Эссе - Особенности франчайзинга как метода ведения бизнеса на международном рынке
Подождите немного. Документ загружается.
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования «Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации»
Кафедра «Мировая экономика и международный бизнес»
ЭССЕ
На тему: «Особенности франчайзинга как метода ведения бизнеса на
международном рынке»
Студентка группы ФК 2-1:
Проверила:
Москва,
2010 г.
Введение
Сегодня международная передача технологии на практике реализуется в различных формах
и по многочисленным каналам.
Наиболее распространенной формой передачи научно-технических знаний в настоящее
время является международная торговля лицензиями, одной из наиболее интересных форм
которой является франчайзинг
Согласно Руководству по франчайзингу Всемирной организации интеллектуальной
собственности франчайзинг - это «договор, по которому одно лицо - франчайзер
(правообладатель), имеющее разработанную систему ведения бизнеса и товарный знак, разрешает
другому лицу - франчайзи - использовать эту систему согласно требованиям владельца франшизы
в обмен на вознаграждение».
История возникновения и развития франчайзинга уходит Франчайзинг стал
международным в различных секторах. Все большее число компаний создают франчайзинговые
компании по всему миру. Рынок Международного франчайзинга сильно увеличился за последние
несколько лет. Страны во всем мире участвуют в развитии своей промышленности..
Некоторые крупные отрасли – питание (пищевая промышленность), электроника, а также
автомобильная индустрия, продемонстрировали быстрый рост за счет франчайзинга.
Международный франчайзинг позволяет фирмам проникнуть в страны путем внедрения продукта
через франчайзинговые компании.
Некоторые компании, несмотря на сегодняшние непростые условия, не отказываются от
планов по развитию и расширению бизнеса. Однако в ряде отраслей целесообразно выбирать
между двумя вариантами развития – открытием собственной компании либо продажей франшизы
на ведение бизнеса стороннему предприятию.
В нашей стране активный интерес к этому инструменту появился в конце прошлого века, и
вплоть до наступления глобального финансового кризиса франчайзинговый бизнес в России
переживал активный подъем
1
. Как и прежде, сегодня многие компании выбирают франчайзинг в
качестве базовой модели развития. Понять их не сложно, ведь франчайзинг позволяет
минимизировать как издержки, так и риски, присущие бизнесу.
1
А. Евпланов «Российские предприниматели все больше интересуются франчайзингом» / «Российская Бизнес-газета»
№729 (45)
2
Особенности организации международного франчайззинга
Начинать международный франчайзинг, на мой взгляд, может оказаться очень трудным и в
несколько раз более выгодным делом, которое требует обширных и долгих исследований на
международном рынке. Компания должна быть уверенной, что клиенты, сырье и другие
непременные составляющие бизнеса есть в стране, где будет работать компания-франчайзер, а
также она обязательно должна оценить рентабельность франшизы (для расчета полученного
дохода).
Франчайзинг это своеобразный метод ведения бизнеса (безусловно успешного
2
), при
котором компания-производитель существенно снижает свои затраты на развитие и «раскрутку»
торговой марки. Однако он имеет, как свои преимущества, так и недостатки, которые, скорее
всего, являются особенностью франчайзинга:
1. Организовать франчайзинговую сеть намного дешевле, чем создать филиалы компании
или новые предприятия. Но если посмотреть с другой стороны и финансовой отдачи от франчайзи
меньше, чем от собственных новых филиалов-представительств.
В идеале потребитель не должен различать, кто является фактическим владельцем
конкретного пердприятия, правообладатель или пользователь. Поэтому правообладатель должен
периодически проверять качество работы пользователя: как он представляет товар, обслуживает
посетителей, не искажает ли впечатление о бренде в целом.
По моему мнению, плохая репутация одного звена франчайзинговой цепи «портит»
репутацию торговой марки в целом, что грозит снижением спроса. С этим разные крупные
компании, действующие на рынке борятся различными способами.
Например, с помощью методики «Тайный посетитель», используемой для компании –
франчайзи «РОСТИКСа»
3
– работа ресторана оценивается по 4 основным параметрам: чистота
помещений, качество блюд, сервис и техническое состояние. По итогам проверки проверяющий
заполнял опросник, который был составлен таким образом, что допускался только ответ «да» или
«нет». На основании этих данных ресторану начисляются баллы из 100 возможных. Если
необходимое количество баллов не удавалось набрать, то правообладатель имел право
оштрафовать ресторан на сумму от $1000.
