Учебное пособие — М.: Университетская книга, 2006. — 215 с. ISBN
5-98704-145-7.
Учебное пособие посвящено исследованию вопросов маркетинга образования как одной из ведущих отраслей народного хозяйства России. Рассмотрена система российского образования и перспективы ее реформирования в XXI в. с целью повышения качества и доступности обучения. Предложены научные основы разработки маркетинга образовательного учреждения: комплекс маркетинга, маркетинговые исследования, анализ среды окружения, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом. Разработан методический инструментарий маркетинга образования (методы, модели, анкеты, тесты, ситуации, задания), который апробирован в среде обучающихся (студентов и слушателей).
Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг», для системы повышения квалификации педагогических работников и администраторов школ бизнеса, а также руководителей образовательных учреждений и органов управления образованием.
Содержание:
Предисловие
Состояние системы профессионального образования в России
Характеристика системы образования
Многоуровневая система профессионального образования
Дополнительное профессиональное образование
Становление и развитие программы МВА в России
Резюме
Практическое задание 1.
Практическое задание 2.
Контрольные вопросы
Тенденции развития профессионального образования за рубежом
Опыт реформ в образовании. Болонское соглашение
Зарубежный опыт развития программы МВА
Новые модели подготовки менеджеров
Международные критерии качества образования
Резюме
Практическое задание 3.
Контрольные вопросы
Основы маркетинга образования
Сущность маркетинга
Маркетинг образования
Комплекс маркетинга программы МВА
Резюме
Практическое задание 4.
Практическое задание 5.
Контрольные вопросы
Маркетинговые исследования
Классификация методов исследования
Характеристика методов исследования
Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
Маркетинговое исследование МВА
Резюме
Практическое задание 6.
Контрольные вопросы
Маркетинговая среда образования
Понятие среды образования
Внешняя среда. STEP–анализ
Анализ среды образования
Методы количественного анализа рынка образования
Резюме
Практическое задание 7.
Контрольные вопросы
Маркетинговые коммуникации
Сущность маркетинговых коммуникаций
Реклама образовательных услуг
Стимулирование продаж образовательных услуг
Связи с общественностью
Прямой маркетинг
Разработка фирменного стиля
Ярмарочная и выставочная деятельность
Деловое сотрудничество
Опыт разработки маркетинговых коммуникаций МВА
Резюме
Практическое задание 8.
Контрольные вопросы
Поведение потребителей МВА
Факторы поведения потребителей
Процесс принятия решения потребителем
Сегментация образовательных услуг
Особенности исследования поведения слушателей МВА
Профиль выпускника программы МВА
Резюме
Практическое задание 9.
Контрольные вопросы
Управление маркетингом
Элементы системы управления маркетингом[40]
Анализ рынка образовательных услуг
Разработка плана маркетинга образовательного учреждения
Реализация плана маркетинга
Резюме
Практическое задание 10.
Контрольные вопросы
Рекомендации по самостоятельной работе
Рабочая программа
Подготовка курсовой работы (реферата) понятие курсовой работы (реферата)
Контроль знаний
Вопросы для самоконтроля
Заключение
Глоссарий
Литература
Сведения об авторах
Учебное пособие посвящено исследованию вопросов маркетинга образования как одной из ведущих отраслей народного хозяйства России. Рассмотрена система российского образования и перспективы ее реформирования в XXI в. с целью повышения качества и доступности обучения. Предложены научные основы разработки маркетинга образовательного учреждения: комплекс маркетинга, маркетинговые исследования, анализ среды окружения, маркетинговые коммуникации, поведение потребителей, управление маркетингом. Разработан методический инструментарий маркетинга образования (методы, модели, анкеты, тесты, ситуации, задания), который апробирован в среде обучающихся (студентов и слушателей).
Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Маркетинг», для системы повышения квалификации педагогических работников и администраторов школ бизнеса, а также руководителей образовательных учреждений и органов управления образованием.
Содержание:
Предисловие
Состояние системы профессионального образования в России
Характеристика системы образования
Многоуровневая система профессионального образования
Дополнительное профессиональное образование
Становление и развитие программы МВА в России
Резюме
Практическое задание 1.
Практическое задание 2.
Контрольные вопросы
Тенденции развития профессионального образования за рубежом
Опыт реформ в образовании. Болонское соглашение
Зарубежный опыт развития программы МВА
Новые модели подготовки менеджеров
Международные критерии качества образования
Резюме
Практическое задание 3.
Контрольные вопросы
Основы маркетинга образования
Сущность маркетинга
Маркетинг образования
Комплекс маркетинга программы МВА
Резюме
Практическое задание 4.
Практическое задание 5.
Контрольные вопросы
Маркетинговые исследования
Классификация методов исследования
Характеристика методов исследования
Прогнозирование в маркетинговых исследованиях
Маркетинговое исследование МВА
Резюме
Практическое задание 6.
Контрольные вопросы
Маркетинговая среда образования
Понятие среды образования
Внешняя среда. STEP–анализ
Анализ среды образования
Методы количественного анализа рынка образования
Резюме
Практическое задание 7.
Контрольные вопросы
Маркетинговые коммуникации
Сущность маркетинговых коммуникаций
Реклама образовательных услуг
Стимулирование продаж образовательных услуг
Связи с общественностью
Прямой маркетинг
Разработка фирменного стиля
Ярмарочная и выставочная деятельность
Деловое сотрудничество
Опыт разработки маркетинговых коммуникаций МВА
Резюме
Практическое задание 8.
Контрольные вопросы
Поведение потребителей МВА
Факторы поведения потребителей
Процесс принятия решения потребителем
Сегментация образовательных услуг
Особенности исследования поведения слушателей МВА
Профиль выпускника программы МВА
Резюме
Практическое задание 9.
Контрольные вопросы
Управление маркетингом
Элементы системы управления маркетингом[40]
Анализ рынка образовательных услуг
Разработка плана маркетинга образовательного учреждения
Реализация плана маркетинга
Резюме
Практическое задание 10.
Контрольные вопросы
Рекомендации по самостоятельной работе
Рабочая программа
Подготовка курсовой работы (реферата) понятие курсовой работы (реферата)
Контроль знаний
Вопросы для самоконтроля
Заключение
Глоссарий
Литература
Сведения об авторах