Гриценко Т.Б. та ін. Етика ділового спілкування
Подождите немного. Документ загружается.
91
.
1
%%>, @, "A #, #:
— # #: #-
: " %;
— %’ % (" -
# ; ;
— %# % A, # %-
;
— , @# -
# %;
— % , "A #,
%, #% , A
;
— # %A % % "
#, # A, & ;; #"
%.
/ %A , #&-
#", & ; %.
# #: : -
%.
# & %, > ;; .
% , #A ,
%# "A ; " #-
. — " % " -
; #.
" # %> % #-
& , @ %&> %-
& #. /#A :; ";
; # .
; # > %" % ;;
& " ;, % «%-
» #, %" ;; .
!# ; # — ,
@ A> # : & & ;. !#
# %A, @ -
%> &: ,
".
B% %#" "> % %>-
%’% , %# , # # "-
A, # %# : # # %#
> " .
1
*: = '. Q #Q: . #. . — ., 1987.
92
" # — " , -
# " :.
' — & & . D" % >:
— % #;
— ; ;
— " " , @ #-
"A.
# > " %-
. : % A # ( " : -
).
) ( "" -
" %’% & A. N %’% > %>%-
A %>). ! # & -
& % :, ", , A ".
(%%A : , , --
, , , , -
, , , , @.
* %%A, @ A > % -
( % ", & # %-
, >, , &). "
# , %. (; @ %-
#"
1
.
(A %’ ’ #
A, % A #, & > ’ % &-
", @ %.
) % > & A -
. % A & %
1,2—3,7 ".
# > #: & # (
"). =& : % %&
:" %.
/ # # #,
% . ) % "-
% ’ #, #’% %’
" : " : % %-
’.
1
*. : A. : + # . — .: , 1974. — 192 .; 2
=.+. A: /. #. — .: ) «
Academia», 1998. — 192 .; ?. U: - > # -
? — .: K#, 1995. — 96 .; ' :.@. = #@. — .: [-
, 1980 — 176 .; * $.#. = Q # ? — ., 1990; % =.+.
# . 2-, . %. — .: ", 1975. — 144 .
93
# #> % ,
% % A , % %"-
.
(A %:
— % %, % % A -
;
— % A, @ ;
— % ;
— % #, @ # %".
- %: # %, :: -
> " . / & % % #,
, " .
F #% .
E % > . # # -
@ ;; %& #& %:-
, & %:>, > % -
#. )" % # A
.
E> #" #. B ; %
& % :
1) (> A #
);
2) «» (%> A #
#, %’%: ;; % % #, A «%-
» #);
3) (> #-
; % #,
%" #);
4) (%> #%
, #% #-" ).
)& % > 4 3 , @
#> " " , -
% # .
/ A % % % %
#. = # # # ,
", .
# %’ #, # %-
, # #% , # " .
* " # #" #-
(, , : ; @).
!& A -% "A #:
#A %, #A %#
94
#, : — %A A A "-
A. A : A ;A %.
)A
1
’ %:
1) — , %#&; # -
:> # "& % -
% &. ! A AA # #
, ;; &, % &
" ;
2) — #% %,
% ; & #;
3) — %& > A , "-
, % " . = # -
A %# % ; A, " &
%;
4) — A# " , > -
:, #> %. ( > -
% A;
5) — >, A# #
, @# % #%"%A AA. ! A A-
A # , ;; ;
6) — > ", # #>-
% ;; #A ;; " %. * ; A -
# , A % ;; % ;
7) — "> A
% , @ #> ;
8) « » — , # &> @A
:, ; %; > . ! A AA
# # #&, % ;;. (-
A % % A -
%%: «..., »;
9) — %& %>. (-
A A # %, %:A ;; %-
#A, #".
F- % A &
# % @ "
%.
!&, @ " # %& A, :
— A " & ;
— A A % %’%, #
A;
1
*.: = '. Q #Q: . #.-. — ., 1987.
95
— A# # ( &, @ : A &
A# & :, A# &> #);
— A # % A (%, @
# );
— & %%" %%
# %;
/ ; # —
, # , % ; %-
. # A, A,
A , &, A.
$# " . /#
%# #.
’ #, #
" ;; % , @
# «%A» %.
# # % #
% %, A, @ # -
> & %.
/#: %A& >
", "A -
% >; %. # &-
:. B& %:
«Audietur et altera pars» («/ # : -
»).
/ # # %. N : ":
%, & " %>
% #.
