Величко О., Янковська Т. Управління в судах: ефективна комунікація

Посібник для працівників апарату суду. – Київ, 2010. – 120 с.
Цю книжку будь-хто з працівників суду можете використати як практичний інструмент для поліпшення власних комунікативних навичок. А вміння спілкуватися – це те вміння, яке, за дослідженнями психологів, робить нас ефективнішими на роботі та щасливішими в особистому житті.
Тут розглядаються як питання побудови прозорої комунікація між різними рівнями співробітників в організації, так і шляхи вдосконалення окремих комунікативних умінь, таких як уміння наводити аргументи, бути переконливим, конструктивно висловлювати своє невдоволення, бути зрозумілим тощо.