Чибисова М.Ю.Психологическое консультирование: от диагностики к путям решения проблем

Подождите немного. Документ загружается.

Лекции 5–8

Москва

Педагогический университет

«Первое сентября»

2011

М.Ю. Чибисова

Психологическое

консультирование:

от диагностики к путям

решения проблем

Марина Юрьевна Чибисова

Материалы курса «Психологическое консультирование: от диагностики

к путям решения проблем»: лекции 5–8. — М.: Педагогический университет

«Первое сентября» 2011. — 72 c.

Учебно-методическое пособие

Редактор Э.М. Тахтарова

Корректор Т.А. Подгорная

Компьютерная верстка М.Д. Минаев

Подписано в впечать 15.06.2011

Формат 60

. Гарнитура «Петербург», «Прагматика». Печ. л. 4,5

Тираж 300. Заказ №

Педагогический университет «Первое сентября»,

ул. Киевская, 24, Москва, 121165

http://edu.1september.ru

УЧЕБНЫЙ ПЛАН КУРСА

№

бро-

шюры

Название лекции

Лекция 1. Каузально ориентированное консультиро-

вание в работе психолога образовательного учрежде-

ния. Общая характеристика психологического консуль-

тирования. Специфика консультирования в работе

психолога образования. Каузальный и симптоматический

подходы. Планирование консультативной работы

Лекция 2. Первичная встреча с клиентом. Организация

первичной встречи на базе образовательного учреждения.

Этапы работы психолога во время первичной встречи.

Техники работы психолога во время первичной встречи

Лекция 3. Диагностический этап в консультативной

работе. Понятия психологического диагноза и диагности-

ческой гипотезы. Выдвижение и проверка диагностиче-

ских гипотез. Психодиагностические таблицы и способы

их использования.

Контрольная работа № 1

Лекция 4. Планирование консультирования по итогам

диагностики. Обсуждение результатов диагностическо-

го этапа. Техники оказания психологической помощи

Лекция 5. Специфика консультирования родителей.

Особенности родителя как клиента психолога. Прин-

ципы консультирования родителей. Организация

работы с родителем на этапе оказания психологи-

ческой помощи

Лекция 6. Основные теоретические подходы к консуль-

тированию родителей. Бихевиоральный подход. Адле-

рианский подход. Консультирование с учетом стиля

воспитания.

Контрольная работа № 2

Лекция 7. Особенности консультирования педагогов.

Особенности педагога как клиента. Типология запро-

сов педагогов. Трудные ситуации в консультировании

педагогов и способы их преодоления

Лекция 8. Консультирование подростков. Особенно-

сти подростка как клиента психолога-консультанта.

Мотивация подростка на психологическую помощь.

Особенности проведения первичной встречи с под-

ростком. Работа с типичными подростковыми про-

блемами. Возможные трудности в консультирова-

нии подростков и пути их преодоления.

Итоговая работа

Лекция 5. Специфика консультирования

родителей

1. Особенности родителя как клиента психолога

Консультирование родителя по поводу ребенка отличается от

консультирования взрослого клиента по его собственным пробле-

мам не только процедурно, но и содержательно. Работа с родителем

по проблемам ребенка вроде бы выглядит как работа по внешнему

запросу: родитель обращается к психологу по поводу ребенка,

однако это обращение напрямую затрагивает его самого.

Известно, как важно для родителей, чтобы их ребенок был

успешен. С самого раннего возраста родители создают всё необ-

ходимое для этого, пытаясь научить ребенка плавать раньше, чем

ходить, а читать — раньше, чем говорить. И помимо «простой»

родительской любви и заботы, здесь кроется один важный мо-

мент: успешность ребенка — это показатель успешности и ком-

петентности родителей как в их собственных глазах, так и в

глазах социума. Стремление мамы сделать всё возможное для

развития своего ребенка — еще и ее стремление показать себе и

другим, что она достаточно хорошая мама. Такие тенденции ста-

новятся особенно значимыми, если воспитание — основная об-

ласть самореализации для родителя. Тогда достижения ребенка

становятся для мамы основой притязаний на признание, то есть

она оценивает себя прежде всего через родительскую роль: если

мой ребенок хорош и успешен — значит, я сама успешна.

