что может быть востребовано в этом случае: игровые познавательные
ситуации, в которых дети и взрослые действуют вместе
29
.
Большую роль в продвижении досугового продукта играют современные
информационные технологии (например, использование глобальной сети
Интернет), «брендинг», т.е. метод завоевания и удержания рынка путем
создания образа «фирменного» товара в сознании потребителей, и т.п.
Конечно, настоящее время в России наибольшие трудности вызывают
разработка и реализация коммуникативной политики некоммерческой
досуговой организации, основанной на использовании прямых и обратных
связей с аудиторией. Ключевая задача здесь – преодоление своего рода
«барьера недоверия», который основан на сложившихся стереотипах в
восприятии сферы досуга («два прихлопа, три притопа»). С другой стороны –
преодоление «барьера непонимания», который сформировался у работников
культуры из-за неадекватной оценки аудитории, основанной только на их
представлениях. Тем не менее, исследования, проведенные в ряде
европейских стран, показывают, что у работников культуры существуют
устойчивые мифы и завышенные представления об уровне развитости и
притязаниях аудитории. Главное, что показали исследования,
заинтересованность аудитории прямо пропорциональна уверенности в себе,
люди очень нуждаются в предварительной информации, чтобы спокойно и
уверенно себя чувствовать.
Итак, досуговый менеджмент и маркетинг не только используют
разнообразные способы и приемы, характерные в целом для экономической
сферы, но и имеют свои отличительные особенности: определяются
многообразием рекреационных потребностей и ожиданиями людей; для
анализа обстановки активно привлекается социальный маркетинг и т.п.
Конечно, в современных условиях рациональная стратегия развития
культурно-досуговой сферы предполагает существенное опережение
качественных изменений по отношению к количественным. Если такое
29
Абанкина Т.В. Социальный маркетинг: подходы и стратегии // 60 параллель. 2003. № 1 (8).