118 119
ñòâèå íàðóøåíèÿ ïîòðåáèòåëåì ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ
èëè òðàíñïîðòèðîâêè òîâàðà, äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö èëè
íåïðåîäîëèìîé ñèëû.
Ãàðàíòèéíûé ñðîê òîâàðà, à òàêæå ñðîê åãî ñëóæáû èñ÷èñ-
ëÿåòñÿ ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ, åñëè èíîå íå
ïðåäóñìîòðåíî äîãîâîðîì. Åñëè äåíü ïåðåäà÷è óñòàíîâèòü íå-
âîçìîæíî, ýòè ñðîêè èñ÷èñëÿþòñÿ ñî äíÿ èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà.
Äëÿ ñåçîííûõ òîâàðîâ (îáóâè, îäåæäû è ïðî÷èõ) ýòè ñðîêè
èñ÷èñëÿþòñÿ ñ ìîìåíòà íàñòóïëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ñåçîíà,
ñðîê íàñòóïëåíèÿ êîòîðîãî îïðåäåëÿåòñÿ ñîîòâåòñòâåííî
ñóáúåêòàìè ÐÔ èñõîäÿ èç êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé ìåñòà
íàõîæäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé.
Åñëè âñëåäñòâèå êîíñòðóêòèâíûõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ,
ðåöåïòóðíûõ èëè èíûõ íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè),
æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ áûë ïðè÷èíåí
âðåä, îí ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ïîëíîì îáúåìå, åñëè ïðè÷è-
íåí â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ñëóæáû èëè ñðîêà ãîäíîñ-
òè òîâàðà (ðàáîòû). Ïðè íàðóøåíèè òðåáîâàíèé î ïðåäîñòàâëå-
íèè ïîëíîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè ëèáî èíûõ íàðóøåíèé
çàêîíîäàòåëüñòâà ñî ñòîðîíû ïðîäàâöà, âðåä ïîäëåæèò
âîçìåùåíèþ íåçàâèñèìî îò âðåìåíè åãî ïðè÷èíåíèÿ. Åñëè
èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íå óñòàíîâèë íà òîâàð (ðàáîòó) ñðîê
ñëóæáû, âðåä ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ñëó÷àå åãî ïðè÷èíåíèÿ
â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà (ðàáîòû)
ïîòðåáèòåëþ, à åñëè äåíü ïåðåäà÷è óñòàíîâèòü íåâîçìîæíî, ñ
äàòû èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà (îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû).
Ïðè÷åì ïðàâî òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ òàêîãî âðåäà ïðèçíà-
åòñÿ çà ëþáûì ïîòåðïåâøèì íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîñòîÿë îí â
äîãîâîðíûõ îòíîøåíèÿõ ñ ïðîäàâöîì (èñïîëíèòåëåì) èëè íåò.
Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îñâîáîæäàåòñÿ îò
îòâåòñòâåííîñòè, åñëè äîêàæåò, ÷òî âðåä ïðè÷èíåí âñëåäñòâèå
íåïðåîäîëèìîé ñèëû èëè íàðóøåíèÿ ïîòðåáèòåëåì óñòàíîâëåí-
íûõ ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ èëè òðàíñïîðòèðîâêè
òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè).
 ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 25 óêàçàííîãî âûøå Çàêîíà ïîòðåáè-
òåëü îáëàäàåò òàêæå ïðàâîì íà
îáìåí òîâàðà
íàäëåæàùåãî
êà÷åñòâà
:
ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òî-
âàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà,
ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí, åñëè óêàçàííûé òîâàð
íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó
èëè êîìïëåêòàöèè;
ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííî-
ãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â òå÷åíèå
÷åòûðíàäöàòè äíåé
,
íå ñ÷èòàÿ äíÿ åãî ïîêóïêè;
îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷å-
ñòâà ïðîâîäèòñÿ, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå áûë â óïîòðåáëå-
íèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà,
ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè, à òàêæå èìååòñÿ òîâàðíûé ÷åê
èëè êàññîâûé ÷åê ëèáî èíîé ïîäòâåðæäàþùèé îïëàòó óêàçàí-
íîãî òîâàðà äîêóìåíò. Îòñóòñòâèå ó ïîòðåáèòåëÿ òîâàðíîãî ÷åêà
èëè êàññîâîãî ÷åêà ëèáî èíîãî ïîäòâåðæäàþùåãî îïëàòó òîâà-
ðà äîêóìåíòà íå ëèøàåò åãî âîçìîæíîñòè ññûëàòüñÿ íà ñâèäå-
òåëüñêèå ïîêàçàíèÿ.
Åñëè ó ïðîäàâöà íà äåíü îáðàùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ îòñóò-
ñòâóåò àíàëîãè÷íûé òîâàð, ïîñëåäíèé âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò
èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà
óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé òîâàð äåíåæíîé ñóììû, è ýòè òðå-
áîâàíèÿ ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ â òå÷åíèå òðåõ äíåé ñî
äíÿ âîçâðàòà óêàçàííîãî òîâàðà.
Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19 ÿíâàðÿ 1998 ã.
¹ 55 óòâåðæäåí
Ïåðå÷åíü íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ
íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèõ âîçâðàòó èëè îáìåíó
íà àíàëîãè÷íûé òîâàð äðóãèõ ðàçìåðà, ôîðìû, ãàáàðèòà,
ôàñîíà, ðàñöâåòêè èëè êîìïëåêòàöèè. Â íåãî âõîäÿò:
òîâàðû äëÿ ïðîôèëàêòèêè è ëå÷åíèÿ çàáîëåâàíèé â äî-
ìàøíèõ óñëîâèÿõ (ïðåäìåòû ñàíèòàðèè è ãèãèåíû èç ìåòàëëà,
ðåçèíû, òåêñòèëÿ è äðóãèõ ìàòåðèàëîâ, èíñòðóìåíòû, ïðèáîðû
è àïïàðàòóðà ìåäèöèíñêèå, ñðåäñòâà ãèãèåíû ïîëîñòè ðòà,
ëèíçû î÷êîâûå, ïðåäìåòû ïî óõîäó çà äåòüìè), ëåêàðñòâåííûå
ïðåïàðàòû;
ïðåäìåòû ëè÷íîé ãèãèåíû (çóáíûå ùåòêè, ðàñ÷åñêè, çàêîëêè,
áèãóäè äëÿ âîëîñ, ïàðèêè, øèíüîíû è äðóãèå àíàëîãè÷íûå òîâàðû);