Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента

Подождите немного. Документ загружается.

242

15. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. -

3-е изд. - М.: Гардарика, 1998; 2000.

16. Волгин Н.А. Японский опыт решения экономических и

социально-трудовых проблем. - М.: Экономика, 1998.

17. Галенко В.П., Самарина Г.П., Страхова О.А. Бизнес-план.

Практикум. - М.: Бератор-Пресс, 2002.

18. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич СИ. Как эф-

фективно управлять организацией. - М.: Бератор-Пресс, 2003.

19. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к ко-

манде: Учебное пособие / Т. П. Галкина. - М.: Финансы и статисти-

ка, 2001.

20. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам

реорганизации и консультантам по управлению / Акад. народного

хозяйства при Правительстве РФ. - М.: Дело, 1999.

21. Глазов М.М. Опыт использования в учебных курсах ме-

тодов диагностики механизмов, ведущих предприятие к финансо-

вым трудностям // Проблемы и перспективы подготовки экономиче-

ских кадров: Научно-методический сборник. Выпуск 4. - СПб.: Изд-

во СПбГУЭФ, 1999.-С. 201-207.

22. Глазов М.М. Функциональная диагностика в управлении

деятельностью предприятия. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

23. Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово - хозяйст-

венной деятельности предприятия: Учебник. СПб.: ООО «Андреев-

ский издательский дом», 2006.

24. Глазов М.М. Методика экономического анализа и диаг-

ностика опытно-экспериментального производства научной сферы.

- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

25. Глазов М.М. Функциональная диагностика - основа по-

вышения качества планирования и управления промышленным

предприятием в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. -

2-е изд. перераб. и доп. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.

26. Глазов М.М. Функциональная диагностика и аудит. -

СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

27. Глазов М.М. Функциональная диагностика как инстру-

мент планирования промышленного предприятия: Учебное пособие.

- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

28. Глазов М.М. Функциональная диагностика как инстру-

мент повышения качества управления промышленным предприяти-

ем. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

243

29. Глазов М.М. Экономическая диагностика предприятий:

новые решения. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

30. Глазов М.М. Функциональная диагностика промышлен-

ного предприятия: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во РГГМУ, 2003.

31. Глазов М.М., Фирова И.П. Персонал-менеджмент пред-

приятия: анализ и диагностика. - СПб.: Изд. РГГМУ, 2005.

32. Глазов М.М., Фирова И.П., Литвиненко А.Н. Персонал-

менеджмент предприятия: анализ и диагностика. - 2-е изд., пере-

раб. и доп. - СПб.: Санкт-Петербургский у-т МВД России, 2005.

33. Государственная служба (комплексный подход): Учебное

пособие. /Авторский коллектив под рук. А.В. Оболенского, А.Г. Ба-

рабашева- М.: Дело, 1999.

34. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. - 2-е изд.,

перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 1998.

35. Гутгарц Р.Д. Документирование управленческой дея-

тельности: Курс лекций / Р.Д. Гутгарц. - М.: ИНФРА-М, 2001.

36. Дафт Р.Л. Менеджмент / Под ред. Ю.Н. Каптуревского:

Пер. с англ. В. Вольского и др. - СПб.: Питер, 2000.

37. Деловое администрирование: Практические ситуации.

Деловые игры. Упражнения / Под общ. ред. О.А. Страховой. - СПб.:

Питер, 2001.

38. Доил П. Менеджмент: Стратегия и тактика / Пер.с англ.

Т.Карасевич, А. Вихровой, В. Кузина, Д. Раевской / Под обшей ред.

Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999.

39. Должностные инструкции в торговле. - М.: ПРИОР,

2001.

40. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Учебное пособие /

Пер. с англ. / Под ред. Я.К. Мариновича. - М.: Изд. дом Вильяме,

2000.

41. Дятлов В.А. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие

/ В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало / Под ред. В.А. Кибанова.

- М.: Приор, 1998.

42. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород:

НИМБ, 1999.

43. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ву-

зов/А.П. Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2001.

44. Журавлев П.В. и др. Мировой опыт в управлении персо-

налом: Обзор зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.Н. Кула-

244

пов, С.А.Сухарев - М.: Екатеринбург: Изд-во Рос. экон. акад.: Дело-

вая книга, 1998.

45. Завельский М.Г. Экономика и социология труда: Курс

лекций. - М.: ЗАО КноРус, 1998.

46. Зорин А.С. Российские особенности микроэкономиче-

ских изменений в системе управления трудом. - СПб.: Общество

«Знание», 1998.

47. Зуб А.Т., Смирнов С.Г. Лидерство в менеджменте. - М.:

Изд-во Воскресенье: ЗАО Принт-ателье, 1999.

48. Изучение квалификационных требований работодателей:

(пособие для проф. образ, учреждений). - СПб.: Скифия, 2001.

