Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности
080111 «Маркетинг». — М.: ЮНИТИ-ДАНА,2010 — 383 с. / И.М. Синяева,
В.М. Маслова, В.В. Синяев.
ISBN 978-5-238-01179-0
В логической последовательности представлены теоретические вопросы
науки о связях с общественностью (PR). Раскрыто влияние
инструментов PR на эффективный маркетинг. Дается оценка развитию
национального рынка PR-услуг.
Приводятся конкретные направления и примеры использования PR-стратегий в планировании и организации выставочного бизнеса, рекламных кампаний, аутсорсинга. Рассматриваются технологии маркетинговых исследований PR и специфика их использования. Раскрывается содержание PR в рамках внутриорганизационного маркетинга коммерческой структуры.
Для студентов, аспирантов, докторантов, специалистов-маркетологов, практиков-предпринимателей, а также всех интересующихся возможностями PR в организации маркетинговой деятельности. В файле есть интерактивное оглавление (закладки) и OCR-слой. Acrobat 8x Содержание
Предисловие.
Раздел I. Теоретические основы.
Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз) — наука о гармонии рыночных отношений.
Паблик рилейшнз: понятие, история, направления.
Концепция PR в сфере бизнеса: принципы, цели, задачи, функции.
PR в маркетинге.
PR и формирование общественного мнения.
Искусство делового общения.
Правовые и этические вопросы организации PR.
Правовые основы PR-деятельности.
Стандарты PR-качества и PR-сертификация.
Кодексы профессионального поведения и этики PR-специалистов.
Эффективные технологии взаимодействия с обществом и властными структурами.
СМИ как основа информационного пространства общества.
Лоббирование.
Фандрайзинг.
Рынок PR-услуг.
Развитие рынка услуг.
Потребительская ценность PR-услуги.
Позиционирование PR-услуги. Раздел II. Внутрикорпоративный PR.
Система корпоративного PR в службе маркетинга.
Корпоративный PR: этапы создания и инструменты.
Профессиональные требования к PR-специалисту и его функции.
Информационное обеспечение корпоративного PR.
Корпоративная культура.
Инструменты корпоративного PR.
Корпоративные средства PR.
Специальные PR-мероприятия.
Оценка PR-деятельности.
Инструменты PR в антикризисном управлении.
Кризисная ситуация и ее факторы.
Конфликтная ситуация и ее факторы.
Менеджмент новостей.
Стратегии и модель антикризисного управления. Раздел III. PR в маркетинговой деятельности.
Роль и значение PR в системе маркетинговых исследований.
Содержание маркетинговых исследований: организационный механизм.
Формы и методы PR-исследования в маркетинге.
Эффективность PR-проектов.
PR-планирование в маркетинге.
Технология PR-планирования.
Организация PR-кампании.
Сфера Investor Relations (IR) — связи с инвесторами.
Основные принципы IR.
Программа отношений с инвесторами.
PR в организации маркетинговых коммуникаций.
Коммуникационная модель маркетинговых коммуникаций.
Интегрированный подход к управлению маркетинговыми коммуникациями.
Реклама как активный инструмент маркетинговых коммуникаций.
Планирование рекламной кампании в сети Интернет.
PR и выставочная деятельность.
PR и аутсорсинг.
Концепция аутсорсинга.
Организационный механизм аутсорсинга.
Экономическая целесообразность аутсорсинга. В конце каждой главы:
Контрольные вопросы.
Тесты. Библиографический список.
Краткий словарь терминов.
Приводятся конкретные направления и примеры использования PR-стратегий в планировании и организации выставочного бизнеса, рекламных кампаний, аутсорсинга. Рассматриваются технологии маркетинговых исследований PR и специфика их использования. Раскрывается содержание PR в рамках внутриорганизационного маркетинга коммерческой структуры.
Для студентов, аспирантов, докторантов, специалистов-маркетологов, практиков-предпринимателей, а также всех интересующихся возможностями PR в организации маркетинговой деятельности. В файле есть интерактивное оглавление (закладки) и OCR-слой. Acrobat 8x Содержание
Предисловие.
Раздел I. Теоретические основы.
Связи с общественностью (Паблик Рилейшнз) — наука о гармонии рыночных отношений.
Паблик рилейшнз: понятие, история, направления.
Концепция PR в сфере бизнеса: принципы, цели, задачи, функции.
PR в маркетинге.
PR и формирование общественного мнения.
Искусство делового общения.
Правовые и этические вопросы организации PR.
Правовые основы PR-деятельности.
Стандарты PR-качества и PR-сертификация.
Кодексы профессионального поведения и этики PR-специалистов.
Эффективные технологии взаимодействия с обществом и властными структурами.
СМИ как основа информационного пространства общества.
Лоббирование.
Фандрайзинг.
Рынок PR-услуг.
Развитие рынка услуг.
Потребительская ценность PR-услуги.
Позиционирование PR-услуги. Раздел II. Внутрикорпоративный PR.
Система корпоративного PR в службе маркетинга.
Корпоративный PR: этапы создания и инструменты.
Профессиональные требования к PR-специалисту и его функции.
Информационное обеспечение корпоративного PR.
Корпоративная культура.
Инструменты корпоративного PR.
Корпоративные средства PR.
Специальные PR-мероприятия.
Оценка PR-деятельности.
Инструменты PR в антикризисном управлении.
Кризисная ситуация и ее факторы.
Конфликтная ситуация и ее факторы.
Менеджмент новостей.
Стратегии и модель антикризисного управления. Раздел III. PR в маркетинговой деятельности.
Роль и значение PR в системе маркетинговых исследований.
Содержание маркетинговых исследований: организационный механизм.
Формы и методы PR-исследования в маркетинге.
Эффективность PR-проектов.
PR-планирование в маркетинге.
Технология PR-планирования.
Организация PR-кампании.
Сфера Investor Relations (IR) — связи с инвесторами.
Основные принципы IR.
Программа отношений с инвесторами.
PR в организации маркетинговых коммуникаций.
Коммуникационная модель маркетинговых коммуникаций.
Интегрированный подход к управлению маркетинговыми коммуникациями.
Реклама как активный инструмент маркетинговых коммуникаций.
Планирование рекламной кампании в сети Интернет.
PR и выставочная деятельность.
PR и аутсорсинг.
Концепция аутсорсинга.
Организационный механизм аутсорсинга.
Экономическая целесообразность аутсорсинга. В конце каждой главы:
Контрольные вопросы.
Тесты. Библиографический список.
Краткий словарь терминов.