Алешин Л.И., Максимов Н.В. Информационные технологии

Подождите немного. Документ загружается.

291

содержащим документы неограниченной сложности и произвольной

структуры. Она предполагает организацию в глобальной сети специаль-

ных веб-серверов, имеющих доменные адреса, обозначающие их при-

надлежность к данной технологии, например, www.mgu.ru,

www.microsoft.com.

Под термином «сервер» (англ. «server» – обслуживающий процес-

сор, узел обслуживания) понимают подключенную к сети, центральную

(главную) достаточно мощную вычислительную машину, обладающую

определёнными ресурсами общего пользования, а также, как правило,

возможностью объединять некоторое количество компьютеров как в ло-

кальной, так и в глобальной вычислительных сетях. Серверы обычно

выполняют функции административного управления в сети и при этом

называются администраторами системы. В их задачи входит проверка

работоспособности системы (каналов, компьютеров, программ и т.п.);

выявление сбоев, несанкционированного доступа и других нарушений в

сети; восстановление работоспособности сети; учёт работы сети, подго-

товка отчётов о её работе и предоставление пользователям информации

о ресурсах сети.

В сетях «клиент/сервер» выделяют функциональные серверы для

сосредоточения в них функций, требующихся многим узлам, что позво-

ляет устранить дублирование ряда программно-технических средств в

них. В зависимости от потребностей в таких функциях и стоимости сер-

верных средств в сетях, выделяют серверы различного назначения:

● сервер, управляющий разделяемыми периферийными устройст-

вами (принт-сервер, факс-сервер);

● файл-сервер с данными, предоставляемыми в вид файловой сис-

темы (FTP-сервер);

● сервер баз данных с предоставляемой пользователям информа-

цией, размещённой в БД;

● почтовый сервер для обмена сообщениями в режимах электрон-

ной почты, телеконференций и новостей;

● сервер приложений, специализирующийся на выполнении опре-

делённых процедур и обычно используемый в сетях распределённых

вычислений (Distributed Computing Environment, DCE).

Напомним, что для взаимодействия пользователей с Интернетом

по веб-технологии используются Web-серверы.

Специально оборудованные сетевые узлы с серверами, называют

хостами (англ. «host» – хозяин, содержатель). Они, являясь провайде-

рами, как правило, за определённую плату предоставляют различным

категориям пользователей широкий спектр услуг. Наиболее существен-

ным является «хостинг» – размещение на таком узле сайта или портала

пользователя. Обычно в этом случае хостинг заключается в предостав-

лении:

• не менее 25 Мбайт серверного пространства;

292

• FTP-доступа к содержимому сервера;

• почтового сервера;

• поддержки PERL, PHP, ASP, MySQL;

• парковки для собственных доменов;

• неограниченного или очень большого Интернет-трафика;

• подробной статистики посещений сайта и др.

Хосты иногда называют Web-серверами (Веб-серверами), а место

положение на них Web-страниц (веб-страниц) – сайтом (англ. «site» –

местонахождение).

Провайдеры Интернета

Услуги в Интернете (возможности и способы использования) пре-

доставляются различными организациями, называющимися провайдер

(англ. «provider» – поставщик). Выделяют интернет-провайдеров, сер-

вис-провайдеров («service provider» – поставщик услуг), провайдеров

приложений и др.

В России более 300, а в Москве более 30 таких организаций. Ос-

новное их отличие друг от друга заключается в скорости и качестве пре-

доставляемых каналов и услуг, а также их стоимости. Обычно провайдер

имеет несколько телефонных линий (телефонных номеров) с модемами

для подключения к ним пользователей. Такая структура называется

«модемный пул». Её назначение – уменьшение времени дозвона пользо-

вателя до сервера, а также предоставление бóльшему количеству або-

нентов возможности работать с ним одновременно. Предполагается, что

в дальнейшем им на смену придут организации, способные осуществ-

лять все виды услуг одновременно – Full service providers.