В консультативной практике регулярно встречаются мамы и

папы, основной запрос которых можно сформулировать так:

«Скажите, всё ли с моим ребенком в порядке?». И психолог, на-

чиная искать источник беспокойства, спрашивая: «А что же вас

беспокоит?» — обнаруживает, что родитель постоянно сравнива-

ет своего ребенка с другими, которые выглядят более успешными

и благополучными. И вроде бы понятно, что все дети рано или

поздно и сядут, и побегут, и заговорят, тем не менее ситуация

сравнения остается тревожной для родителей. Достаточно ли я

сделал для своего ребенка? Насколько я хорош как родитель?

В психотерапевтической литературе подобный феномен по-

лучил название «нарциссическое расширение». Н.Мак-Вильямс

пишет: «Большинство родителей воспринимают своего ребенка

Лекция 5

со смесью своих нарциссических потребностей и истинной эмпа-

тии. Каждый ребенок до некоторой степени рассматривается как

нарциссическое расширение. С некоторой осторожностью сле-

дует заметить, что ребенок рад, что к нему так относятся. Заста-

вить родителей гордиться и восхищаться, получая заслуженную

высокую оценку, — одно из самых сладких удовольствий детства.

Как правило, проблемой является степень и баланс: получает ли

ребенок внимание также и независимо от того, содействует ли он

целям родителей?»

Таким образом, каждый родитель, с одной стороны, любит

своего ребенка и принимает его таким, какой он есть, а с другой —

рассматривает его как возможность удовлетворять собственные

притязания на признание.

Признание каких-то трудностей у ребенка, того или иного

расстройства различной степени тяжести (как психического, так

и физического) является для родителя крайне травматичным

опытом, поскольку, по его мнению, говорит о его несостоятель-

ности как родителя. Именно этот фактор позволяет объяснить

наличие у родителя разного рода защит, препятствующих осо-

знанию трудностей ребенка. Мы не будем давать подробный

анализ всего разнообразия форм защитного поведения, лишь об-

ратим внимание на определенные ситуации.

Так, в практике «школьного» консультирования можно встре-

тить случаи, когда довольно очевидные проблемы ребенка вы-

тесняются, игнорируются родителем. Ребенок не справляется со

школьной программой, демонстрирует неадекватные поведенче-

ские проявления, не может выстроить отношения с ровесниками,

и на всё это родитель говорит: «Я сам был таким», «Он такой же,

как другие дети». Крайними случаями подобной тенденции яв-

ляется неспособность родителя «заметить» у ребенка шизофре-

нию или наркоманию. Кроме того, довольно часто встречаются

случаи, когда родитель обесценивает слова психолога: «Что вы

можете знать, если у вас нет своих детей?». Агрессивное нападе-

ние в ответ на замечание педагога о том, что с ребенком «не всё в

порядке и неплохо было бы проконсультироваться у психолога»,

также может иметь защитную природу.

Мак-Вильямс Н. Психоаналитическая диагностика. — М.: Независимая

фирма «Класс», 2003. — С. 229.

Специфика консультирования родителей

Еще одной особенностью обсуждения с родителем детских

трудностей является то, что взаимодействие родителя с собствен-

ным ребенком, восприятие им своего сына или дочери — это

эмоциональный процесс, нагруженный детским опытом родите-

ля, его ожиданиями от ребенка, чувствами к ребенку и т.д. Такая

эмоциональная нагруженность делает родителя малочувстви-

тельным к логическим доводам и аргументам. Например, психо-

лог говорит: «Ваш ребенок быстро устает, ему тяжело у нас

учиться», а родитель слышит: «Ваш ребенок не такой способный,

как другие дети».

