подкреплением является избегаемый (нежелательный) стимул, устранение которого зависит
от выполнения желательного действия; устранение избегаемого стимула является
подкреплением. Например, мать ворчит на свою дочь до тех пор, пока та не помоет тарелки.
Ворчание может рассматриваться как отрицательное подкрепление, особенно если хорошие
отношения с матерью важны для дочери. В бихевиоральном консультировании
положительное подкрепление используется чаще, чем отрицательное. В некоторых ситуациях
положительным подкреплением служит похвала консультанта, когда клиенты заканчивают
действие.
Подкрепление может также быть как первичным, так и вторичным. Первичное
подкрепление – это подкрепление, которое оценивается в соответствии с его природными
свойствами, например еда. Вторичное подкрепление, в частности некоторые виды знаков
(например, деньги), приобретает значение, когда ассоциируется с первичным подкреплением.
Клиенты лучше, чем кто-либо, знают, какие действия или предметы являются для них
наиболее подкрепляющими.
Планирование регулярности подкрепления. В начале формирования навыка правильное
действие должно постоянно сопровождаться подкреплением (так называемое непрерывное
подкрепление). После того как навык сформирован, он должен подкрепляться не так часто
(перемежающееся подкрепление), Регулярность подкрепления устанавливается в соответствии
либо с количеством реакций (пропорциональное), либо с продолжительностью времени между
подкреплениями {интервальное). И пропорциональное, и интервальное расписания
подкрепления бывают как фиксированными, так и переменными.
Фиксированное пропорциональное расписание предполагает подкрепление в зависимости
от количества выполненных действий, например оплата за количёство произведенных
предметов. Фиксированное интервальное расписание предусматривает подкрепление через
определенные временные интервалы. Одним из примеров фиксированного интервального
расписания подкреплений является регулярная выплата жалованья. Переменное,
пропорциональное расписание – это такое расписание, при котором подкрепление получается
нерегулярно, например выигрыш у игрального автомата, но в среднем оно пропорционально
затраченным попыткам. Переменное интервальное расписание основано на нерегулярном
временном расписании. Подкрепление происходит непредсказуемым образом, например
можно в один день дважды получить поздравления от начальника, а затем целый месяц не
получать никаких стимулов. Если консультант знает, какая регулярность предпочтительнее
для данного клиента, он может наилучшим образом организовать подкрепление.
Формирование навыка. Процесс усвоения поведенческого навыка путем постепенного,
пошагового, последовательного приближения известен как формирование навыка (шейпинг).
Когда клиенты обучаются новым навыкам, консультанты могут помочь разложить поведение
на отдельные составляющие. О шейпинге говорят тогда, когда каждое фактическое
применение навыка или формируемый образ являются более совершенными, чем они были на
предшествующем этапе (фокусированный ряд). Перед тем как приступать к пошаговому
научению (шейпингу), консультации и клиенты должны определить последовательность
действий, которую они хотят освоить: то есть что за чем следует и как – данный процесс
известен как формирование цепочки (чейнинг
1
). Осуществление такой процедуры, при условии
тщательного планирования, как правило, приводит к новым или более совершенным навыкам.
Генерализация представляет собой способность выполнять определенные действия за
рамками тех условий, в которых происходило первоначальное научение этим действиям
(например, дома или на работе). Это означает, что произошел перенос навыка в другие
условия. Генерализация действий (навыков) и перенос на другие условия не происходит
случайно. Она становится возможной благодаря целому ряду процедур, к числу которых
относятся домашние задания в виде бихевиоральных упражнений, обучение значимых других
(например, партеров по обучению или коллег), подкрепление клиентов в случае правильных
действий и консультации с клиентами относительно специфических проблем, которые у них
могут возникнуть при изменении поведения (Rose, 1983).
1
От chaining – формирование цепочки