М.: Вершина, 2008. — 120 с.
В книге рассматривается практический инструментарий, необходимый
для ведения переговоров об откате в процессе работы с клиентами.
Издание предназначено для коммерческих директоров, руководителей
сбытовых подразделений, менеджеров по продажам. Книга основана на
практическом опыте работы в «откатоопасных» отраслях бизнеса и
проведения авторского тренинга «Переговоры об откате».