Автор неизвестен. Бизнес в Китае. Пособие для начинающих
Подождите немного. Документ загружается.
10
Недостатки:
В цену товара уже включены надбавки всех промежуточных посредников, так как трейдеры
обычно заказывают товар у оптовиков.
Мелкие компании-аферисты и мошенники, которые по сути ничего не продают
Преимущества:
Не могу найти ни одного.
Недостатки:
Полно, потому никому не пожелаю столкнуться с такими «профессионалами». Эти уж точно
сделаю все, чтоб продать вам прошлогодний снег.
Очевидно, что дело лучше иметь с китайским производителем или посредником первого
уровня, т.е. экспортной компанией. А в вопросе выбора непосредственно между заводом и
посредником многое зависит от того, как вы для себя ответите на вопросы:
•
Какое количество товара вы хотите купить у китайского поставщика?
•
Собираетесь ли вы покупать товар, не требующий доработки, так сказать «зрелый»
продукт?
•
Есть ли у вас ряд требований к маркировке и упаковке?
•
Вы должны решить, готовы ли вы потратить длительное время на переговоры с
китайскими фабриками, или вы предпочитаете получить готовую детализированную
информацию от посредников?
•
Сможете ли вы вообще вести эффективный диалог с китайским заводом?
•
Определите, кто из китайских поставщиков имеет больше опыта работы с вашей
страной, чаще имел дело с подобными заказами, и с кем бы вы чувствовали себя более
комфортно.
6. Работать с китайским заводом или экспортной
компанией
Рассмотрим подробнее два вопроса:
•
Работать с китайским производителем или экспортной компанией?
•
Как определить с кем вы имеете дело – с заводом или посредником?
Ответ не так очевиден, как может показаться на первый взгляд. Вы скажете, естественно
лучше завод, так как там будет дешевле. Зачем кормить посредника? Мой совет, особенно на
начальном этапе: Не заморачивайтесь этим вопросом. Во-первых, потому, что вы, скорее всего
не сможете определить, кто есть кто, даже по приезду в Китай. Посредники умеют умело
маскироваться. Во-вторых, не факт, что вы получите лучшую цену, так как китайский завод
может быть очень загружен и просто отфутболит вас высокой ценой. Или примет заказ, но
будет производить его на совершенно другом заводе. Подводных камней много. Ищите более
профессионального поставщика в Китае.
А вот в поисках лучшего китайского поставщика, будьте внимательнее и обращайте внимания
на каждую мелочь, включая те моменты, о которых сказано ниже.
11
Сайт
Внимательно изучите сайт. Многие китайские компании к своим собственным сайтам
относятся не очень внимательно, а вот за состоянием своего шоурума на www.alibaba.com или
www.made-in-china.com (лично я предпочитаю последний сайт) следят гораздо лучше. Так что
поискать стоит и там, и там.
У китайских заводов иногда страдает качество сайта: серый, устаревший дизайн, статичный
контент и скучные картинки. У них не хватает времени и знаний на «вылизывание» своей
площадки. К тому же в Китае очень тяжело найти вменяемого вэб-дизайнера, который бы
понимал что-то в «сайтостроении».
Наличие английской версии по ссылке English тоже ни о чем не говорит. Английскую версию
имеют как китайские производители, так и торговые компании. А вот наличие других
языковых версий (испанской, русской) говорит о том, что на 90% вы имеете дело с торговой
компанией, но серьезной.
Фото и видео
Большое количество информации можно почерпнуть из фотографий. Самые продвинутые
китайцы делают фотографии своих фабрик и производственных линий, демонстрируя их
качество и масштабность. Качественные фото заводов вывешивают и экспортные компании,
но они в большинстве случаев принадлежат реальным производителям в Китае.
Ещё одна модная фишка, которую вы увидите на сайтах у самых серьезных производителей и
их представительствах на www.alibaba.com или www.made-in-china.com, – это видео. Все
выглядит очень убедительно: производство показано в динамике, закадровый голос бодро
рапортует об успехах, сам факт появление фильма говорит о серьёзности намерений
китайской компании.
А вот фотографии товаров оставляют желать лучшего. К сожалению, маркетинговая часть
китайского бизнеса пока только развивается, поэтому нередко вы будете получать куцые
материалы о товаре и некачественные фотографии: с низким разрешением, снятые в подсобке
завода.
Кроме самого товара, который должен радовать глаз, вам должна понравиться маркировка на
нем. Желательно, чтобы там был логотип фирмы, название модели т.п. Если изделие
безымянно, то есть вариант, что вы столкнулись с перепродавцом OEM-продукции.
