Поддержка
Rockwell
Automation
Rockwell Automation предоставляет техническую информацию в
Интернете, чтобы помочь вам в использовании наших продуктов. По
адресу http://support.rockwellautomation.com вы найдете технические
руководства, базу FAQ, технические заметки и заметки по
использованию, образец программного кода и ссылки на пакеты
обновления программного обеспчечения, а также средство
MySupport, которое вы можете настроить под себя для наилучшего
использования этих инструментов.
Дополнительно к технической поддержке по телефону при
установке, конфигурировании и поиске неисправностей, мы
предлагаем программы TechConnect Support. За более подробной
информацией вы можете обратиться к местным дистрибьюторам,
представителям Rockwell Automation или на сайт
http://support.rockwellautomation.com.
Помощь при установке
Если у вас есть проблемы с аппаратным модулем в первые 24 часа
после установки, пожалуйста, обратитесь к данному руководству. Вы
также можете обратиться в службу поддержки пользователей за
первой помощью по наладке и запуску вашего модуля по телефону:
Возврат новых продуктов в связи с неудовлетворительной работой
Компания Rockwell проверяет все свои продукты на предмет полной
работоспособности после отгрузки с завода(изготовителя. Однако,
если ваш продукт не работает в полном объеме и должен быть
возвращен:
ControNet является торговой маркой ControlNet International.
DeviceNet является торговой маркой Open DeviceNet Vendor Association.
США 1.440.646.3223
Понедельник – пятница, 8:00 – 17:00 по восточному времени
Для других стран Пожалуйста, обращайтесь к местным представителям Rockwell
Automation за любой технической поддержкой.
США Обратитесь к вашему дистрибьютору. Для организации возврата
вы должны сообщить дистрибьютору номер, присвоенный службой
поддержки пользователей (Customer Support) (его можно получить
по указанному выше номеру телефона).
Для других стран Обратитесь к местному представителю Rockwell Automation для
организации процедуры возврата.
ublication 1756-QS001B-EN-P - March 2004
PN 957867-
44
Supersedes Publication 1756-QS001A-EN-P - August 2003 Copyright © 2004 Rockwell Automation, Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A.