Группа компаний «Карло Пазолини» борется с этой проблемой другим способом, еще до
момента заключения лицензионного договора потенциальный франчайзи ознакамливается с
правилами использования товарного знака «Карло Пазолини», в том числе с требованиями к
оформлению магазина, условиям поставки коллекции, расчетам с группой, условиям развития
пользователя (что включается в договор между двумя субъектами)
2
Приложение №1, 2, 3
3
ООО «Фаст Фуд Сити» является франчайзи компании YUM! Restaurants International, которая в России представлена
брендами Pizza Hut и «РОСТИКС-KFC»
3
2. Другой особенностью, является сложность контроля над финансовыми отчетами
франчайзи и над их работой. В данном пункте трудности могут возникнуть как из-за особенностей
законодательства страны поставщика лицензии и страны франчайзи – им просто будет не
привести к общему показателю уровень получаемых франчайзи доходов, а соответственно и
прибыль компании, предоставляющую лицензию. Или же проблемы. Возникающие из-за ведения
двойного учета, приводящего к аналогичным последствиям.
3. Важным направлением, а одновременно и особенностью франчайзинга является
обучение нового персонала. Часто при запуске нового объекта присылается «команда открытия»:
сотрудников, которые проводят обучение директора, менеджеров и рядовых работников
франчайзи. Правообладатель самостоятельно определяет размер оплаты за обучение. Так,
например, минимальная сумма за обучение команды одного ресторана «РОСТИКС» составляет
$7000
4
. но стоит заметить – что не все предприниматели догадываются: обучая покупателей
франшизы, они создают своих конкурентов.
4. Предприятия, которые приобретают франшизу, обязаны ежемесячно выплачивать
компании-производителю роялти и рекламный пай, а также их репутация полностью зависит от
имиджа франчайзера. Если он решит продать свой бизнес или обанкротится, то дело франчайзи
обязательно пострадает. Но, последние исследования показали, что из всех компаний, которые
работают по франчайзингу в течение пяти лет, исчезают только 13%, в то время как
самостоятельных фирм теряется намного больше – 80%. Это говорит о том, что, приобретая
франшизу, бизнесмен рискует меньше, чем при организации независимого бизнеса. И по моему
мнению крупные компании, действующие на международном ранке и занимающиеся
фрайчазингом намного устойчивее своих «коллег» в национальных масштабах.
5. Франчайзинг встречается в разных сферах (товарный, производственный
5
,
технологический, формат готового бизнеса, сервисный, сервисный в сфере услуг, информационно
- маркетингового -технологический и иные виды франчайзинга) Сейчас предприниматели чаще
всего вкладывают свои средства в готовый бизнес, связанный с общественным питанием и
обслуживанием, например, клинингом, ремонтными работами
6
.
6. Возможность получить кредит под франшизу. Кредиты на франшизу очень
распространены в США и в Англии. В этих странах есть даже специальные департаменты,
занимающиеся оформлением ссуды на франшизу. Банковская же система России не до конца
готова к этому, поэтому есть огромная вероятность получить отказ. Как на странно, но не смотря
на все большее распространение франшизы в России, этот вид деятельности в финансовой сфере
считается рисковым, что по моему мнению, по меньшей мере глупо. Так что пока лучше
приобретать франшизу на свои деньги.
4
Е. Гоина «Франчайзинг «за» и «против»» / «Финансовый директор» № 3, март 2009
5
Б.М. Смитиенко «Международные экономические отношения»: - М.:»ИНФРА»,2005
6
Приложение № 4
4
Приобретая франшизу, пользователь получает не только обкатанные технологии, но и
экспертные консультации правообладателя по вопросам открытия и ведения бизнеса. Что касается
конкуренции, то правообладатель жестко регулирует количество и размещение объектов,
работающих под его товарным знаком в пределах одной местности (административного округа). В
идеале на данной территории правообладатель представлен единственным предприятием.
В разных странах есть свои юридические обязательства относительно аренды земли или
офисов, получения разрешения правительства на использование торговых марок, налоговые
вопросы, вопросы по найму региональных менеджеров или руководителей. Договор, все
содержащий эти аспекты, а также другие управленческие критерии, должен быть составлен в
первую очередь.
