Дукельский В., Никишин Н.А. Музеи. Маркетинг. Менеджмент

Подождите немного. Документ загружается.

201

ситуации и росту эмоциональной напряженности, на почве которой

и растет нервно-психическая заболеваемость детского населения.

В связи с этим особую актуальность приобретает использование для

лечения этих детей различных методов психотерапии, одним из

которых является арттерапия.

Арттерапия - метод терапии искусством, творческим

самовыражением, эффективность применения которого в контексте

лечения основывается в воздействии на эмоциональную сферу

человека,

Нами разработана комплексная экспериментальная программа

работы Творческой лаборатории при государственном музейном

объединении «Художественная культура Русского Севера» с детьми,

страдающими нервно-психическими заболеваниями. Программа

апробировалась в течение шести лет на работе с группами детей в

возрасте от 3-х до 15 лет.

Мы обратились к творческим формам и методам работы, так как

именно искусство позволяет взаимодействовать с ребенком на

символическом уровне, позволяет понять его скрытые чувства и

переживания. Детям предлагается разговор на особом языке - языке

изобразительного искусства, которое в данном случае становиться

средством взаимодействия, коммуникации в большей степени, чем

словесное общение. Рисование позволяет проявлять, осознавать, а

также выражать различные отрицательные эмоциональные

состояния ( страх, гнев, печаль и т.п. ). Происходит эмоциональная

переработка тягостных переживаний, в результате снимается

напряженность психотравмирующей ситуации и исчезновение

болезненной симптоматики.

Занятия с детьми проводятся в музейной экспозиции. Именно

художественный музей, благодаря своей особой эстетической

атмосфере, не только способствует освоению художественного

наследия, сопереживанию творениям авторов, но и обогащает детей

опытом чувственного восприятия мира, помогает их

интеллектуальному, эмоциональному и творческому развитию,

повышает ощущение собственной значимости.

Совместная групповая деятельность детей позволяет усилить

терапевтическую эффективность творчества. На первый план

выдвигается вера в творческую основу человека, мобилизацию

202

присущего каждому ребенку дара самовыражения, который сам по

себе обладает целебным действием. С детьми постоянно работают

психотерапевты, психологи, художники, педагоги и музейные

педагоги. В работе с детьми нами используются такие методики как

арттерапия, игровая терапия, музыкальная терапия и сказкотерапия,

представляющие собой интегрирующий адаптационный механизм,

позволяющий ребенку активно приспосабливаться к окружающей

среде и способствующий психическому и духовному развитию

детей.

При проведении занятий мы ставим перед собой следующие задачи:

 научить ребенка узнавать и выражать свои чувства с помощью

художественных, экспонатов музея;

 предоставить детям возможность свободно выражать свои чувства

в безопасной, социально допустимой форме;

 помочь развитию у детей наблюдательности, воображения,

чувства ритма, линии, формы, пространства, цвета;

 наблюдать за поведением детей в группе, за отражением ребенком

в рисунках и игровых ситуациях болезненных переживаний и

помогать их эмоционально отреагировать.

Дети учатся при столкновении с проблемами, прежде вызывавшими

внутреннюю тревогу, использовать свой внутренний потенциал и

творчески подходить к их решению.

Помимо перечисленных методов, мы воздействуем на

эмоциональную и духовную сферу детей через приобщение их

вместе с родителями к традиционной культуре Русского Севера.

Коллективом, состоящим из детей с родителями и работников

Творческой лаборатории, проводятся экспедиции в Антониево-

Сийский монастырь.

В укладе монастырской жизни в нетронутом, первозданном виде

сохранилась народная культура, являющаяся системой

психологической регуляции жизни человека. Адаптирующее и

психологическое воздействие на детей и их семьи в этой системе

оказывают следующие элементы:

• размеренность и понятность монастырского быта;

203

• экологичность взаимодействия с природой и обществом,

проверенная и эффективная увязанность жизненных циклов с

природными;

• проверенные веками и сохранившиеся нормы и ценности общины,

во многом утраченные в современном обществе;

• традиционные особенности характера и поведения людей;

• традиционная духовность;

• сохранившиеся традиционное народное искусство и промыслы.

Кроме того, сама атмосфера экспедиции, как общины с принятыми

нормами и правилами, является фактором социализации детей.

Таким образом, внедрение искусства и творчества в лечение детей и

подростков, осуществляемое на базе музея, можно рассматривать и

как независимый терапевтический прием, и как вспомогательное

средство для традиционных подходов в случаях, когда мы

сталкиваемся с необходимостью коррекции психоэмоционального

состояния. Мы считаем, что арттерапия - это один из наиболее

эффективных и перспективных методов работы с данным

контингентом детей, позволяющий не только устранить

болезненную симптоматику, но и помогающий ребенку успешно

адаптироваться в окружающей среде. Для музеев – это новое и

весьма перспективное направление деятельности.

