Критерии выбора потребительских свойств и показателей при
проведении качественно экспертизы продукции и услуг.
Приемочная экспертиза по качеству. Основания для ее проведения. Правовая и нормативная база.
Особенности экспертного опроса по методу Дельфы. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки качества продукции и услуг. Область применения.
Основной этап проведения экспертизы.
Субъекты экспертизы.
Экспертиза качества новых товаров. Оценка степени новизны продукции.
Критерии выбора способов проведения экспертного опроса. Достоинства и недостатки разных способов опроса экспертов. Общие требования к условиям опроса.
Органолептические методы, применяемые при экспертизе качества продукции, их основные виды, преимущества, недостатки и меры по их преодолению.
Принципы проведения экспертизы качества продукции и услуг. Общность и отличия товарной экспертизы от других видов оценочной деятельности.
Экспертиза товаров по комплектности. Основания для ее проведения. Правовая база экспертизы. Разновидности комплектующих элементов.
Особенности экспертного опроса по методу ПАТТЕРН. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки качества продукции и услуг. Область применения.
Заключительный этап проведения экспертизы. Цель его проведения. Порядок оформления результатов экспертизы.
Экспертные исследования качества продукции сплошным и выборочным методами. Правила отбора образцов для проведения лабораторных испытаний и его документальное оформление.
Экспертиза товаров по договорам. Основания и правовая база ее проведения. Виды договоров. Причины возникновения качественных потерь продукции.
Роль величины экспертной группы при проведении экспертной оценки качества продукции и услуг. Определение численности экспертов.
Измерительные методы, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы. Классификация измерительных методов экспертизы в зависимости от принципов метода, времени получения результатов испытаний.
Определение комплексных показателей качества продукции. Экспресс методы и методы движения по уровням комплексной оценки качества образцов продукции.
Характер основания для проведения первичной, дополнительной, повторной, контрольной, комплексной экспертизы качества продукции и услуг.
Особенность экспертного опроса комбинированным методом. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки.
Правила оформления экспертного заключения. Сведения, содержащиеся в Акте экспертизы.
Средства измерений, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их классификация в зависимости от объекта измерений и по типу устройств. Проверка средств измерений.
Подготовительный этап проведения экспертизы. Основания для проведения экспертизы, определение ее целей и задач. Обязательные технические документы подготовительного этапа экспертизы.
Регистрационный метод, применяемый при экспертизе качества продукции. Сфера применения. Преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы.
Понятие идентификации продукции. Функции и средства идентификации продукции в соответствии с МС ИСО серия
9000. Идентификация и «прослеживаемость» продукции.
Определение коэффициентов весомости показателей качества продукции и услуг с использованием шкалы порядка и «методом фиксированной суммы».
Сравнительная оценка комплексной и оперативной экспертизы по следующим критериям: характер и основание для проведения, критерии, методы, область применения.
Процедура экспертной оценки методом парных сравнений. Особенности и сфера применения метода.
Консультации экспертов: перечень вопросов, форма консультации, оплата консультативных услуг. Эксперты-консультанты.
экспертиза
определение, сущность и свойства услуг как товара
Основные отличия услуг как товара от физических товаров.
основных свойства услуг как товара.
Классификация и структура платных услуг. Объекты классификации.
Классификация и структура платных услуг (на примере бытового обслуживания)
платные социально-значимые бытовые услуги для малообеспеченного населения
информационные средства экспертизы
Виды экспертизы и экспертная оценка объекта экспертизы.
Объекты и субъекты экспертизы. Услуги потребительские и производственные
Товарная экспертиза. Оценка основополагающих характеристик товара.
Критерии оценки качества потребительских свойств и показателей при проведение экспертизы продукции и услуг. методы проведения экспертизы потребительских свойств товаров
Комплексная и оперативные экспертизы потребительских свойств товаров и их особенности.
Виды и методы проверки качества товаров. Виды испытаний образцов.
Приемочная экспертизы по качеству. Основания ее проведения. Правовая и нормативная база. правила проведения приемочной экспертизы по качеству.
Подготовительный этап экспертизы (ПЭЭ). Документальное оформление ПЭЭ.
Основной этап проведения экспертизы. Организация проведения основного этапа экспертизы. Документальное оформление результатов основного этапа экспертизы.
Заключительный этап проведения экспертизы. Цель его проведения. Порядок оформления результатов экспертизы.
