273
отношению к заложникам, становятся реже, разговоры с захватчиком становятся
все более долгими, меньше речь идет о насилии, их тон становится спокойнее.
Если в процессе переговоров похититель ранил или убил одного или
нескольких заложников, есть все основания полагать, что он это продолжит. В этом
случае нужно решаться на силовые действия.
Ведущий переговоры должен добровольно выполнять эти функции и
должен быть опытным сотрудником службы безопасности с превосходным
умственным и физическим здоровьем, способным сохранять самообладание в
трудных ситуациях.
Ведущий переговоры должен обладать следующими качествами:
эмоциональной зрелостью и устойчивостью (оскорбления, ругань и насмешки его
не задевают. Когда вокруг него царят тревога, страх или замешательство, он
полностью сохраняет присутствие духа); умением слушать; умением убеждать;
способностью устанавливать контакты; практическим умом, здравым смыслом и
тонким чутьем; умением действовать в ситуации неопределенности и брать на себя
ответственность; настойчивостью.
Поскольку освобождение заложников требует совместных усилий многих
людей, важно наладить средства коммуникации между руководством операцией,
переговорной группой и руководителем группы специального назначения.
Руководство операцией должно иметь нескольких советников. Оно не
может лично отвечать на все вопросы и заниматься каждой деталью. Ряд
обязанностей должен быть возложен на помощника. Руководитель должен выбрать
себе место в стороне от всех событий, иметь в распоряжении схему-карту ситуации
и советников. Рекомендуется, чтобы среди последних были: помощник,
назначенный руководителем операции, руководитель переговорной группы,
руководитель группы специального назначения.
Руководитель операции должен постоянно извещать о своих намерениях
главу переговорной группы. В самом деле, ведущий переговоры должен
поддерживать доверие у захватчика. Если какая-либо акция начинается без его
ведома, ему будет трудно придумать подходящее объяснение.
Если переговоры топчутся на месте и планируется насильственная акция,
ведущий переговоры может помочь уточнить местопребывание захватчика,
удержать его у телефона или занять его каким-нибудь другим образом в момент
штурма.
Сама переговорная группа должна включать уполномоченного вести
переговоры, его помощника, психолога и главу переговорной группы.
Уполномоченный должен вести диалог с захватчиком заложников.
Помощник уполномоченного должен: вести учет инцидентов, угроз и
соглашений; вести протокол диалога с похитителем, текущих обсуждений и
стратегических решений группы; поставлять любую информацию
уполномоченному вести переговоры; быть готовым заменить последнего в случае
его усталости.
Психолог должен: оценивать состояние психики захватчика, а также
ведущего переговоры; не вмешиваться непосредственно в переговоры, чтобы