Виды коммуникаций. Умение слушать как путь к успешной коммуникации

РГТЭУ, Омск, 2014. — 24 с. (шрифт 12). Дисциплина — Деловые коммуникации.
Специальность - Менеджмент: Экономика и управление на предприятии. Введение.
Виды коммуникаций.
Умение слушать как путь к успешной коммуникации.
Поддержание баланса между говорением и слушанием.
Искусство слушать.
Стили слушания.
Барьеры и трудности, возникающие при выслушивании.
Техники рефлексивного и нерефлексивного слушания. Случаи, в которых техники полезны.
Принципы создания визуальной презентации.
Заключение.
Список используемой литературы.