Какие практические выводы мы можем сделать из всего вы-

шесказанного?

Прежде всего, ни в коем случае не следует ожидать от родите-

ля немедленного согласия с мнением педагога и/или психолога

о наличии у ребенка тех или иных трудностей. Прямая конфрон-

тация («Неужели вы сами не видите, что он…») не будет продук-

тивной.

Если необходимо помочь родителю увидеть наличие пробле-

мы у ребенка, можно руководствоваться следующими рекомен-

дациями:

1. Прежде всего установить с родителем контакт, на основе

которого выстраиваются доверительные консультативные от-

ношения. При условии выстраивания отношений родитель смо-

жет поделиться своим беспокойством, если оно у него имеется,

или выслушать доводы психолога.

2. Ни в коем случае не обсуждать проблемы ребенка в при-

сутствии большого числа наблюдателей: на родительском собра-

нии, педсовете и т.п. Ситуация индивидуальной консультации

гораздо более комфортна и безопасна.

3. Найти положительные черты ребенка, которые можно от-

метить в беседе с родителем.

Кроме того, необходимо всегда помнить, что нашим клиентом

является не только ребенок, которого мы обсуждаем с родителем,

но и сам этот родитель. Мама или папа, приходящие за помощью

по поводу ребенка, могут рассматривать ситуацию консультации

как оценочную, проверочную, и формирование у них доверия к

психологу — профессиональная задача консультанта.

Лекция 5

2. Принципы консультирования родителей

Безусловно, к работе с родителями применимы общие этиче-

ские нормы и стандарты консультирования. Однако хотелось бы

подчеркнуть некоторые важные идеи, которых необходимо при-

держиваться в консультировании родителей. Мы обозначили эти

идеи как «принципы».

Принцип безопасности

Как уже стало понятно из сказанного выше, обсуждение про-

блем ребенка сопряжено для родителя с довольно высоким уров-

нем тревоги.

Важно понимать, что, пока родитель находится в состоянии

тревоги, он закрыт для формирования конструктивного сотруд-

ничества с психологом. Поэтому задача психолога — создать для

родителя ситуацию безопасности. Безопасность предполагает,

что психолог не дает оценки поведению родителя и/или ребенка,

не осуждает родителя и не нагружает его чувством вины. Задача

психолога не в том, чтобы дать однозначный ответ, верно ли ро-

дитель строит отношения с ребенком, а в том, чтобы помочь ему

посмотреть на процесс взаимодействия с ребенком с другой точ-

ки зрения, выявить и проанализировать причинно-следственные

связи между поведением родителя и поведением ребенка.

Учитель обычно по отношению к родителю занимает позицию

«сверху». Являясь носителем знаний, он обладает «правом на

истину», оценивая как детей, так и их родителей, причем это

право распространяется не только на учебу, но и на воспитание

и семейные отношения. Учитель точно знает, как надо себя вести

с детьми. Очень важно, чтобы психолог не брал себе такого права.

Если психолог поучает родителей, находясь в позиции «сверху»,

он тоже становится одним из педагогов.

Необходимо, чтобы психолог демонстрировал безоценочное

отношение к родительским мнениям и установкам. Надо избегать

понятий «правильно» — «неправильно». Следует также воздер-

живаться от морализирования, поскольку в этом случае в созна-

нии родителя психолог отождествляется с учителем. Мы полага-

ем, что это, в частности, должно отразиться в используемой

лексике. Нужно отказаться от слов «следует», «нужно», «дол-

жен», «обязан» и заменить их более мягкими вариантами: «важ-

но», «хорошо, если», «по возможности», «имеет смысл».

