Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
131
* 9. / . ! # -
?
+'8;K&4""4 ':8"&08:
& :; A > %%,
&> . &, . (%
& — > A . + & -
" %>%? (%" , @ %-
A %:
1) # ;
2) : " …;
3) # :, %
;
4) #"A ";
5) A #
:;
6) %"& : % & -
" (E. ).
4.8. Íàðàäà
@ ", -
. N > , @ # -
, #, A " -
" .
# % %-
; .
A :
(), ; — #-
% @ ;A A;
, # %"
% % #;
, ; "
: -
# ;
, ", @# # ,
% : : A #.
M# : %, #:
9 % % (A) -
. ", %, % > (-
:, # ;,
%# );
Ä
132
9 %# . )# #: -
%" , % "
;, # %" % , ": -
:. : : -
. ! , % #"
& #" ;
9 & % % -
, , # #"A @ ;
9 %: #, #
, % % % ;
9 # % %, A . -
@ # % :A %%>A >A,
A A (+19
q
), # &
%:, -;
9 %" " -
% " %:.
(% # % %-
" #, # . +@
& # :, # #’% -
, , @ %# :.
* % > %# " :
#. / — % : # #"-
& : #-
", "" " &. ) > %" -
% & A ; %;,
: :.
+@ #AA , #"AA #-
% , ;
# . +@ & > -
, A>
1
.
$ 20—30 % #" A
, ; %& "%; "
. "A > , @ , ,
& :. ", " -
" & % #: -
, & .
/ # :A, % A -
; .
= #-" " %# %&
" %", " " %-
1
! ". ., ! #. $. " : /. #. — .: ), 2003. — . 168.
133
, , , -
.
/ #-" A A> :
1. )% ".
2. #% ( "
A>).
3. *, " .
4. " .
5. :.
6. (", %#.
/ , % # "-
: , ;; % %
" A ; #"-
#. ", # > # &A
1
.
* %%" "
% A #.
, # #: 10-
12 #, %& "A". %
&" #A % % -
; ; .
%& . / > -
#" . /@ — % 9
12 # % 16 18 ". @ %# &
", & ". (: AA
A.
= , ;; #" %& "-
A". "% ,
%& " % ",
& % #" , # : %, -
% % ", # , -
&", # ;,
#% , -& -
, " #A "A, " #-
&" , % -
. / # %: , -
% A
; #" #.
. - L. - %A %#%
" #" #:
1
! ".., ! #.$. " : /. #. — .: ), 2003. — . 169.
134
x % #" %& ;
"; , ;
x " "A"
#% A ;-
A #";
x % -
# A # & %’% #,
# > -
A ;; ;
x A # -
% ;
x % " : # A
, @# " " % A;
x #" > # , @# ":
:, #% % # ;
x :, ", , %’ -
, > , "> : " "
%" #% : " % %A
1
.
/ — & " , -
; "> % , ;; A
, , % % -
A ;.
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. :
1. $ %?
2. # , "# ?
3. ( ?
4. H ( ?
5. $ ?
6. ?
7. $ #
( # #?
* 2. , " # -
#.
1
! ".., ! #.$. " : /. #. — .: ), 2003. — . 170.
135
* 3. / «&.
'# +».
* 4. + %.
0 + (%+ ...
G(% # ...
/# ...
# #
, # ...
/ , " ...
& ...
* 5. / . $ "
# #?
)"! )!(/0I '$7*$
B. . #% 30 " %, -
A, @ "A :
— A # ;
— A " A;
— A #;
— A , %# # ;
— A %#;
— #%A "#;
— A ";
— ;
— "&A ;
— "&A # # ;
— %#A # %#A U% &;
— ;
— A "#, ";
— &A & ";
— ";
— A ;
— % , A ; ;
— A "A;
— A ;
— AA #%% A ;
— A ;
— "A ;
— %A , % ;
— %A A # # ": :;
— A % & # % ;
— A :;
136
— # ;
— A , @ & %#-
", ; A, % A.
=& " @ % %,
@# %# %, , &, # .
4.9. Çáîðè
# — " #" -
#, AA ". ^ % A
" " .
(%%A %#, %# , #, &-
@.
!# & % :
— " %#;
— # ;; #U;
— #" #;
— :.
!# # ". ^ "A %> #
", ; #: % %.
" %# # % #
%" , # #"-
. LA %# , %A -
A.
LA #, # # -
, , % , %# -
# @.
*, "A > ;, ;;
, , A, #. #
% ". ; -
; " & : % %" . *-
A " .
> & %, " %-
&:
— > A, %; #
; ;
— %> % ;
— % ;A ";
— %> , %: -
.
Ç
137
E&
1
&>, @ & %
> -%, :
— ;
— ;
— %;
— .
/: A A , " , > ,
:A — %.
! & % : %"-
" # .
(A ’ ": 10—
12 % , — 4—5 %, ; — : .
/ %# #A %A.
;; #". F&, @# -
A " %%", #" # #:
. ) #" & # #&A
( ; " AA
%#).
* &" : A # ,
" . # "
; . * " # & ,
%, ’, . /% , #-
# . F& "-
, ". $ % : %# &
" > % .
0 :
— & " , # ; & %%;
— #& :" &;
— %& #.
$#" & , > % %
#"A; #.
% ( — # ") #"
:, A> %#, %-
;, A .
". +@ % " "-
> #: %#, > . (:-
> # , , %
.
# A, > :. =-
%# A " :.
1
" A. ". — .: =;, 1989. — . 288.
138
Çàïèòàííÿ ³ çàâäàííÿ
äëÿ ñàìîêîíòðîëþ
* 1. / .
# ?
x E-% ’ -
% .
x H # %+ # ,
, .
x & ’ ,
, .
x & # .
x $" , +
.
x / -
, # .
x / #.
x ) ( , , -
. # -
.
x / , "
, .
x =- , ,
, + .
x N # " , " .
x < , "#:
— # , ;
— ;
—
;
— ;
— , # -
.
x < ".
x H , -
(, .
x $" ( ,
. & , %, # +-
.
x $" ", ’ -
, ", , " ,
, :
— ;
— # ;
139
— ;
— + % #-
, .
x = . F -
# # ",
+, ,
".
x # .
x & .
x )
.
x $" %, % #
#:
— ++, ,
;
— # ;
—
;
— ;
— ;
— # .
x & # # , " -
. & -
, «--...», «» ".
x O %+ , "
:
— + ;
— %+ -
# + %+ .
* 2. :
1. #?
2. $ #?
3. & #?
4. ! # # ?
5. $ # %?
6. $ #?
7. # %?
8. H #?
* 3. / «/-
# + ».
* 4. .
1. )# — % ...
140
2. )# : ...
3. ...
4. ) ...
5. / ...
6. # ...
7. / # ...
8. * # ...
4.10. Äèñêóñ³ÿ
— " #", ; —
% % % ", -
%’% #. " #"
A % %;, - :
#&> #&
1
.
$"% ; > : , -
, .
' #> %:
— A ;;
— % , #"A;
— " % #,
A;
— % ;.
/ " — — #"AA ,
". +@ #" # &
; > %,
"A > ;; , A &-
; , &
;.
— — # . + -
, # — "A, & A
% — ;.
! #:, &
3 ", %& % -
;, ;" % ",
@ #> . *& & ; > -
" ": — 15—20 , —
3—5 .
1
! ". ., ! #. $. " : / #. — .: ),
2003. — . 173.
Ä