1. КОНЦЕПЦИЯ CALS-ТЕХНОЛОГИЙ
1.6. Внедрение CALS-технологий на промышленных предприятиях
Основы применения CALS-технологий в электронном приборостроении. Электрон. учеб. пособие
-50-
1
бования важного заказчика. В обоих случаях присутствует наличие желания
упростить и оптимизировать процессы.
В зависимости от потребностей предприятия в оптимизации бизнес-
процессов стратегия проведения работ может быть следующей:
• автоматизация существующих процессов;
• замена существующих процессов;
• адаптация существующих процессов к особенностям новых систем,
новым возможностям, новой инфраструктуре бизнеса;
• отдельные улучшения.
Для того чтобы оценить, какая из указанных стратегий является наи-
лучшей, необходимо четко разобраться в материальных и информационных
потоках информации. Если проводимые реформы продиктованы отношения-
ми с клиентами, то следует сфокусировать все внимание на вопросах обеспе-
чения и поддержки клиента. Вместе с тем можно воспользоваться появив-
шейся возможностью и расширить област
ь реформирования на другие про-
цессы внутри организации. Если организация широко сотрудничает с други-
ми предприятиями и располагает средствами взаимодействия со многими за-
казчиками и поставщиками, то в число рассматриваемых процессов стоит
включить процессы взаимодействия с заказчиками, партнерами и поставщи-
ками. Если основным стимулом реорганизации является желание внедрить
методы «наилучшей современной пр
актики», то необходимо провести широ-
комасштабное совершенствование бизнес-процессов предприятия [37].
Для наглядного представления структуры и взаимодействия бизнес-
процессов используется их функциональная модель в виде, регламентиро-
ванном стандартом IDEF/0 (FIPS PUB 183).
Важнейшей особенностью метода является то, что описание строится
вокруг процессов, а не вокруг оргструктуры. Из описания процесса видно кто
в него вов
лечен, т. е. какие элементы оргструктуры задействованы, виден пе-
речень работ, фактически выполняемых подразделением.
Установив, что и как происходит в существующих процессах, следует
перейти к поиску путей совершенствования процессов, экономии времени,
усилий и ресурсов. Сущность анализа процессов заключается в изучении их
характеристик и составных частей, таких как:
• число и характер взаимосвязей между составными частями процес-
сов;
• затраты и их распределение внутри бизнес-процессов;
• потенциал используемых ресурсов (персонала, оборудования, инфра-
структуры);
• фактическая загрузка используемых ресурсов.
Таким образом, выявляется фактическая картина состояния «как есть»,
что уже само по себе является чрезвычайно важным результатом, необходи-
мым для принятия управленческих решений.