Сертификаты
Для любой продукции существуют способы определения ее качества. Один из примеров
такого аудита – это независимая сертификация. Представители фирмы-аудитора
диагностируют производственные линии сертифицирующейся компании и выносят
заключение: соответствуют ли они стандартам или нет.
CE certificate – самый популярный. Товар со знаком CE, отвечает основополагающим
требованиям безопасности, экологии и имеет режим свободного обращения на рынках стран-
членов ЕС. Знак соответствия CE - это единый и единственный знак, который удостоверяет
соответствие продукта требованиям всех относящихся к нему директив стран ЕС.
12
Соответственно, китайцы имеющие сертификаты заинтересованы в успешном продвижении
товара на международном рынке. Сертификат может также помочь определить реального
производителя.
По опыту: если сертификат у китайцев есть, то они в любом случае его высылают. Торгующие
организации искренне надеются, что купим мы все равно у них, и на эти мелочи внимание не
обращают.
Однако и здесь стоит держать ухо востро, потому как с современными технологиями и
техникой, состряпать липовый сертификат – дело пары минут. Как говорится, не все - то
золото, что блестит.
Наличие товара на складе
Важный показатель, характеризующий серьезность производителя – наличие товара на складе.
Торговая организации экспресс-почтой может выслать вам только образец (sample), а
реальный производитель – сразу ответит о наличии товара на складе. Если товара не будет
хватать, то производитель сможет грамотно объяснить причину.
Кстати, скорость ответа и его понятность – важная характеристика фирмы, с которой вы
работаете. Особенно хорошо это видно в телефонном разговоре или диалоге в MSN или skype,
когда обмен информацией происходит в реальном времени. Понятно, что чем больше товара
на складе, тем серьезнее фирма-производитель (в зависимости от характера производства,
естественно).
Цена
Ценовая конкуренция в Китае жестока, а рынок эффективен. Цена на один и тот же товар
колеблется в пределах 10%.
Если цена намного выше, чем у других игроков рынка, то, скорее всего, вы имеете дело с
торгующей организации. Опять же, при равных ценах нужно смотреть на другие параметры.
Возможен случай, когда торгующая организация и завод предложат за один и тот же товар
одинаковые цены.
Может вызывать подозрение и слишком низкая цена. Значит, товар будет заведомо плохого
качества.
7. Компании B2B в Китае, как способ поиска партнеров
Ну, вот мы и подошли к самому важному – к выбору поставщиков. Самый легкий путь поиска
необходимого вам товара в Китае – это специализированные сайты B2B, где китайские
компании за деньги или бесплатно размещают информацию о себе и о своих продуктах.
Предположим, что вы – серьезный предприниматель и решили закупать китайские сборные
дома. Заходим на www.alibaba.com (для справки – самый мощный B2B портал в мире) и
вводим в строку поиска «steel frame housing». Очень важно найти правильный вариант
названия интересующей вас продукции на английском языке (от правильности ввода во
многом зависит качество полученных результатов поиска). Вываливается несколько сотен
страниц. Что с ними делать, поговорим позже. А пока хотел бы еще порекомендовать
несколько похожих, хотя и не столь популярных сайтов:
13
www.made-in-china.com – мой любимый ресурс, рекомендую.
www.tradekey.com
www.globalsources.com
www.ecplaza.com
Все их можно и нужно использовать, как альтернативные источники поиска поставщиков.
Алибаба, хотя и самый популярный ресурс, но не самый лучший. Будучи самым посещаемым
он плодит всяческих мошенников. Особенно не рекомендую там размещать объявления о том,
что вы что-то ищите – вас нещадно заспамят.
Рекомендую завести новый ящик для целей общения с китайскими компаниями, чтобы
избежать нежелательного спама.
Итак, вы получили предложения от нескольких сотен компаний. Глаза разбегаются, мозги
пухнут, пытаясь различить нужную вам продукцию в дебрях пиньинных (pinyin – это
романизация китайского разговорного языка) названий... Главное, что сейчас нужно сделать –
это выбрать из списка самые серьезные компании. Не пишите всем подряд. Не ведитесь на
броские названия Gold Supplier и т.д. Например, на Алибабе все китайские компании должны
быть «золотыми», это как раз и есть минимальное условие их членства. Такое правило было
введено около 3 лет назад. До этого была возможность бесплатной регистрации. Годовое
членство (по-английски – membership) обходится не дешево, кстати, - 60-80 тыс. юаней в год
для китайской компании. Поставщики из других стран по-прежнему регистрируются
бесплатно на Алибабе.
