Стандарты и качество, №1 за 2008 г /М: "Стандарты и качество"
Стандарты ИСО серии 9000: закономерности развития
Статистические методы в системах менеджмента качества образования
Менеджмент качества или качественный менеджмент?
Статистические методы в системах менеджмента качества образования
Менеджмент качества или качественный менеджмент?