Абонент, подключившись к Интернету, становится пользователем

непрерывного информационного потока. Время и объём информации,

получаемый или передаваемый им, характеризуются термином «тра-

фик». Пользователям приходится платить за аренду каналов, подключе-

ние к провайдеру, трафик

, а также другие услуги, оказываемые посред-

никами. При этом стоимость используемых им услуг Интернета, в том

числе трафика, определяет провайдер.

Различают следующие способы доступа к Интернету: прямой,

непосредственный, а также связь по протоколу, по запросу и с сервером

по протоколу UUCP.

Прямой доступ – сетевой сервер с собственным IP-адресом уста-

навливается провайдером непосредственно у заказчика и становится

полноправным в Интернете.

Непосредственный доступ отличается от прямого доступа тем,

что за работу сервера отвечает провайдер.

Связь по протоколу SLIP/PPP. SLIP –устаревающий, а PPP (Point-

to-Point Protocol) – более современный канальный протокол связи с Ин-

293

тернетом по медленным телефонным линиям.

Связь по запросу (Dual-up Access) осуществляется пользователем,

путём коммутируемого подключения через телефонные линии к вы-

бранному им провайдеру – серверу Интернета.

Связь с сервером по протоколу UUCP по телефонным линиям

(шлюз электронной почты) применяется для электронной почты (E-Mail)

и телеконференций.

Порталы, сайты, браузеры

Сайт – совокупность документов, как правило, в формате html

(страниц сайта), связанных между собой гиперссылками и размещённых

на сервере. На одном сервере может размещаться одновременно от не-

скольких сотен до нескольких тысяч сайтов.

Термин «портал» не имеет однозначного определения. Согласно

энциклопедии «Яндекса», главная особенность портала по отношению к

сайту – большая аудитория, т.е. соответствие потребностям большого

количества пользователей и наличие некоторой «критической массы

сервисов».

В ряде публикаций портал определяется как тематически узкона-

правленная поисковая система, размещённая на Веб-сайтах – портал ох-

ватывает тематические, отраслевые и иные уровни, определённые созда-

телями ИР. Портал рассматривается как сайт с персональными и (или)

тематическими, в том числе проблемно-ориентированными ИР.

В этой связи будем придерживаться терминологии, согласно кото-

рой порталы – это сайты двух типов: горизонтальные и вертикальные,

т.е. основное их отличие – широта и глубина охваченных тем.

Горизонтальный портал – сайт с большими массивами собранной

в Интернете разнообразной, но поверхностной информации, стремящий-

ся максимально удовлетворить интересы всех категорий посетителей.

Эти порталы обладают мощной функцией персонализации – возмож-

ность пользователя изменять внешний вид каждого информационного

блока и другие параметры на заглавной странице портала, отображаемой

на его компьютере, чтобы видеть на экране монитора ПК нужную поль-

зователю информацию, а не находиться в её поиске. Примером такого

портала является «Яндекс».

Вертикальный портал – так называемый тематический портал;

сайт, ориентированный на объединение людей по интересам, сферам

деятельности и т.п., стремящийся охватить множество материалов, в том

числе размещённых в Интернете, на определенную тему и, как правило,

по языковому признаку. Примеров таких порталов множество.

Браузер – (англ. «browser» – программа ускоренного просмотра).

Для работы с Веб-серверами (поиск и просмотр имеющейся на них

информации) на пользовательских ПК устанавливают клиентскую часть

–программу-браузер («Web Browser») с широкими сервисными возмож-

294

ностями. Просмотр (браузинг) – операция, характерная только для ги-

пертекста, означающая поиск информации посредством просмотра ги-

пертекстовой сети, при этом возможно запоминание пути следования, с

тем, чтобы при последующем аналогичном запросе поиск происходил по

зафиксированному пути следования.

Наиболее известны «Netscape Navigator» и «Microsoft Internet Ex-

plorer» (IE), хотя появилось множество отечественных и зарубежных ва-

риантов браузеров, например, Opera и др.

Web-технологии

«Web» (в дальнейшем – веб) построен на основе применения ги-

пертекста. Гипертекст (нелинейный текст) – организация текстовой

информации, при которой текст представляет множество фрагментов с

явно указанными ассоциативными связями между этими фрагментами.