Для начала постарайтесь определиться с территориальным расположением своих
потенциальных партнеров. Большинство китайских производителей находится на восточном
побережье с максимальной концентрацией в провинции Гуандун (Guangdong) – в городах
Шэньчжэнь и Гуанчжоу. Потратьте 10 мин на изучение китайской географии. Желательно
выбрать поставщиков из одного региона. И, как правило, большинство производителей одного
и того же вида продукции сосредоточены в определенных городах, если даже не на одной
улице. Например, маленький городок Линьань, в 80 км на запад от Ханчжоу известен
чрезмерной концентрацией производителей коаксиального кабеля (там их несколько сотен).
Выбрав определенный регион/ город, где много поставщиков интересующей вас продукции,
начинайте собирать их названия. Постарайтесь выделить группы поставщиков по идентичной
продукции. Внимательно смотрите на фотографии, изучайте наименования моделей.
Поставщиков, имеющих похожие или идентичные фото и описания товаров, выделяйте в одну
группу. Когда закончите – вам предстоит сыграть в увлекательнейшую игру – определить, кто
же из 20 поставщиков группы и есть тот единственный производитель, который сам это
производит на своей фабрике. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Дело
не только в том, что посредники нагло врут, называя себя производителями, а также и в том,
что сами производители одного из наименований, начинают расширять свой ассортимент за
счет смежной продукции. Например, производитель душевых кабин может продавать
смесители, плитку, и т.п.
8. Проблема доверия со стороны китайцев
Вы должны знать: Китайцы иногда, и даже очень часто, обманывают. Это факт. Самый
распространенный способ: представиться производителем интересующей вас продукции и
14
пообещать «best price and good after-sale service» (лучшая цена и хороший сервис). Что в
реальности? На самом деле это может быть простой торговец, живущий рядом с настоящей
фабрикой и умеющий пользоваться Интернетом. Соответственно, если работать с ним, то вы
получаете дополнительное посредническое звено, которое потребует ваше время и ваши
деньги, не давая ничего взамен.
Казалось бы, проблему можно решить приездом по указанному торговцем адресу. Но, даже
увидев там реальную фабрику, не стоит обольщаться. Известны случаи, когда хитрые
китайские торговцы приезжали к хозяевам фабрики и договаривались, что для конкретного
европейца хозяин меняется. Вы приезжаете к вашему китайскому «Джону», он показывает
фабрику вместе с реальным хозяином (который представляется помощником) и называет цену,
процент с которой уже у него в кармане.
Можно ли от этого застраховаться? На 100% нельзя, но минимизировать риски можно
благодаря Интернету и телефону, воспользовавшись некоторыми приёмами. Позвоните
китайцам. По крайней мере, будете знать, есть ли кто-то похожий на вашу компанию на том
конце провода.
•
Запросите у них копию регистрационного свидетельства. У мошенников ее точно не
будет.
•
Попросите работать через LС (аккредитив). Желающие кинуть сразу отпадут, ведь они
предпочитают получать предоплату живыми деньгами.
•
Зайдите, например, на www.scammersearch.com или на www.alibaba.com и выясните,
насколько реален ваш производитель и насколько его предложение соответствует
реальным ценам.
•
Поблуждайте по форумам, там полно поучительных историй и важных ссылок.
А еще можно заплатить сторонним компаниям, занимающимся аудитом и проверкой
китайских контрагентов. Они за определенное вознаграждение могут помочь собрать помимо
перечисленной информации, следующее:
•
базовую информацию о проверяемом предприятии;
•
информацию об участниках/акционерах и руководстве;
•
историю развития;
•
информацию о банковских счетах и займах;
•
информацию об основных контрагентах;
•
данные ежегодной финансовой отчетности предприятия.
Образцы
Как правило, перед тем как окончательно выбрать поставщика, стоит запросить образцы
товара, который вы намерены импортировать. Да и зачем собственно любоваться
фотографиями продукции в интернете, если лучше уж увидеть, не купите ли вы «кота в
мешке». Выберите 5-6 производителей и сделайте подобный запрос. Можно попытаться
получить образцы бесплатно, но в таком случае вас попросят оплатить доставку. В любом
случае, желательно иметь контракт с Fedex, UPS, TNT или другой дружественной службой
экспресс-доставки. Также необходимо иметь представление об условиях таможенной очистки.