49. Искусство менеджмента: Практ. пособие / Пер. с англ. -

М.: Финпресс, 1998.

50. Истомин Е.П., Соколов А.Г. Управленческие решения:

Учебник. - СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2005 г. -

248 с.

51. Кадры предприятия. 140 общеотраслевых профессий ра-

бочих: Практ. пособие. - М: Дело и сервис, 2000.

52. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инст-

рукций: Практ. пособие / Авторы-сост. Д.Л. Щур, Л.В. Труханович.

- М.: Дело и сервис, 2000.

53. Кадровая служба: Ежегодный сб. правовых нормативных

актов для кадровых служб. - М.: Ред. журн. Охрана труда и соци-

альн. страхование, 2001.

54. Карташова Л.В. и др. Поведение в организации: Учебник

/ Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломадина Т.О. - М.: Инфра-М,

1999.

55. Колосницина М.Г. Экономика труда: Учеб. Пособие /

Ин-т Открытое общество. - М.: Магистр, 1998.

56. Кочеткова А.И. Психологические основы современного

управления персоналом: Учеб. пособие. - М.: Зеркало, 1999.

57. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение:

Учебно-методическое пособие / А. И. Кочеткова. - М.: ЗАО Бизнес-

школа, Интел-синтез, 2001.

58. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. по-

собие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.

59. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 2: Подбор и расстановка кад-

245

ров / Круден Г.Дж., А. У. Шерман; ИГЖ гос. служащих Рос. акаде-

мии гос. службы при Президенте РФ. - М.: ИПКгосслужбы, 2001.

60. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 3: Обеспечение кадрового по-

тенциала организации / Круден Г.Дж., А. У. Шерман; ИПК гос. слу-

жащих Рос. академии гос. службы при Президенте РФ. - М.: ИПК-

госслужбы, 2001.

61. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 4: Руководство в организации /

Круден Г.Дж., А. У. Шерман; ИПК гос. служащих Рос. академии

гос. службы при Президенте РФ. - М.: ИПКгосслужбы, 2001.

62. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 5: Отношения между работни-

ками (профсоюзом) и администрацией / Круден Г.Дж., А.У. Шер-

ман; ИПК гос. служащих Рос. академии гос. службы при Президенте

РФ. - М.: ИПКгосслужбы, 2001.

63. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 6: Оплата труда персонала /

Круден Г.Дж., А.У. Шерман; ИПК гос. служащих Рос. академии гос.

службы при Президенте РФ. - М.: ИПКгосслужбы, 2001.

64. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 7: Защищенность персонала /

Круден Г.Дж., А.У. Шерман; ИПК гос. служащих Рос. академии гос.

службы при Президенте РФ. - М.: ИПКгосслужбы, 2001.

65. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом:

Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Ч. 8: Управление персоналом в

будущем / Круден Г.Дж., А. У. Шерман; ИПК гос. служащих Рос.

академии гос. службы при Президенте РФ. - М.: ИПКгосслужбы,

2001.

66. Кук Э. Работа с менеджерами. Руководство для секретаря

/ Пер. с англ. - М.: Финпресс, 1998.

67. Ладанов И.Д., Розанова В.А. Техника быстрого чтения:

Практ. пособие с упражнениями. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:

Бизнес-школа Интел-синтез, 1999.

68. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации:

Учебное пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.

69. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в ра-

боте руководителя. - М.: ОАО НПО Изд-во Экономика, 2000.

246

70. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий

торговли и общественного питания): Учебное пособие / В.В. Лука-

шевич. - М.: ИД Деловая лит.: ГЕЛАН, 2001.

71. Львов Ю.Я., Русинов В.М., Саулин А.Д., Страхова О.А.

Управление акционерным обществом в России. - М.: ОАО «Ново-

сти», 2000.

72. Льюис Д. Стресс-менеджер: Как сэкономить 10 часов в

неделю и уйти от стресса. - М.: ACT: Рефл-бук, 2000.

73. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное

пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000.

74. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-е

изд. -М.: ИНФРА-М., 1999.

75. Модели и методы управления персоналом: Рос-

британское учеб. пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО Биз-

нес-школа Интел-Синтез, 2001.

76. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Настольная книга

для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менедже-

ров. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.

77. Магура М.И. Оценка работы персонала: Практ. пособие

для рук. разного уровня и специалистов кадровых служб / М.И. Ма-

гура, М.Б. Курбатова. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2001.

78. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Настольная книга

для предпринимателей, руководителей, менеджеров и специалистов

кадровых служб / М. И. Магура. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО Бизнес-

школа Интел-Синтез, 2001.

79. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Максвелл Дж.; Пер. с

англ. Н. Мишакова. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2001.

80. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению,

менеджменту. - СПб.: АЛЬФА, 2000.

81. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб.

пособие / Новосибирская гос. акад. экон. и упр. / Под ред. П.В. Ше-

метова. - М.; Новосибирск: ИНФРА - М., 1998.

82. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб-

ное пособие / Е.В. Маслов; Новосибирская гос. акад. экон. и упр.;

Под ред. П.В. Шеметова. - М.; Новосибирск : ИНФРА-М: НГАЭиУ,

2001.

83. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Пер. с англ. /

М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури / Общ. ред. Л.И. Евенко. -

М.: Дело, 1998.

247

84. Минцберг Г., Альстренд Б. Школы стратегий. Стратеги-

ческое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента: Пер. с

англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2000.

85. Модели и методы управения персоналом: Рос-

британское учеб. пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО Биз-

нес-школа Интел-Синтез, 2002.

86. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование,

оценка, обучение - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000.

87. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами:

17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием

организации». - М.: ИНФРА-М, 1999.

88. Морозова Л.Л. Квалификационные характеристики

должностей работников современных предприятий торговли: Долж-

ностные инструкции служащих: Практическое руководство / Л.Л.

Морозова. - 4-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Актив, 2001.

89. Муниципальная кадровая политика: проблемы организа-

ции и опыт профессионального развития служащих: Учебное посо-

бие. / Авторский коллектив: Игнатов В.Г., Понеделкова А.В. и др. -

Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 2003.

90. Муэрс Р. Эффективное управление / Пер. с англ. - М.:

Финпресс, 1998.

91. Ноздрачов А.Ф. Государственная служба: Учебник для

подготовки государственных служащих. - М.: «Статус», 1999.

92. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение:

Поведение человека на рабочем месте: Пер. с англ. / Под ред.

Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2000.

93. Оганесян И.А. Управление персоналом организации:

Учебное пособие. - Минск.: Амалфея, 2000.

94. Пикулькин А.В. Система государственного управления:

Учебник для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2000.

95. Плотников А.В. Человеческий фактор в управлении: со-

циально-гуманитарные аспекты менеджмента: Учеб. пособие /

СПбУЭФ. Каф. управления им. проф. Ю.А. Лаврикова / Под ред.

О.А.Страховой. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

96. Практикум по психологии менеджмента и профессио-

нальной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитрие-

вой, В.М. Снеткова. - СПб.: Изд-во «Речь», 2001

248

97. Практикум по курсу «Управление персоналом» / Мин-во

общего и проф. образования РФ; СПбУЭФ. Каф. социологии и

управления персоналом. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

98. Практикум по социально-психологическому тренингу /

Под ред. Б.Д. Парыгина. - 3-е изд., испр. и доп. - СПб.: Изд-во Ми-

хайлова В.А., 2000.

99. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. Г.С. Ни-

кифорова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000.

100. Пугачев В.П. Руководство персоналом предприятия:

Учебник. - М.: Аспект-пресс, 1998.

101. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управле-

нии персоналом: Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2000.

102. Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент в графике:

Учебник. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000.

103. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса:

Метод, изд. / Петербургский профессиональный кадровый клуб;

Учеб. центр подготовки руководителей СПбГТУ. - СПб., 1999.

104. Российский менеджмент: Учебные и конкретные ситуа-

ции. Т. 2.: Общий и стратегический менеджмент. Маркетинг. Фи-

нансовый менеджмент. Организационное поведение и управление

персоналом. - М.: ГУУ, 1998.

105. Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера:

Учеб. пособие / Министерство общего и проф. образования РФ; Но-

восибирская акад. экономики и управления. - М. - Новосибирск:

Изд-во НГАЭиУ, 1998.

106. Сайкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводст-

ву / Л.В. Сайкина. - М.: МЦФЭР, 2002.

107. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя.

- 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Журнал Эксперт, 1998.

108. Сотникова СИ. Управление карьерой: Учебное пособие /

СИ. Сотникова. - М.: ИНФРА-М, 2001.

109. Социальный менеджмент: Учебник / Акад. труда и соц.

отношений. Гос. ун-т управления / Под ред. Д.В. Валового. - 2-е изд.

- М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000.

410. Спивак В.А. Организационное поведение и управление

персоналом: Учебное пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2000.

111. Справочник менеджера / Ассоциация авторов и издате-

лей ТАНДЕМ; Под ред. Э.А.Уткина. - М.: Экмос, 1998.

249

112. Справочник работника кадровой службы / Сост. А.В. Вер-

ховцев. - М.: ИНФРА-М, 2001.

113. Станкин М.И. Психология управления: Практ. пособие. -

2-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2000.

114. Станкин М.И. Психология управления: Практическое по-

собие / М.И. Станкин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа

Интел-синтез, 2002.

115. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учебно-

практ. пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа Ин-

тел-синтез, 1999.