Таким образом, веб-технологии в значительной мере являются гипертек-

стовыми технологиями.

Считают, что первым идею гипертекста, не используя самого тер-

мина «гипертекст», в 1945 году выдвинул Венневер Буш, советник пре-

зидента Рузвельта по науке. Он предложил проект технической среды,

названный им «Metex». Суть этой системы заключалась в возможности

соединения и совместного просмотра отдельно существующих, но ассо-

циативно связанных единиц информации (статей, текстовых докумен-

тов, фотографий, чертежей).

Термин «гипертекст» принадлежит Т. Нельсону, определившему

гипертекст как «соединение текста на естественном языке с создаваемой

компьютером возможностью интерактивного создания внутри него но-

вых ветвей или динамичной организации нелинейного текста, который

уже не может быть напечатан обычным образом на обычной странице».

В 1968 году создаётся первая компьютерная система, реализовав-

шая идею гипертекста. Она носила научно-исследовательский характер

и обеспечивала возможность пользователям, в соответствии со своими

представлениями, формулировать, наращивать систему связей между

элементами информации и просматривать информацию как систему свя-

зей.

В 1987 году фирма Apple выпустила первую для ПК гипертексто-

вую систему – пакет HyperCard для Macintosh. С этого времени гипер-

текстовая технология приобретает массовый коммерческий характер.

Основная идея гипертекстовых технологий заключается в том, что

поиск документальной информации происходит с учётом множества

взаимосвязей, имеющихся между документами, а значит, более эффек-

тивно, чем при традиционных методах поиска.

Формально гипертекст можно представить в виде сети или графа,

где узлами являются фрагменты текста, а дуги отображают отношения,

связывающие эти фрагменты. Доступ к информации осуществляется не

295

путём последовательного просмотра текста, как в обычных ИПС, а ме-

тодом перемещения от одного фрагмента к другому. В общем виде

взаимодействие пользователя с гипертекстовой системой заключается в

том, что он, читая на экране компьютера некоторый текст, имеет воз-

можность выполнять ряд определенных в системе действий в зависимо-

сти от того, какие у него возникают ассоциации от чтения текста на эк-

ране.

Гипертекст можно рассматривать как своеобразную БД, организо-

ванную в виде открытой, свободно наращиваемой и изменяемой сети,

узлы которой (линейные тексты) соединяются пользователем. От обыч-

ной БД гипертекст отличает, прежде всего, отсутствие априорно задан-

ных ограничений на характер связей (как, например, в иерархических

структурах).

Элементы гипертекста (текстовые фрагменты) называют узлами.

Узлы, между которыми возможен переход, считаются смежными, а сама

возможность перехода называется «связь». Совокупность смежных уз-

лов образует «окрестность» данного узла. Последовательно соединен-

ные связями узлы образует «цепь». Расстояние между узлами равно ми-

нимальному количеству промежуточных узлов и что соответствует

«близости» или «неблизости» их содержания. В общем случае в качестве

узла могут выступать: слово; словосочетание; предложение; абзац; пара-

граф; документ; собрание документов, относящихся к одной теме; от-

дельные сообщения и т. п.

Характер связей между узлами может быть различным. Переход

может осуществляться между: текстом и комментарием к нему, между

разными редакциями текста, между текстом и его возможными продол-

жениями, между текстами, отвечающими или возражающими друг дру-

гу, между текстами, пересекающимися по содержанию и т. д.

Создание гипертекста состоит, прежде всего, в формировании сис-

темы переходов от узла к узлу (системы ссылок). В зависимости от типа

гипертекстовой системы такая система может задаваться как разработ-

чиками, так и пользователем в процессе работы с гипертекстом.

Движение в гипертекстовой сети, совершаемое в процессе чтения

гипертекста, называется «навигацией».

Если гиперсеть имеет сложную, разветвленную структуру, возни-

кает проблема ориентации пользователя, т. е. определения в каком месте

сети в данный момент он находится. Проблема ориентации присутствует

и при работе с традиционным линейным текстом большого объема, но в

этом случае пользователь имеет только два направления поиска – «вы-

ше» или «ниже». Гипертекст предлагает больше возможностей в выборе

направлений движения, поэтому в этом смысле работать с гипертекстом

сложнее. Многие гипертекстовые системы облегчают проблему ориен-

тации в гипертексте, предоставляя наглядное изображение структуры

связей.