Поскольку существует разница в валюте, нужно будет тщательнее рассмотреть денежные
вопросы, например, касающиеся платы за лицензию франшизы. Некоторые страны могут иметь
ограничения на сумму, которая может быть перевезена в страну, в определенный момент.
Все правительственные утверждения должны быть рассмотрены на начальном этапе.
Некоторые страны требуют от компании специальные лицензии при создании франчайзинга в
стране.
Компании должны иметь достаточные ресурсы для финансирования международного
франчайзинга. Эффективная подготовка позволит обеспечить успех франчайзинга и гарантирует,
что не возникнет никаких непредвиденных расходов. Есть целый ряд других аспектов, которые
предстоит рассмотреть до открытия франшизы в другой стране.
Несмотря на некоторые недостатки для обеих сторон, франчайзинг пользуется
популярностью и, что немаловажно данная сфера бизнеса развивается быстрыми темпами. Это
говорит о больших перспективах, как для тех, кто хочет организовать франчайзинговую сеть, так и
для потенциальных покупателей франшизы. Главное принимать все решения обдуманно, что
важно для любого вида бизнеса. Прежде чем согласиться на сотрудничество, франчайзи и
франчайзер должны приобрести уверенность друг в друге, так как им придется общаться не только
на уровне купли продажи франшизы, но в течение всего времени существования франчайзинговой
сети.
5
Заключение
Франчайзинговый бизнес – это тяжелый труд. От пользователя требуется завидное
терпение, упорство и желание, а главное - готовность работать в соответствии с высокими
стандартами франчайзера. Только в этом случае есть шанс построить успешный и стабильный
бизнес.
Успешное продвижение нового бренда может принести его владельцу весьма ощутимый
доход. Но сам процесс создания и вывода товарного знака на рынок является затратным и
рискованным. Если вы не готовы рисковать и нести значительные расходы, то лучше пустить
средства на приобретение франшизы.
Текущая ситуация на рынке такова, что практически нет возможностей для развития.
Несмотря на падение выручки по всем отраслям, арендодатели очень неохотно снижают ставки
арендной платы. Поэтому в ближайшие полгода открытие новых точек маловероятно.
Второй важный момент. Владельцы бренда заинтересованы в сохранении лояльности
покупателей, порой даже в ущерб доходности, поэтому многие сегодня проводят маркетинговые
акции с предоставлением крупных скидок. Однако компаниям-франчайзи часто экономически
невыгодна такая политика, поскольку им важно не потерять рентабельность. На этой почве
возможны конфликты между правообладателем и пользователем.
В целом, на сегодняшний день многие компании будут вынуждены взять паузу, чтобы, с
одной стороны, дождаться стабилизации ситуации на рынке, а с другой стороны, возможно
выработать новую политику работы с франчайзи, выгодную для обеих сторон.
6
Список используемой литературы
1. Б.М. Смитиенко «Международные экономические отношения»: - М.: «ИНФРА»,2005
2. Джон Ф. Лав «McDonald's. О чем молчит БИГМАК?»: - М «Азбука», 2006
3. А. Евпланов «Российские предприниматели все больше интересуются франчайзингом» /
«Российская Бизнес-газета» №729 (45)
4. Е. Гоина «Франчайзинг «за» и «против»» / «Финансовый директор» № 3, март 2009
Интернет - источники
5. http://www.eff-franchise.com/ - Европейская Федерация Франчайзинга
6. http://www.franchiseeurope.com/ - Top 500 franchise - всемирный рейтинг франчайзеров
7. http://www.rarf.ru/ - Российская ассоциация развития франчайзинга
8. http://www.buybrand.ru/
7
Приложение № 1
По материалам выставки International Franchise Expo 2005 (Washington)
Удельный вес отдельных видов франчайзинга в США
81,90%
18,90%
1 2
81,1% к франчайзингу бизнес – формата
18,9% – к франчайзингу товара.
8
Приложение № 2
По материалам выставки International Franchise Expo 2005 (Washington)
Франчайзинг в США в сфере общественного питания
55%
14%
13%
18%
1
2
3
4
56,3% от общего числа ресторанов быстрого обслуживания – работают по франчайзингу;
14,2% – предприятий по продаже продуктов питания;
13,1% – ресторанов полного сервиса;
18,2% предприятий гостиничного бизнеса развиваются.
9
Приложение № 3
10