Возможно, нужно занизить стоимость или дать указания по правильному оформлению
инвойса.
15
9. Преимущества от поездки Китай
Когда получите образцы, и удостоверитесь что это то, что вам нужно, можно начать
собираться в Китай. Ехать нужно обязательно, чтобы увидеть все собственными глазами.
Даже если вы не сможете заключить договор, в любом случае, опыт знакомства с Китаем
ценен, и думаю, что ваша поездка будет не напрасна.
Вот лишь несколько преимуществ, которые Вы получите, лично посетив Китай:
•
Собственнолично увидите, с кем имеете дело.
•
Повысите свой статус в глазах китайцев.
• Оцените перспективу отношений.
•
Ощутите различия в манере ведения бизнеса, заодно и поймете, почему они «не такие»
как мы.
•
Убедитесь в безбрежности выбора товаров на китайском рынке.
•
В конечном итоге, получите незабываемые впечатления от культуры этой страны и
кулинарных изысков!
С чего начать по приезду
Поездка в Китай пройдет более эффективно, если вы совместите по времени посещение
заводов со специализированными выставками. Там вы сможете увидеть множество компаний,
пообщаться вживую с производителями и посредниками, «пощупать» продукцию. А еще
сможете назначить встречи на выставке с компаниями, с которыми вы уже наладили контакт в
сети. Даже если они не будут участвовать, то точно приедут посмотреть на достижения своих
собратьев.
Итак, вы решили ехать. Заблаговременно позаботьтесь о визе. Попросите потенциальных
китайских партнеров прислать вам приглашение. Думаю, что с этим не возникнет проблем.
Если под каким-либо предлогом они откажутся от помощи с приглашением, учтите – это
плохой знак. Уточните, нужен ли оригинал приглашения в посольстве. Когда получите
приглашение, идите в посольство и подавайте на бизнес-визу. Покупайте билет. Также можете
попросить вашего партнера забронировать гостиницу для вас или можете это сами сделать на
сайтах www.ctrip.com, www.elong.net, www.sinohotel.com.
Нужен ли переводчик? Скорее, для самоуспокоения и большей уверенности. Поиск
переводчиков можно осуществлять в интернете. Услуги переводчика в зависимости от
квалификации будут стоить 700-1000 юаней в сутки.
Уверен почти на 100%, что вы не будете иметь дело с самой фабрикой, а скорее с
посредником, который владеет английским языком на приемлемом уровне или же предоставит
переводчика. Даже если ваш разговорный английский очень плох, не стоит переживать
слишком сильно, у китайцев он не лучше. Поэтому, не нервничайте по поводу вашего уровня.
Однако по приезду в Китай:
•
Не ждите, что китайцы встретят вас в аэропорту или предоставят транспорт.
Спланируйте поездку так, чтобы ни от кого не зависеть.
•
Не надейтесь, что найдете в Китае таксиста говорящего по-английски – здесь это
большая редкость. Просите китайцев писать вам названия адресов на китайском языке.
Мало того всегда держите наготове номер телефона вашего китайского партнера, чтобы
при необходимости вы смогли набрать его номер и дать ему поговорить с водителем.
16
•
Если вы передвигаетесь в китайском мегаполисе, учитесь правильно рассчитывать
время. Поверьте, улицы больших городов в Китае иногда напоминают Вавилонское
столпотворение.
•
Не ешьте в Китае все подряд, даже если вы любите кулинарные изыски. Если ваш
желудок не привык к такой еде, то либо разочаруетесь, либо заболеете.
•
Если вас пригласили на ужин, то готовьтесь к тому, что за трапезой с китайцами вам
придется много пить. Если вы не пьете, лучше договоритесь о другом времени и месте
для встречи.
•
Всегда имейте при себе наличность в юанях, так как ваша кредитка скорее будет
бесполезной вне отеля.
•
Попросите китайца придумать вам китайское имя и по возможности это имя
напечатайте на обратной стороне вашей визитки. Если у вас есть и юридический адрес,
должность и прочая информация, неплохо было бы и их напечатать на китайском
языке. Берите с собой как можно больше визиток – они вам понадобятся, ведь
правилами этикета принято давать визитную карточку каждому с кем вы ведете
деловой разговор.
10. Выставки в Китае
Выставки, ярмарки и торговые шоу – лучшее место встречи с китайскими производителями и
посредниками. Собственно именно там вы сможете убить двух зайцев сразу: «и себя показать,
и на других посмотреть», а также что называется «попробовать товары на ощупь». Благо в
Китае ежегодно проходят сотни подобных мероприятий.
