[Rhind and
Green,
1988;
Wellar,
1994].
Но и там чаще всего имеется общее
представление о том, что ГИС может делать, что она может дать организации.
Как
информационные продукты влияют
на ГИС
Организации, которые имеют в виду определенную цель, когда
рассматривают реализацию ГИС, вполне могут иметь некоторое
представление о том, как мог бы выглядеть вывод результатов анализа, даже
если у них есть лишь смутное представление о том, как этот анализ мог бы
быть проведен.
Кроме того, они, скорее всего, имеют общее представление о том, какие
данные могли бы быть частью системы. В действительности, многие
организации понимают ценность данных в компьютерной форме даже до
того,
как они смогут увидеть возможную пользу их анализа. Чтобы добиться
от пользователей конкретных описаний пространственно-информационных
продуктов, мы должны признавать сильную связь между тем, что входит в
систему (наличие данных) и тем, что выходит из нее.
Но поскольку пользователи не могут мгновенно стать знатоками ГИС,
наша задача - помочь им определить (но не определять за них) их
потребности. То есть, системный аналитик должен действовать отчасти как
просветитель, чтобы получить описания продуктов у пользователей. Именно
поэтому я настаиваю на важности понимания вами аналитических
возможностей ГИС, технологий создания баз данных и управления ими.
Действуя как просветители, мы должны потратить немало времени на
выяснение того, как ГИС могла бы наилучшим образом помочь каждому
пользователю. Это лучше всего делать персонально, а не общим
анкетированием, поскольку личное общение позволяет выяснить те задачи,
которые пользователь постоянно решает, и всесторонне объяснить функции,
которые ГИС могла бы выполнять соответственно этим задачам. Все
материалы, показывающие, что именно пользователь создает (образцы карт,
письменные ответы на вопросы, отчеты о решениях, официальные
распоряжения и т.д.), будут полезны в установлении хорошего соответствия
между существующими продуктами и теми, что будут получены от ГИС.
Собирая эту информацию, вам следует помнить, что пользователю более
интересно, что может быть получено, нежели как это может быть
произведено. Последний вопрос более уместен при приближении этапа
реализации системы.
Организация
частных представлений
Работая со многими потенциальными пользователями, имеющими
различные потребности, полезно проследить отношения между каждым