В некоторых современных гипертекстовых системах существует

296

возможность запоминания направлений поиска пользователя в процессе

навигации – системы, базирующиеся на технологии CBR (Case Based

Reasoning – вывод, основанный на прецедентах). Такую информацию

можно рассматривать как альтернативу обработки информации по пра-

вилам логического вывода (экспертные системы).

Гипертекстовые технологии широко используются в различных

прикладных системах:

● в настольных издательских системах для создания документов

большого объёма со свойствами гипертекста (т. е. с системой ссылок);

● в системах управления документами (СУД), например, для све-

дения в один итоговый документ информации, содержащейся в разно-

родных документах;

● в системах подготовки электронных документов, позволяющих

составлять гипертекстовые документы с возможностью осуществления

навигации и др.

Одним из перспективных направлений развития гипертекстовых

систем является технология гипермедиа – соединение технологии гипер-

текста и технологии мультимедиа (интеграция текста, графики, звука,

видео). С помощью этих средств создаются различные электронные из-

дания – справочники, энциклопедии; разрабатываются обучающие про-

граммы и др.

Сервисы Интернета

Сервисом Интернета называют программу, выполняющую опре-

деленные функции для обеспечения работы пользователей в Интернете.

Существует ряд способов работы с компьютерной сетью:

● получение информации с Электронной доски объявлений;

● обмен электронной почтой;

● получение списков рассылки;

● участие в электронных форумах, конференциях и т.п.

● участие телеконференциях;

● обмен текстовыми сообщениями в чатах;

● копирование файлов по протоколу FTP;

● использование WWW,

● использование интернет-телефонии и др.

Сервисам Интернета является и перенос с различных серверов и

сайтов на компьютер пользователя необходимой ему информации для

последующей обработки её на собственном ПК. При необходимости

пользователь может переслать информацию любому абоненту сети или

послать её на определённый сервер (сайт, портал) для размещения там

на некоторое время. В этом случае обычно используются два вида пред-

ставления данных на серверах: WWW и FTP.

297

Электронная доска объявлений

Электронная доска объявлений (англ. «Bulletin Board System»,

BBS). Обычно так называют небольшие системы с доступом по теле-

фонным каналам связи, предназначенные для местных пользователей.

Современные BBS встречаются и используются редко. Однако ныне они

доступны для различных пользователей сетей передачи данных. За ру-

бежом в рамках широкого доступа пользователей к различным сервисам

Интернета BBS используются, в том числе и для распространения ин-

формации об организациях, местных событиях, выпускаемой издатель-

ствами литературе (книжные обзоры) и др.

Электронная почта

Обмен электронной корреспонденцией — один из самых простых,

но интенсивно используемых сервисов. В электронной почте транспорт-

ная служба имеет дело с файлами, обрабатываемыми компьютерами, а

не с бумагой, передаваемой с помощью различных физических средств,

как это делается в классических почтовых системах. Эта служба допус-

кает отправку файлов как приложений (Attachment) и рассылку почты

одновременно по нескольким адресам (циркулярно). С учётом сказанно-

го определим электронную почту (E-Mail) как службу почтовой связи,

в которой доставка сообщений осуществляется электронными методами

с помощью компьютеров.

Это услуга доставки сообщений в форме файлов, основана на ис-

пользовании «почтового ящика» и адреса (аналогично почтовому).

Электронная почта во многих случаях оказывается дешевле, надёжнее и,

несомненно, гораздо быстрее обычной (от 5 мин. до 2–3 часов). Каждое

передаваемое сообщение содержит заголовок с размещаемыми в нём се-

тевыми адресами и темой письма. ПО автоматически проставляет в со-

общение обратный адрес, дату, время отправления и другие служебные

сведения. «Почтовые ящики» организуются на узлах связи (на сайтах

провайдеров).