Специфика консультирования родителей

Принцип нейтральной позиции

Школьный психолог взаимодействует с различными группа-

ми участников образовательного процесса: учениками, учителя-

ми и родителями. В силу разных причин (возраста, собственного

профессионального или родительского опыта) он может испы-

тывать склонность идентифицироваться с тем или иным субъек-

том образовательного процесса: детьми (занимая позицию «ад-

воката детей», «защитника слабых»), родителями («у меня тоже

ребенок-подросток»), учителями («мы коллеги»). Но каким бы

тесным это взаимодействие ни являлось, психологу необходимо

сохранять свою особую нейтральную позицию. Иными словами,

важно, чтобы психолог не вставал ни на чью сторону и ни с кем

не был заодно. Надо понимать, что семейные трудности имеют

комплексную природу и нельзя искать в них одного виноватого.

Если психолог вступает в коалицию с кем-то из участников об-

разовательного процесса, он утрачивает возможность оказать

помощь всем, кто вовлечен в эту ситуацию.

Практически такая позиция проявляется в готовности психо-

лога к рассмотрению различных точек зрения и в стремлении

представить ситуацию в различных аспектах. Если со стороны

кого-то из клиентов начинаются провокации типа «Вы же как

мать меня понимаете», нужно, используя технику эмоциональ-

ного отражения, показать, что понимаете переживания клиента,

но ни в коем случае не демонстрировать, что вы с ним «заодно».

Принцип распределения ответственности

Вопрос о распределении ответственности за детей между

школой и родителями традиционно относится к числу тех, кото-

рые открыто не проговариваются. Тем самым создается почва для

недопонимания и взаимного недовольства. Так, учебная успеш-

ность ребенка на первый взгляд относится к ответственности

школы. Вместе с тем, если ребенок не успевает, ответственность

обычно перекладывается на родителей: «Примите меры, у ваше-

го сына двойка по русскому». То же касается поведения детей в

школе. Можно встретить две крайности данного явления: с одной

стороны, попытку родителей возложить ответственность за ре-

бенка на школу («Я вам отдал, вы и воспитывайте»), с другой —

стремление школы сделать ответственным родителя («Займитесь

ребенком»).

Лекция 5

Доля ответственности психолога за детей также однозначно

не определена. Можно встретить самые разные варианты ее рас-

пределения: от практически полного исключения психолога («что

он может сделать?») до тенденции возлагать на него всю ответ-

ственность («есть психолог, пусть он и разбирается»). Оптималь-

ной для консультирования родителей для нас является следую-

щая позиция. Существуют два различных знания о ребенке. Одно

знание — научное, теоретическое, которым обладает психолог.

Другое — личностное, эмоциональное, которым обладает его

родитель. И если психолог и родитель поделятся друг с другом

тем, что они знают, вместе они смогут решить проблемы ребенка

и создать оптимальные условия для его развития.

Психологу необходимо четко и ясно предъявить родителю

свою позицию: что он может сделать и чего не может. Это приоб-

ретает особое значение, если родители ранее не имели опыта

взаимодействия с психологом. Очень важно, чтобы психолог не

брал на себя всю ответственность за психологическое благопо-

лучие ребенка. Эта задача нереалистична, а поэтому невыполни-

ма. Взаимодействие родителей и психолога на основе такого

распределения ответственности вряд ли что-то принесет, кроме

взаимного разочарования.

Предъявление своих представлений об ответственности может

иметь следующий характер: «Я могу многое, но не всё. Я не могу

сделать так, чтобы поведение ребенка волшебным образом из-

менилось, но я могу помочь понять, почему он ведет себя тем или

иным образом, и вместе с вами поискать пути изменения неже-

лательного поведения. Я не знаю, как правильно воспитывать

детей, но я могу помочь ребенку справиться с его затруднения-

ми».

3. Организация работы с родителем на этапе

оказания психологической помощи

Безусловно, крайне важно помочь родителю увидеть некон-

структивные стороны своего поведения и их влияние на ребенка.

Но как психологу, так и самому родителю надо перевести эти

новые знания на язык поведенческих изменений, трансформиро-

вать способы взаимодействия с ребенком. Однако на пути к

этому могут возникать различные препятствия психологической

природы.