10
Особенности написания гипертекста для Интернета
Тексты, написанные для Интернета, имеют ряд особенностей, продиктованных
специфичностью работы с ними. Статья, написанная для включения в журнал, не подхо-
дит для выкладывания на сайт и требует дополнительной обработки. Читать тексты с эк-
рана компьютера сложнее, чем с листа, кроме того, всегда нужно помнить о том, что мы
пишем не просто текст, а гипертекст, что также накладывает свои требования на порядок
создания текста.
Для того, чтобы правильно писать тексты для Интернета, необходимо знать психо-
логию их читателя, его мотивации и привычки. Их изучением занимается сравнительно
новое исследовательское направление, которое называется юзабилити (Usability). Один из
самых известных ученых, проводящих исследования в этой области - Якоб Нильсон
(http://www.useit.com). По результатам многочисленных опытов и опросов он вырабатыва-
ет рекомендации по правильному структурированию информации, предназначенной для
сети Интернет. Некоторые из них мы приводим в этом издании.
Необходимо помнить, что пользователь, находясь в Интернете, не читает страни-
цы подряд - вместо этого он лишь просматривает их, пытаясь обнаружить искомую ин-
формацию в нескольких предложениях или даже частях предложений. Просмотр текста
страницы вместо чтения - норма поведения пользователей. Девиз пользователя: "Если
информация не попадается на глаза сразу, значит ее нужно искать в другом источнике".
Это нужно учитывать при написании любых информационных материалов, которые пред-
назначены для чтения с экрана.
Еще один аспект поведения пользователей заключается в том, что пользователи
терпеть не могут все, что похоже на рекламу или написано в рекламном стиле, - они пред-
почитают, чтобы текст был сжатым и исключительно "по делу". Вот одна цитата из
письма недовольного пользователя, приводимая Нильсоном:
"Когда я вас спрашиваю, поддерживает ли Sun cтарую версию Solaris, а вы мне отвечаете,
что "Sun - ведущая операционная система в современном деловом мире...", - это не дает
мне, инженеру, ни малейшего намека на технические возможности Sun. Черт возьми, по-
чему бы тогда просто не выкрасить свой сайт в красный цвет и не написать "Компьютеры
всего мира, объединяйтесь под флагом Sun"!"