116. Стенюков М.В. Делопроизводство в управлении персо-

налом: Образцы документов. Рекомендации по составлению с юри-

дической поддержкой / М.В. Стенюков, В.М. Пустозерова. - 4-е изд.

-М.: ПРИОР, 2001.

117. Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный

мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала /

В. Тараненко; Под ред. С. Федарчука. - Киев: Ника-Центр, 2002.

118. Тарифно-квалификационные характеристики по должно-

стям служащих. - М.: ИНФРА-М, 1998.

119. Тарифно-квалификационные характеристики по общеот-

раслевым профессиям рабочих: Комментарий к КЗоТ. - М.: ИНФРА-

М, 1998.

120. Технология управления персоналом. Настольная книга

менеджера. - М.: Экзамен, 1999.

121. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала пред-

приятия: Учеб. - практ. пособие. - М.: Дело, 1998; 2000.

122. Удальцова М.В. Социология управления: Учеб. Пособие /

Министерство общего и проф. образования РФ; Новосибирская акад.

экономики и управления. - М. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 1998.

123. Управление персоналом: Учебно-практ. пособие / Под

ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской, - М.: Приор, 1999.

124. Управление персоналом: Энциклопедический словарь /

Министерство общего и проф. образования РФ / Под ред. А.Я. Ки-

банова. - М.: ИНФРА-М, 1998.

125. Управление персоналом: Учебник / Под ред. Т.Ю. База-

рова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998.

126. Управление персоналом: Учебно-практ. пособие / Под

ред. А.Я. Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: Приор, 1999.

250

127. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.

А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М: ИНФРА-М, 2001.

128. Управление персоналом организации: Практикум: Учеб.

пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2002.

129. Управление человеческими ресурсами в европейском

гостиничном бизнесе = Human Resource Management in the European

Hotel Industry: Учеб. пособие / Пер. с англ. М.А. Баскаковой. - М.:

Финансы и статистика, 2002.

130. Управленческая деятельность: структура, функции, на-

выки персонала / Скрипник К.Д., Гергелев А.Э., Милованов Ю.Е. и

др.-М.: Приор, 1999.

131. Ушаков А.А. Особенности национальной карьеры: Как

сделать карьеру в России. Тайны менеджера по персоналу. - М.:

ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.

132. Ушаков А.А. Российский кадровик: тайны карьеры. - М.:

ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1998.

133. Файоль А. Управление - это наука и искусство / А. Фай-

оль, Г. Эмерсон, Ф.У. Тейлор, Г.Форд. -М.: Республика, 1992.

134. Хигир Б. Нетрадиционные методы подбора и оценки пер-

сонала/ Б. Хигир. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2001.

135. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: Руководство

для менеджера / Гос. ун-т управления; Национальный фонд подго-

товки кадров / Пер. с англ. А.Н. Исаенко. - М.: ЗАО Олимп-бизнес,

1999.

136. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие.

-СПб.: Питер, 2000.

137. Цветаев В.М. Управление персоналом: Учебное пособие.

-СПб.: Питер, 2001.

138. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие

для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

139. Чернет П.Е. Тесты 10: Логика и психометрия, математика

и концентрация внимания, различные типы мышления. Ребусы, за-

дачи, структурные построения и преобразования. - 1-е изд. - М.:

Ось-89, 2000.

140. Шекшня СВ. Управление персоналом современной ор-

ганизации: Учеб.-практ. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.:

ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2000.

1. Шекшня СВ. Управление персоналом современной ор-

ганизации: Учеб.-практ. пособие / С. В. Шекшня. - 5-е изд., перераб.

и доп. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 2002.

2. Adizes L. Managing Corporate Lifecycles. Prentice Hall:

Englewood Cliffs, N. J., 1999.

3. Adler N. International Dimensions of Organizational Behav-

ior. 2nd ed. PWS-Kent: Boston, 1991.

4. Ansoff H. I. Strategic issue management. Strategic Manage-

ment Journal 1 (2): 131-148, 1980.

5. Bjerke B. Business Leadership and Culture: National Man-

agement Styles in the Global Economy. Edward Elgar Publishing, 2000.

6. Mockler R. J. Strategic Management: An Integrative Context-

Specific Process. Idea Group Publishing: Harrisburg-London, 1992.

7. Putterman L., Randall S. K. (eds). The Economic Nature of

the Firm. A Reader. Cambridge University Press, 1996.

8. Thibaut Jean-Pierre. Le diagnostic d'entreprise. Gujde prati-

que. Societe d'edition et de diffusion pour la formation. Diffusion: les

editions d'organisation. 2-eme edition. - Paris: SEDIOR, 1993.

9. Wright P., Pringle C, Kroll M. Strategic Management: Text

and Cases. Allyn and Bacon: Needham Heights, MA, 1992.