4.5 СИБИРСКИЙ ЭКОМУЗЕЙ

Музей - заповедник "Сибирская ссылка В.И.Ленина" в поселке

Шушенское Красноярского края был создан в 1970 году как

уникальный памятник основателю советского государства. Это

- восстановленный центр сибирской деревни, включающий 29

крестьянских усадеб с надворными постройками.

После открытия на новый мемориальный, историко-революционный

и архитектурно-этнографический музей, единственный в своём роде,

обрушился поток организованных туристов. И казалось, что так

будет всегда.

204

Серьёзные социально-экономические и политические изменения в

стране в конце 1980-х годов резко изменили ситуацию. За

ненадобностью распались туристско-экскурсионные структуры,

снизилась популярность музея как идеологического учреждения,

значительно сократился поток посетителей.

Предстояло найти выход из создавшегося положения, сохранить для

культурной жизни района, края и страны богатые возможности

музея, заложенные его авторами - ведущими российскими

специалистами,

Совместно с учёными - музееведами (прежде всего с

Н.А.Никишиным) Российского института культурологии была

разработана стратегия дальнейшего развития музея. Согласно новой

концепции, музей получал статус историко-этнографического

заповедника и из откровенно идеологического учреждения

превращался в учреждение культуры с разнообразными формами

работы.

В процессе поэтапной реализации концепции, официально утвер-

ждённой в 1993 г., Шушенский музейный комплекс стал развиваться

по модели, которую в международном практике называют

экомузейной.

Основатель движения за создание экомузеев французский этнограф

Жорж Анри Ривьер 30 лет назад, наверное, и не подозревал, что его

модель воспримет для себя далёкий провинциальный российский

музей.

Цель экомузея - развитие культуры конкретного места. Это музей I)

времени, 2) пространства и 3) деятельности.

Первые два условия уже имели место - были созданы этнографи-

ческие экспозиции на основе памятников народной архитектуры,

сохраняемые на месте обитания в единстве с природным

окружением.

Третье условие предусматривало создание новых структур:

мастерских, клубов, магазинов, ярмарок, центров обучения

ремёслам, фольклору и т.п., и активное вовлечение в деятельность

музея прежде всего местных жителей и, конечно, его гостей.

Это условие совпало с одной из главных концептуальных задач,

которые ставил перед собой музей - изучение, возрождение и

развитие лучших традиций материальной и духовной культуры

сибиряков.

205

Перспективным направлением оказалось освоение традиционных

ремёсел, старинных народных технологий. Вокруг музея

объединились люди, владеющие навыками плетения из лозы, резьбы

и росписи по дереву, прядения, ткачества, вязания, бисероплетения,

вышивки, изготовления изделий из бересты и др.

В настоящее время в музее работает гончарная мастерская на

местных глинах. Она оборудована так, чтобы туристы могли

наблюдать процесс рождения изделия на гончарном круге - это

вызывает неизменный интерес.

Уже несколько лет выпускает продукцию небольшой цех (7 человек)

резьбы и росписи по дереву - это ложки, поставки, хлебницы,

сувенирные панно и т.д. Эти мастера также охотно демонстрируют

посетителям свои навыки.

Небольшая швейная мастерская, организованная для пошива

костюмов для музейного ансамбля и театра, теперь стала принимать

заказы на изготовление народных костюмов по этнографическим

образцам, в том числе и из других городов. Мастерская объединила

женщин, которые украшают эти костюмы вышивкой, прошвой,

ткачеством, бисерными изделиями, плетеными поясами и т.д.

Продукция мастерских музея реализуется в лавке, разместившейся в

одном из домов заповедника. Здесь же могут продать свои изделия

местные умельцы и мастера из ближайших населённых пунктов.

Идёт комплектование фондов музея наиболее интересными

образцами народного творчества, организуются персональные

выставки мастеров и художников, конкурсы на лучший сувенир.

В детском кружке народного творчества, организованном при музее

дети изучают народную культуру, получают навыки работы с

глиной, деревом, камнем, бисером, становятся друзьями музея и

активными участниками его мероприятий.

9 лет работает в музее фольклорный ансамбль "Плетень". Это уже

профессиональный коллектив, имеет звание "народного", участник

престижных фестивалей и смотров. Он ведёт концертную

деятельность в районе и за его пределами, собирает, изучает,

использует в своём репертуаре местный фольклор, воспитывает у

людей музыкальную культуру.