= # # %& #-
. &, A #% %& — A #% ;
. !& # %A, @
>, > % : , > : -
"A #>.
!& ":A #, %A :
— # A;
— & @ # %-
;
— @ > # .
? > — &
#. # A -
%;, : #. «/:
; %& > % & -
. # , # ,
96
, #> %", " &. -
& ; & »
1
.
' A #-
: %. * %%A
%: , , , , @.
5 #A %, -
. ^ : # (: 5
?).
7 — , & «»,
«» (: ! 5 , D...?).
' , @# %
%; A (..: 4D 5
, 5 ...)
& ; -
; , # -& ,
& %: «4 -
?»
8 — %, "A .
^ A % A %; " #.
. . * > @ -
, :
— % " (4 > 6
?);
— % (= >, 6 ?);
— %, (5 ...?
: D > ?);
— % %" (5 6
?);
— % % (5 , >
> 5> ?);
— %- (H . 46
5 ?);
— %, ’% % : > (4 ’
> , , >
5> . =, ?);
— %-% (4D -
, 5 ?);
— % : (: , >
5>6 ?);
1
2 =.+. A: /. #. — .: )-
« Academia», 1998. — . 60.
97
/ #" # A " #-
A , %% " : ,
# #&.
’!
$% (9":
;
#’ (#
%+),
,
# # ;
;
;
;
EA 3 5 :
x " & ;
x # # " ";
x %" % A
;
x A A , ;
x # # %# " %& -
# % ( " -
, , , @);
x %
1
.
>
; # — -
.
! & , " — & -
% #, ". # -
: , A . *
" A " %-
A % % ; %-
2
.
) % > # % #-
:, % (-
% A # #, % %>
1
! ". ., ! #. $. " : /. # — .: ),
2003. — . 154.
2
*.: 2 =. +. A: /. #. — .:
) « Academia», 1998. — 192 ; % :.5. * \ -
": :" ". — .: &
, [, 2005. — 384 .
98
%#’% % @ %;
:)
1
.
/ > > &, %>
%. ! "A " & A #
% %A & :" %,
’: , %" & -
, #.
= "A .
* " #:; "; -
:
x " # :" #-
, %& " , " -
;
x "A, %% : #-
;
x %#, @ % > % -
#, # @ " " ;
x A, @ AA "A;
x " & : ; %.
$ # — >. =: %: -
# — %> " % ; #. /
:A %:
i " ; # ; (:;) ;
i %#% ; (, @ "
— %" %);
i A # ;
i # % %,
" ";
i %A % & ,
%% .
: A:
— "A % %, %
% #;
— %%" A #
%’% #;
— " # #; %" ;
— , %"# #-
, @ ;; # ";
— %A #, -
: ".
1
*.: I @. =. [ " #@. — ., 1988.
99
!: # # %
&: ;; &. $ ; # -
& . = #
%%A & %"AA" ,
# % A. ) %"-
AA & , -
" & .
) % — & , > %
& #. @A, #
%, @ > : A ( " -
& ;; %,
% %). % # # % -
.
F @ % ,
A A, ;; #.
=: # @>
A, ;; " , > "A -
&.
/ : , % " & -
6, @ @
; #, %:
x & # ;
x " &;
x % ;
x & " #, # ,
;
x @ #, # ", %#" ,
«» # >;
x " ": # :
% %.
LA #, # ’ :
— & # , @# -
: A;
— %%" # % %;
— %A %, #
, >, @ ;
— > % ’, #, %@ >, "-
% ", % # — % ; "-
% (, > " "
>);
— > %, "% % # -
, , % % ;
100
— % # # % ;
— #A "% A -
, ’ # > (" %);
— # " > # %@ , @# " -
# # ", >, & >
;
— # " : ", #:
%, @# " %%;
— @ %A > , #
% , %
;
— > # %, #
;
— @ % > :>, # %
%;
— @A % >, "% % > %-
% , , , % #
, #& A #>
#.
5;+&?5;:
x F ;; (, "#-# -
) > A A & A,
; %>% %>;.
x :A A, @ %
#, > & > %
.
x : & % #, # # #
A ;; : ,
>;, #" # :,
& %: .
x -, %> -
; #, #’% %’%
#" #.
x = ; ; # %& ;
"; &" %-
.
!&, @ & #, : —
#, > >A % " ’;, :, @
%, % @.
-% # " , , "A
%, A " -
, % " : # @. $-