Основными местами проведения выставок и ярмарок в Китае являются Пекин, Шанхай,
Гуанчжоу, Шеньчжень, Гонконг. Большинство из них проходят каждый год. Это небольшие,
отраслевые ярмарки. Вас они привлекут в том случае, если вы сфокусированы на узком
ассортименте продуктов. Если же вы хотите использовать время пребывания в Китае
максимально полезно и ищите широкий спектр продукции, то приезжайте на одну из
основных международных торговых ярмарок.
Ниже привожу список наиболее популярных торгово-выставочных мероприятий.
Кантонская ярмарка (официальное название: Выставка-ярмарка экспортных товаров Китая)
•
Место проведения: Гуанчжоу
•
Время проведения: апрель и октябрь
•
Продукция: Весь спектр продукции
•
Адрес в интернете: www.cantonfair.org.cn
Гонконгская Ярмарка Электроники
•
Место проведения: Гонконг (остров Гонконг)
•
Время проведения: апрель и октябрь
•
Продукция: Электроника
•
Адрес в интернете: www.hkelectronicsfair.com
Китайская ярмарка высоких технологий China Hi-Tech/ComNet
•
Место проведения: Шеньчжень
•
Время проведения: октябрь
17
•
Продукция: компьютеры, машинное оборудование, электроника, игрушки, чайная
продукция… (список постоянно растет…)
•
Адрес в интернете: www.chtf.com/english
Китайская международная выставка товаров народного потребления
•
Место проведения: Нинбо
•
Время проведения: июнь
•
Продукция: весь спектр продукции
•
Адрес в интернете: www.cicgf.com/en/lt.htm
AsiaWorld Expo - название целого выставочного комплекса, в котором проводятся десятки
выставок
•
Место проведения: Гонконг (Остров Лантау рядом с аэропортом)
•
Время проведения: апрель, октябрь ++
•
Продукция: электроника, мода, подарки и сувениры, товары для дома
•
Адрес в интернете: www.asiaworld-expo.com
Международная выставка одежды и текстиля в Шанхае
•
Время проведения: март
•
Продукция: одежда и текстиль
•
Адрес в интернете: www.fashionshanghai.com
Более подробно о всех выставках можно узнать, например, на
www.expoclub.ru/db/exhibition/china/.
11. Китайские коммуникации
Говорить красиво с бизнес партнерами нужно уметь всегда. Особенно, если речь идет о
китайцах. Иначе они вас просто заболтают так, что вы не опомнитесь, как согласитесь на
выгодные для них условия. Или же наоборот, ляпните один раз не то, и как итог –
испорченные отношения. В силу культурных особенностей, традиций и обычаев, ведение
бизнеса в Китае во многом отличается от того, к чему вы привыкли у себя на родине. Потому
знание местных особенностей поможет вам достичь большего взаимопонимания с китайцами.
Правила общения
Прежде чем говорить, стоит уяснить, что китайцы отличаются практически всем. Для нас они
как с другой планеты. На самом деле это китайцы всех чужеземцев считают иными. А еще они
жутко обидчивы, но очень любят, когда вы всячески подчеркиваете свое почтительное
отношение к ним.
Потому:
•
Всегда старайтесь говорить «спасибо» и «пожалуйста», используйте фразы «простите,
что вас беспокою», «удобно ли вам говорить сейчас», «я высоко ценю вашу помощь».
•
Всегда представляйтесь.
•
Напоминайте, при каких обстоятельствах вы уже имели дело с оппонентом.
•
Не говорите китайцам, что они не правы, они всегда считают себя правыми.
18
•
Еще, китайцы редко отвечают «я не знаю» даже если действительно не знают. Поэтому
привыкайте, что они либо вообще промолчат, либо постараются вас заболтать.
•
Будьте дипломатичны, не переходите к требованиям.
•
Всегда ищите несколько альтернативных вариантов и идите на компромиссы.
•
Никогда не повышайте голос.
•
Можете жать китайцам руки, или же приветствовать партнеров легким поклоном или
кивком.
•
Не опаздывайте на встречи.
•
Не будьте чрезмерно эмоциональны.
•
Изучите китайскую процедуру передачи партнеру визитной карточки (по-китайски
ming pian). У китайцев принято передавать их друг другу при первой встрече, при этом
держа карточку обеими руками.
•
Можете изучить и чайную церемонию.
• Доверяйте, но проверяйте.
