> ", %" ;A ", %&
" >; ; %; %. N -
% : " % & @ -
", ".
x ) % > : ". +@ :
- % " , &
; A. K" : #% %
# , A % .
x / : «!%
, >, >, @...». F:
" . N :> , @
# % " #- ".
x / # , -
" " &.
x / :. E> & :, % A % A
& %A .
x /" %
%. # ; , & % -
>A %.
x AA #, -
, " # @ ; %%.
> , A & %. NA
A # % #&, @ A-
, @ & #&.
x % & " -
. +@ % :, &
, % > "A % %",
%>, @ : :. +@ &
:A, "A ", ; -
, , %A «AA »,
% % ;. M,
%>, @ ; %" . F>, @
A , :, %
" %">. -
& % >A ; . B &, >
". = % A >; ;, % -
"A A % , ;;
>. / & % %&-
" .
155
x )%A %" % >A. F%,
@ # :, @ %:.
= % ,
%, > %%: «F" % %-
% . *% ;
, % %...».
x L , . +@ ; :, : ".
x % "A " .
x B" & , -
, # . E # .
x %. ) & -
% " .
x ) . * :
& " (# A) -
(A "> , @# ’%
: # -# , %: > A, @
> % ; #). (%A, @ "
"" -
: " %, %&
A " % , " "
A. , :
A , " " # %-
& " % % ". L %#:" #
. = A % %-
, " %# " . % -
, @ %# . K: "
A «" &». = " %-
& ", % " "
" %
, " # % A " ".
= % " , @#
" A, @ > % # -
, A. F" % # -
#, " " &
" . +# :; , -
, # , @ @ , # -
A. $&, A "A
% A %, ,
; : # . = %%A, @
" , %% , % -
&, > "
A.
156
$
* ", @# A, #-
; , % "
; .
1. D" > , @ %> -
# " .
2. , & %%, > : %-
>" &.
3. _ # :,
, :.
4. &# , #
: # . N % # -
:, :: :.
:
0 & " , # ; #" & %-
%, & . -" " % .
0 %#A , %& A #A
&. /, «# ...», «# %-
: %» @.
0 # & :; # &.
#% % , %# " -
:, & #%# . !
%& #: « ...», « %-
%».
0 #& A : , -
, # . &,
A " % %-
: %%A ( — %
A %%A A).
0 %& % #, %A "-
%.
0 & A & , # -
% " . $# > -
. %, @ # ":
%’, & % & .
( . & , "A -
>A, A>. E > % %>,
@ , >.
/ #:
1) %;;
157
2) %’ , ; " (
" "";, A A, -
"%A, #, # , -
, %A %A # @);
3) ( & -
-#A :, -
% %);
4) (@ A);
5) %& (, , %-
..).
- A: , %& -
— ;; #", # ": "A.
/ ", ;, @
%# , ; >.
6) " ,
#, @ # % , @ — " , @ —
" .
!, & ,
% # ,
% &;
7) A # %;
8) " ;
9) : #& %# -
% " : ,
%;
10) % ", @# -
";
11) ":A , # &, :
#A ", > % ;
12) % A , %, &
#" ;
13) # (@ > —
> & %; A; @ , : "-
, > &, @ ; @
:, %> A %);
14) " @ ", #;
15) " , -
% : % ", & -
;
16) : #, : -
;. E % # , > -
:; ;
158
17) ", @# -
% , @ %> ;
18) % ;
19) & A -
& . _ %#&> %
# % " %%:. - %A
, " % -%" E. -
K A, % & .
%, @ %# "
#% 15 #% . A &
&, % ", % -
# : %A ; , %%-
#: " .
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. .
?
$ ?
$ # ?
?
! -
?
?
& " ?
* 2. .
/ — % ... .
... .
) — % ... .
F ( ... .
F # ... .
' ... .
# ... .
* 3. / -
+ ( «-
».
159
*% 4. '% «0%
» ( % G. C «0%-
»), . /
«/# ».
* 5. /
: «< »,
«/ », «& % — ».
Ñïèñîê ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè
äî ðîçä³ëó IV
: > . — , 1994.
< #.5. " " #@. — ., 1988.
5 5.?., < ?. + # , # -
. — , 1992.
# ".<. =; . — ., 2005.
2. (. — ., 1954.
> 8.8. ",
# # . — Y&, 2001.
$ :.:. K #@. — ., 1997.
$ :.:. " #@. — ., 1997.
$ :.:. " # . —
., 1981.
$ ;.5. / :#. Q -
A. — ., 1988.
$ #.5., ' &.;. " . —
., 2000.
= :.0. $ . — ., 1984.
=M '. Q #Q. — ., 1983.
' @.A., 5 @.5. . — ., 1999.
' @.A. * . — ., 2000.
' E. B : %: . 1. / . %
". — ., 1991.
' > : 240 . — ., 1993.
" A. ". — ., 1989.
" A. + A " #. — ., 1988.
*> @., @ B. "A, "Q #% &-
: ". — ., 1992.
% :.5. * \ ": -
:" ". — ., 2005.
% =.+. # . — 2- ., . — ., 1975.
/ @. =., 2 ?.5. " #%-
. — ., 1998.
160
V
5.1. = ".
5.2. .
5.3. ( % .
5.4. !# , .
5.5. / — .
5.1. Óì³ííÿ ãîâîðèòè
" %& , ,
’>. * ", @# #, % "-
, # %#" ; % , -
A , # %. = "-
%& %> % %: "
" ".
"> %# -
" % % % A.
" :
#" # ;
A A A A , ,
@.
A> :
x " & A;
x " ;
x # ": ;
x ;
x , ;
x # ;
x % ;.
@ # : , # ", %# -
&, @# : %%. * ", @# -
# , #:
Â