Поступившая абоненту информация сохраняется в них до тех пор,

пока пользователь её не запросит. Получение почты с почтового сервера

возможно с любого компьютера, подключённого к Интернету.

Принцип этого вида доставки почтовых сообщений заключается в

организации на компьютерных серверах специальных «почтовых отде-

лений», где на каждого зарегистрированного абонента заводится персо-

нальный «почтовый ящик» (каталог). Посылаемое другому абоненту со-

общение представляет собой набор телефонного номера сервера, к кото-

рому подключён посылающий абонент. Затем, в случае дозвона (осуще-

ствления соединения), набирается специальный электронный доменный

номер абонента-получателя, и сообщение поступает на сервер отправи-

теля. Там сообщения группируются в пакеты и отправляются по указан-

ным адресам, то есть на серверы, к которым подключены абоненты-

298

получатели информации.

Переданные данные хранятся на серверах получателей в персо-

нальных почтовых ящиках абонентов-получателей информации. Полу-

чение абонентом-получателем информации, хранящейся в персональном

почтовом ящике, осуществляется при любом его обращении к своему

серверу. Некоторые провайдеры ограничивают время хранения инфор-

мации в почтовом ящике абонента, а также его размер.

Пересылаемая по E-Mail информация называется сообщением или

письмом. Она обращается как в локальных, так и в глобальных сетях,

что даёт возможность объединить, рационально использовать компью-

терные ресурсы и сократить бумажный документооборот.

Почтовая программа

Для отправки письма необходимо, чтобы а) оно было оформлено в

соответствии с существующими правилами, б) попало на компьютер,

постоянно имеющий связь с Интернетом и способный организовать

дальнейшую передачу письма по специальным протоколам. Для этих

целей, например, в состав ОС Windows NT4.0 входит программа «Inter-

net Mail». Для того, чтобы данной почтовой программой можно было

начать пользоваться, нужно иметь на одном из компьютеров провайдера

свой личный почтовый ящик. Названия почтового сервера, личного поч-

тового ящика и пароль доступа к нему должны быть указаны в настрой-

ках программы.

Электронные письма можно подготовить заблаговременно, а за-

тем, после установления связи с Интернетом, осуществить обмен по-

чтой, выполнив соответствующую команду. При этом в одном сеансе

будут как оправлены подготовленные письма, так и получена вся вхо-

дящая корреспонденция.

Как идет письмо

Рассмотрим путь электронной корреспонденции для наиболее час-

того случая IP-соединения по обычной телефонной линии.

После того, как письмо написано, оно может быть направлено по-

лучателю во время очередного сеанса связи с провайдером. Это можно

сделать сразу, или дождаться определенного часа. Как только письмо

попадет на почтовый сервер, оно обработается в порядке общей очереди

писем (на почтовом сервере может скопиться значительное количество

писем от всех абонентов, так что может потребоваться время для их об-

работки и отправки). Путь, по которому пойдет письмо, определяется из

адреса письма с учётом существующих IP-каналов. Между компьютера-

ми, имеющими постоянное подключение к Интернету, письмо «путеше-

ствует» в течение короткого промежутка времени (несколько секунд для

письма небольшого размера). Если адресат не имеет постоянной связи с

Интернетом, то письмо будет дожидаться на удалённом компьютере

299

ближайшего сеанса связи адресата с его провайдером. Поэтому, хотя

письмо очень быстро пройдет по компьютерной сети, оно может долго

задержаться, пока попадёт на компьютер адресата.

Программы, обеспечивающие пересылку писем, могут иметь раз-

ные настройки. Так, в программе могут быть определены различные

критерии недостижимости абонента и способы поведения. Не вдаваясь в

подробности, отметим, что если возникают проблемы при передаче

письма, то программы доставки через определенные промежутки време-

ни осуществляют некоторое число попыток его передачи. Если пробле-

мы не решается, то письмо будет возвращено отправителю с отметкой о

недостижимости адресата.

Путь письма, все сроки его пересылки документируются. Их мож-

но посмотреть при необходимости, выведя на экран заголовок письма.

