Технологии улучшения качества и бизнеса. Серия «Все о качестве
Зарубежный опыт». Выпуск 34, 2002. — М.: НТК «Трек», 2002. — 44 с.
Приводятся переводы докладов по этой теме на конгрессе ЕОК в
Будапеште, 2000 г. и конгрессе АОК (США) в 2001 г.
Возможность скачивания данного файла заблокирована
по требованию правообладателя.