2.4. СОЦИАЛЬНО ОПАСНЫЕ ЯВЛЕНИЯ И ЗАЩИТА ОТ НИХ
127
Вербальное общение с агрессором
Таблица 5
Верное
Неверное
Говорить твердым, спокойным тоном.
Это заставит агрессора поступить так же
Внимательно слушать и стараться, чтобы
происходил постоянный обмен фразами
Как можно быстрее уяснить для себя, что именно
агрессору от вас нужно. Отражение его чувств
в обратном направлении даст ему понять, что вы
слушаете и воспринимаете его серьезно
Предложить ему перейти в другое помещение,
если кто-то или что-то вызывает или усиливает
раздражение агрессора
Если возможно, принять вместе с агрессором
сидячее положение, поскольку это часто
уменьшает напряжение
Если ситуация позволяет, определить приемлемые
рамки поведения. Например, сказать что-нибудь
вроде: «Мы продолжим дискуссию, но только
сперва перестаньте кричать на меня и угрожать»
Кричать или говорить на повышенных тонах
Уходить или поворачиваться к агрессору спиной,
пока он разговаривает с вами
Посягать на личное пространство агрессора
Игнорировать или выказывать невнимание,
пренебрежение к агрессору
Обращаться с агрессором уничижительно
или покровительственно
Без необходимости спорить с агрессором
или высказывать какие бы то ни было угрозы
в его адрес. При этом, однако, вы можете стоять
на своем и аргументировать вашу точку зрения
Отдавать ему приказы типа «Замолчи!»,
«Ну-ка сядь!» и т. п.
Жестикулировать — грозить пальцем, размахивать
руками и т. п.
мер, женщина может смерить мужчину «убийственным» взглядом и таким доходчивым
образом выразить свое к нему отношение, вообще не открывая при этом рта. Иными слова-
ми, польза от правильно подобранных слов значительно уменьшается при необдуманных
жестах.
Анализ восприятия смысла высказывания в сравнении с другими неречевыми элемен-
тами: использование слов — 7 %; невербально — 55 %; интонация — 38 %.
Старайтесь, чтобы все, что вы говорите или имеете в виду, никаким образом не проти-
воречило выражению вашего лица или сигналу, подаваемому вами языком жестов. Поду-
майте о том, как вы выглядите в глазах окружающих. Производите ли вы впечатление роб-
кого и запуганного существа или излучаете уверенность? Если у вас есть такая возмож-
ность, взгляните друг на друга критически и обсудите посылаемые вами «сигналы» (табл. 6).
Самозащита — акт уверенности в себе, отказ принять статус жертвы. Очень часто, ког-
да жертвой нападения оказывается человек, не владеющий навыками самозащиты, в резуль-
тате шока, вызванного осознанием того, что «сейчас что-нибудь будет», у него возникает
«синдром застывшего кролика». Напоминая кролика, загипнотизированного взглядом уда-
ва, жертва буквально отдается во власть агрессора и только потом начинает думать о том,
что следовало предпринять. Зачастую у такого человека появляется комплекс самобичева-
ния, поскольку он чувствует (даже если это на самом деле не так), что допустил постыдную
ошибку, не оказав должного сопротивления.
Помните: нет смысла тренировать технику, если применить ее не хватает смелости!
Не замирайте на месте: вместо этого используйте тот же важный принцип, что и прес-
тупник, — неожиданность. Отсутствие физических сил и мастерства можно компенсиро-
вать внутренней уверенностью в своих действиях.