•
Не фамильярничайте в разговоре.
•
Избегайте разговоров о политике и правах человека.
•
Не стоит дарить дорогих подарков, ограничьтесь фирменными сувенирами.
Что касается переговоров, то здесь стоит знать следующее:
•
Китай – страна довольно большая, и манера ведения бизнеса у разных представителей
делового сообщества может быть разной. Например, кантонцы, благодаря влиянию
Гонконга и постоянному общению с западными торговыми компаниями на протяжении
столетий, переняли много из западной культуры. Им проще вести бизнес с
иностранцами.
•
Китайцы любят вести бизнес переговоры за ланчем или ужином, потому сделки часто
заключаются во время трапезы.
•
Китайцы очень внимательно относятся к мелким деталям.
•
Китайцы не сильно любят распространяться о себе.
•
Китайцы не любят говорить открыто «нет», равно как и предпочитают не становиться
вестниками плохих новостей. Если, им придется выражать свой отказ, то, скорее всего,
они намеками дадут вам дать понять их позицию во время переговоров.
•
Зато китайцы любят говорить «да», и делают это, даже когда не могут выполнить
обещанного. Держат марку, так сказать.
•
Будьте готовы к жестким переговорам. Следуйте своим принципам и целям.
Сохраняйте выдержку и хладнокровие. Даже если в переговорах возникнут проблемы,
будьте тверды, не выходите за рамки того, что приемлемо для вас, и не выдавайте
желания уступить.
Как вести деловую переписку с китайскими партнерами
Письменная корреспонденция играет большую в роль в процессе налаживания контактов. Не
заморачивайтесь по поводу того, что отправляете письма с mail, yandex, yahoo, google, а не с
корпоративной почты, так поступает большинство людей повсеместно.
Если китайцы отправляют вам письмо в формате документа MS Word, и при этом используют
не ту кодировку, то вы, скорее всего, не сможете открыть документ. Потому, попросите ваших
партнеров переслать вам письмо еще раз в формате PDF, RTF или JPG.
Ведя переписку, стоит копировать текст предыдущих сообщений и включать его в каждое
новое письмо. Это поможет напоминать китайцам о деталях ваших деловых отношений.
19
Чаще всего, люди, которые начинают вести бизнес с китайцами используя только
электронную почту, жалуются на то, что не получают ответов.
Не стоит паниковать, если не получили ответ сразу. Если же по прошествии недели не нашли
в своем ящике заветного письма из Китая, пошлите запрос по факсу, или позвоните, или
перешлите ваше первоначальное письмо еще раз.
Однако, люди часто не получают ответа на письмо потому, что они просто не умеют их
писать.
К примеру, точно не стоит посылать письма с подобным содержанием:
«Привет, я бы хотел импортировать вашу продукцию. Пришлите мне полный прайс лист и
скажите, как можно получить бесплатные образцы?!
Пока»
Скажу, что такое письмо не вызовет восторга у китайцев. Оно слишком фамильярное. Скорее
всего, они ответят на него, но зависит от конкретного менеджера, которому «в руки» оно
попадет. Могут и проигнорировать, посчитав данное послание не заслуживающим внимания.
Абсурдно также ждать вменяемого ответа на подобное письмо:
«Привет!
Я ознакомился с вашим каталогом текстильной и обувной продукции. Я бы хотел найти
поставщиков автомобильных шин и детских игрушек, а так как вы находитесь в Китае, думаю,
сможете помочь мне в поисках».
Также не стоит начинать письмо с хвалебных дифирамбов своей компании и растягивать его
на пять страниц.
Ни один китаец не прочтет такое письмо до конца, потому как:
•
Оно скучное.
•
Оно слишком длинное.
•
Оно по сути бестолковое.
Помимо всего перечисленного:
•
Правильно озаглавьте письмо.
•
Никогда не используйте в заголовке слова «СРОЧНО», «важно», такие слова просто
раздражают.
•
Пишите содержательное письмо, начиная со слов "Dear ..." (Уважаемый, …) и
заканчивая фразой "Best regards" (С наилучшими пожеланиями). В конце письма не
забудьте указать ваши контактные данные.
•
Проверяйте правильность написания слов и пишите, используя верный регистр. Не
используйте несколько вопросительных или восклицательных знаков (например,
"????!!!????").
•
Расскажите в письме партнеру, откуда вы узнали о его компании.
•
Вкратце охарактеризуйте деятельность своей фирмы и свое положение на рынке.
•
Ничего не требуйте (особенно невозможного).