Несколько лет назад появился ещё один творческий коллектив -

этнографический театр. И ожили сцены из крестьянской жизни - вот

идёт подготовка и свадьбе, вот бойкий лавочник завлекает покупате-

лей, вот бранит у колодца свекровь нерадивую невестку, а за околи-

цей молодёжь затеяла хоровод...

206

А вскоре возник и кукольный театр, в традициях балаганного

народного театра Петрушки, который особенно понравился

шушенской детворе.

Эти три коллектива - непременные участники народных гуляний и

праздников, которые проводятся в музее последнее десятилетие -

Рождество, Масленица, Троица, День Знаний. Музей в эти дни

широко открывает двери, готовит театрализованные представления,

новые выставки, проводит викторины, ярмарки, лотереи, старинные

игры и забавы, устраивает катание на своей музейной лошадке. В

день праздника в каждом доме что-то происходит, то есть праздники

стали органичной частью культурной жизни посёлка.

Так музей оказался в центре культуротворческой деятельности

района, не подменяя собой другие учреждения культуры, и

одновременно заметно расширил источники своих доходов. Как

говорится: "Где родился, там и пригодился",

Заключение

От музейного учреждения к музейной фирме

Вступление российских музеев в рыночные отношения проходило

довольно сложно. Первоначально отвергая любую коммерцию как

нечто несовместимое со служением высоким идеалам, музеи,

особенно «проходные», стали быстро входить во вкус. От диких

форм первоначального этапа вхождения в рынок, вроде сдачи

экспозиционных помещений в аренду, взимания платы на каждом

шагу и прокручивания бюджетных средств, музеи постепенно стали

переходить к формам цивилизованным.

Со временем накопившиеся изменения стали складываться в

систему. Прежде всего, музеям открылись выгоды их положения

государственных и некоммерческих учреждений. В сфере культуры

сбылась мечта директоров оборонных предприятий и председателей

колхозов о соединении государственного финансирования с

сохранением за собой всех получаемых доходов. Надеясь на льготы,

под музейную крышу первоначально устремились разного рода

проходимцы, но это длилось недолго. Музеи решили, что сами могут

использовать свое положение, и, действительно, у музейного

бессеребренника нежданно открылся талант лабазника.

Среди направлений музейной деятельности в лидеры неожиданно

вышла работа с посетителями, и прежде презираемые в музейном

207

сообществе «массовики» оказались в центре внимания. Но главная

роль досталась все-таки не им, а хозяйственникам-строителям. Так

начался «великий евроремонт» отечественных музеев, точнее их

меньшей, но наиболее заметной части.

От новых европейских материалов и технологий голова буквально

шла кругом. Те, кто не мог себе позволить заказ импортного

экспозиционного оборудования, систем поддержания климата и

тотально компьютеризации, довольствовались малым. Все вдруг

поняли, что если театр начинается с вешалки, то музей - с

общественного туалета. Оснащенные импортной сантехникой и

отделанные опять же импортной плиткой туалеты совершили

переворот в музейном сознании.

Экономические факторы оказывают сегодня все большее влияние на

музеи. Музей мечтает об успехе, а успех ассоциируется у него с

доходностью, потоком посетителей, высоким имиджем,

спонсорскими вливаниями и т.п. Музей спустился с небес и

снизошел до поиска партнеров. Он научился смотреть на мир без

розовых очков, но еще не вполне понимает, как мир оценивает его.

А оценивает он по привычным для рынка критериям: перспективен

ли «музейный бизнес», способное ли у музея руководство, пригодна

ли для работы внутренняя структура, есть ли спрос на музейный

товар и пользуется ли музей покровительством властей. Партнеры

пытаются понять, имеет ли они дело с кондовым госучреждением

или развивающейся структурой, способной к восприятию

инноваций.

Со своей стороны музей бойко научился оперировать такими

понятиями, как рынок, бизнес-план, ресурс, продукт, потенциал. Что

это, перерождение или второе рождение? Музеям трудно отрицать

свою родовую связь с миром коммерции, ведь очень многие из них

ведут свое происхождение от промышленных выставок, и жизнь

публичному музею дало именно общество потребления.

В XX веке, все расставившем на свои места, связь музеев с

коммерцией прервалась. Музеи и супермаркеты сторонились друг

друга, и единственным, что продолжало их объединять была

безудержная страсть к вещам. И вот на рубеже XXI века стрелки

часов вновь сошлись, совершив полный круг. Музеи, беря пример со

своих коммерческих кузенов, стали проявлять заботу о потребителе

и занялись повышением стандартов обслуживания. Увы, двигали

ими не столько соображения альтруизма, сколько боязнь остаться на

208

обочине мировых процессов и превратиться в своеобразных

маргиналов сферы досуга.