Структура электронного письма

Электронное письмо имеет чёткую структуру, позволяющую ему

достичь адресата в любой точке планеты. Поэтому для написания пись-

ма используются специальные программы, поддерживающие формат

электронной почты. Можно подготовить текст письма в любом тексто-

вом редакторе, но чтобы отправить его, текст надо импортировать в поч-

товую программу или присоединить к отправляемому сообщению.

Электронное письмо имеет несколько полей, требующих заполне-

ния.

Сообщению предшествует заголовок (Header), содержащий сле-

дующие, в том числе служебные данные:

«From» (От кого) – имя и адрес электронной почты отправителя.

По умолчанию в это поле автоматически вносится личный почтовый ад-

рес отправителя;

«Sender» – автор или система отправителя сообщения (обычно

аналогично полю «From»);

«To» (Кому) – имя и электронный адрес получателя. Обязательное

для заполнения поле.

«Subject» (Тема) – необязательное, но желательное для заполнения

поле. Содержит сведения отправителя о содержании письма или иные

данные. В тема пришедшего ответа на письмо в начале добавляется сим-

волов «Re» (сокращение от англ. «reply»). Удобно для ориентации в по-

лучаемых и хранящихся в архиве письмах;

«Cc» (Копия, англ. «Carbon Copy»)– адреса других абонентов, по-

лучающих копии сообщения В это необязательное для заполнения поле

можно занести электронные адреса людей, которым направляют копии

письма;

«Date» – дата отправления сообщения;

«Reply-to» – электронные адреса, на которые отправляется ответ

(они могут отличаться от адреса отправителя);

300

«Recived» – различные Интернет-серверы, пересылавшие сообще-

ние от отправителя к получателю;

«Subject» – содержание пересылаемого сообщения;

«Content-type» – формат составления передаваемого сообщения и

возможные приложения к нему;

«Content-Transfer-Encoding» – способ передачи данных (7-ми, 8-ми

битовое сообщение и др.);

«Message-ID» – номер идентификации сообщения;

«X-mailer» –программа передачи сообщений по электронной поч-

те. Обычно размер письма не должен превышать некоторых значений,

например, 500 Кб или 2 Мб и т.д. Так, некоторые иностранные почтовые

сервера не пересылают писем размером, более 1 Мб. Некоторые старые

отечественные почтовые системы не позволяют отправлять письма объ-

ёмом более 60 Кб.

Требования к тексту письма

Текст обычного электронного письма может содержать только

ASCII-символы. Это значит, что письмо не может включать в себя сим-

волы форматирования текста (выделения полужирным, курсивом, цве-

том, размером кегля и т.п.). Поэтому, если текст подготовлен в другом

редакторе, то он может быть вставлен в содержание письма как сохра-

ненный без форматирования (text only). Почтовые программы имеют

режим ответа автору письма. В этом случае автоматически создается

письмо, в поле адреса которого указывается адрес автора письма, а в

текст ответного письма включается текст письма, на которое пишется

ответ (цитирование письма). Чтобы отличить цитированный текст, каж-

дая строка его начинается с символа «>». В начале строки могут указы-

ваться инициалы автора текста. Хорошим тоном считается цитирование

письма только в необходимом объеме.

За время существования электронной почты выработался опреде-

лённый жаргон (сленг), встречающийся в письмах. Он связан с потреб-

ность написания коротких электронных сообщений. Сокращения, а так-

же отражённые отношения (эмоции) передающих абонентов позволяют

формировать тексты так, что они становятся легко и быстро понятными

всем пользователям электронной почты в не зависимости от используе-

мых ими языков передачи сообщений. Они называются «смайликами»

(англ. «smile» – улыбка) и представляют псевдографические изображе-

ния – иероглифы, состоящие из комбинаций символов. Приведем при-

меры таких изображений:

:-) – означает улыбку; :-)) – смех;

:-( – грусть; :-(( – печаль,

:-> – сарказм; :-е – разочарованный;

:-*:-% – банкир; :-Х – рот на замке;

–В- – автор в очках; и др. например, :-О, :-)~, ;-), :-9 и т.д.