368 КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ [ГЛАВА 4
Идея многоуровневой схемы взаимо действия
объектов в сложной распределенной системе
взята из самой жизни. Рассмотрим повнима-
тельнее, как происходит общение между
двумя организациями в традиционной бумажной системе документо-
оборота. Предположим, имеются два предприятия A и B (см. рисунок).
В каждом из них существует иерархия коммуникационных служб, ко-
торую можно достаточно четко подразделить на три уровня.
На высшем уровне обоих предприятий находятся руководители, ко-
торые поддерживают между собой некоторый содержательный диалог.
Для каждого вида деятельности существуют строгие и однозначные
правила общения, без которых деловая жизнь невозможна. Если, на-
пример, предприятие A заказывает продукцию, то оно должно прислать
заявку по определенной форме, предприятие B эту заявку подтвержда-
ет, затем высылает счет на оплату и т.д. Свод правил общения для уда-
ленных объектов, находящихся на одном уровне иерархии, в сетевом
словаре называется протоколом. Протоколов на уровне руководителей
может быть несколько, для каждого вида деятельности свой. Один – для
обеспечения поставок продукции, второй – для предъявления претензий
по качеству, третий – для др
ужеского неформального общения и т. д.
Подготовив очередное сообщение в соответствии с выбранным прото-
колом, руководитель не задумывается о его дальнейшей судьбе. Он сам
не оформляет письма, не пишет почтовый адрес (которого может и не
знать), не пакует письма в конверты и не проверяет доставку их по на-
значению, будучи уверен, что все это сделают нижестоящие службы. С
точки зрения руководителей, между ними существует виртуальный, то
есть воображаемый канал общения, подчиняющийся правилам соответст-
вующего протокола.
На следующем уровне расположена канцелярия предприятия, она
предоставляет вышестоящему уровню услуги по передаче сообщений.
На этом уровне сообщения превращаются в надлежащим образом
оформленные письма, которые заверяются печатями, подписываются и
снабжаются логическими адресами типа «Президенту фирмы «Луч»
г-ну И.И. Иванову». Канцелярия следит за тем, чтобы строго выполня-
лись единые для всех предприятий правила оформления и прохождения
писем, зафиксированные в протоколах передачи сообщений, иначе мо-
гут возникнуть недоразумения. В обязанности канцелярии входит также
обеспечение надежности переписки, для чего все письма нумеруются и
регистрируются в журналах входящей и исходящей корреспонденции.
Иерархия
коммуникационных
служб и протоколов