Но евроремонт, забота о посетителе, музейный маркетинг, кафе и

магазины – все это лишь видимая часть айсберга, своеобразная

примета времени. Главные, глубинные процессы совершаются

внутри музея и незаметно для постороннего глаза.

Когда категории прибыль, доход, затраты проникли в стены музеев,

которые отныне вынуждены были зарабатывать заметную часть

своего бюджета, спешно понадобились и новые люди –

профессиональные менеджеры, пиарщики, специалисты по

фандрейзингу и маркетингу. Возникли и новые подразделения,

обеспечивающие неведомые прежде виды деятельности.

Коммерческая и научно-исследовательская деятельность вдруг

оказались в соседних графах музейных планов, и власть постепенно

стала переходить в другие руки. Свершилось: Гермес украл у

Аполлона стадо священных коров. За всеми разговорами о том, что

идеи коммерции противоречат предназначению музея, на самом

деле стоит страх музейщиков-традиционалистов утратить свое

положение. Действительно, если раньше музейную политику

помимо директора определяли главный хранитель и заведующие

крупными отделами, то сегодня право голоса получили заведующие

отделами развития, общественных связей, выставок, замдиректора

по оргвопросам и другие. Научные отделы зримо теряют свое

влияние в вопросах управления музеем.

В реальности, то, что именуется коммерческой деятельностью,

платными услугами, музейным маркетингом является лишь

попыткой приспособить музей к современным условиям. Новая

ориентация не более, чем отражение действительно серьезных

изменений, заключающихся в появлении новых музейных

профессий, утверждении практики музейного проектирования,

становлении стратегического планирования. Эти изменения совпали

с утверждением нового взгляда на роль музея в развитии территории

и локального сообщества. Музеи стали воспринимать как средство

формирования идентичности, важный фактор развития туризма,

значимый элемент системы коммуникаций и партнерских

отношений в сфере науки, бизнеса, продвижения территорий.

Поэтому нет смысла спорить о допустимости и недопустимости

включения музеев в рыночные отношения – вопрос состоит в том,

как сделать это с наибольшим выигрышем для музея. Неразумно

209

отвергать маркетинговые технологи, если благодаря им каждый

музей получает возможность сформировать собственную политику

на рынке услуг и овладевает механизмами реализации поставленных

целей.

Удивляться тому, что главную роль в музее начинают играть новые

подразделения, не приходится. Общеизвестно, что организации со

строго фиксированными функциями подразделений непригодны в

условиях тотальных перемен. Поэтому так успешно смогли заявить

о себе в новых условиях небольшие музеи, и поэтому крупные музеи

стали развиваться почти без участия традиционных подразделений и

идентифицировать себя с мобильными подразделениями в своей

структуре.

Так на наших глазах совершается медленный переход от музейного

учреждения к музейной фирме. Фирма лишь звено в гигантской

системе рынка и вынуждена трансформироваться вместе с ней.

Непременным условием ее развития является грамотная постановка

целей и оценка эффективности деятельности. Если учитывать

воздействие внешних факторов и вовремя находить способы

реагирования, можно избежать многих сложностей и не доводить

музей до кризисного состояния.

Правда, у фирмы есть еще один признак – особый психологический

климат, партнерские отношения между сотрудниками, общая

заинтересованность в достижении успеха. В небольших

провинциальных музеях такая атмосфера уже не редкость, а вот

авторитарным музейным гигантам до подобного положения вещей

еще далеко.

Но сколь бы быстро музей не эволюционировал в направлении

современной фирмы, он остается частью государственной машины.

Особенность музея как раз и состоит в том, что он включен

одновременно в две системы – государства, где он ведает частью

национального достояния и рынка услуг, где он сбывает свою

продукцию. В этом таится серьезное противоречие, поскольку

госучреждение реализует свою функцию «сверху вниз», а фирма,

напротив, отталкивается от потребителя. Удастся ли музеям

подчинить реализацию государственных функций интересам

потребителя и внутренним задачам развития – еще большой вопрос.

Но как бы то ни было, следует твердо сказать себе: Музей уже

никогда не будет прежним!

210

В следующем разделе приводятся цитаты из книги Чарлза Лэндри «Город

созидания»/ Ch.Landry. The Creative City: A Toolkit for Urban

Innovators, Earthscan (London), 2000.

Цитата из: Кевин Келли. Новые правила экономики / Kevin Kelly. New Rules

for the Economy, Fourth Estate (London), 1999.

iii

Цитата из: Перри 6. Блеск и нищета сетей / Perry 6. The Wealth and Poverty of

Networks, Demos Collection 12, London 1997.