Экспертиза качества новых товаров. Оценка степени новизны. Особенности методов проведения экспертизы качества новых видов продукции и услуг.
Органолептические методы, применяемые при экспертизе качества продукции, их основные виды, преимущества, недостатки и меры по их преодолению. Условия проведения органолептической оценки.
Принципы проведения экспертизы качества продукции и услуг. общность и отличия товарной экспертизы от других видов оценочной деятельности.
Обязанности предприятия-изготовителя продукции и обязанности предприятия-получателя продукции.
Экспертные исследования качества продукции сплошным и выборочным методами. Правила отбора образцов для проведения лаб испытаний и его документальное оформление. Сведения, содержащиеся в Акте отбора образцов.
экспертиза товаров по договорам
Измерительные методы, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы.. Основные положения товароведной экспертизы качества товаров.
Организация проведения экспертизы.
Методы проверки качества швейных и меховых изделий. Составление Акта экспертизы.
Выбор и характеристика измерительных методов проверки качества при проведении экспертизы швейных и меховых изделий.. Выбор и характеристика проверки качества швейных и меховых изделий по физико-химическим и механическим показателям качества.
Требования, предъявляемые к экспертам.
Организация специальной подготовки экспертов НОА(независимые органы по аттестации экспертов).
порядок аттестации экспертов и требования к квалификационным документам
Правила оформления экспертного заключения. Сведения, содержащиеся в Акте экспертизы. Правовой статус заключения.
Средства измерений применяемых при экспертизе качества продукции и услуг. Их классификация в зависимости от объекта измерений и по типу устройств. Проверка средств измерений.
Подготовительный этап проведения экспертизы. Основания для проведения экспертизы, определение ее целей и задач. Обязательные технические документы подготовительного этапа экспертизы.
Характер основания для проведения первичной, дополнительной, повторной, контрольной, комплексной экспертизы качества продукции и услуг.
Приемочная экспертиза по качеству. Основания для ее проведения. Правовая и нормативная база.
Особенности экспертного опроса по методу Дельфы. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки качества продукции и услуг. Область применения.
Основной этап проведения экспертизы.
Субъекты экспертизы.
Экспертиза качества новых товаров. Оценка степени новизны продукции.
Критерии выбора способов проведения экспертного опроса. Достоинства и недостатки разных способов опроса экспертов. Общие требования к условиям опроса.
Органолептические методы, применяемые при экспертизе качества продукции, их основные виды, преимущества, недостатки и меры по их преодолению.
Принципы проведения экспертизы качества продукции и услуг. Общность и отличия товарной экспертизы от других видов оценочной деятельности.
Экспертиза товаров по комплектности. Основания для ее проведения. Правовая база экспертизы. Разновидности комплектующих элементов.
Особенности экспертного опроса по методу ПАТТЕРН. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки качества продукции и услуг. Область применения.
Заключительный этап проведения экспертизы. Цель его проведения. Порядок оформления результатов экспертизы.
Экспертные исследования качества продукции сплошным и выборочным методами. Правила отбора образцов для проведения лабораторных испытаний и его документальное оформление.
Экспертиза товаров по договорам. Основания и правовая база ее проведения. Виды договоров. Причины возникновения качественных потерь продукции.
Роль величины экспертной группы при проведении экспертной оценки качества продукции и услуг. Определение численности экспертов.
Измерительные методы, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы. Классификация измерительных методов экспертизы в зависимости от принципов метода, времени получения результатов испытаний.
Определение комплексных показателей качества продукции. Экспресс методы и методы движения по уровням комплексной оценки качества образцов продукции.
Характер основания для проведения первичной, дополнительной, повторной, контрольной, комплексной экспертизы качества продукции и услуг.
Особенность экспертного опроса комбинированным методом. Преимущества и недостатки метода для целей экспертной оценки.
Правила оформления экспертного заключения. Сведения, содержащиеся в Акте экспертизы.
Средства измерений, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их классификация в зависимости от объекта измерений и по типу устройств. Проверка средств измерений.
Подготовительный этап проведения экспертизы. Основания для проведения экспертизы, определение ее целей и задач. Обязательные технические документы подготовительного этапа экспертизы.
Регистрационный метод, применяемый при экспертизе качества продукции. Сфера применения. Преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы.
Понятие идентификации продукции. Функции и средства идентификации продукции в соответствии с МС ИСО серия
9000. Идентификация и «прослеживаемость» продукции.
Определение коэффициентов весомости показателей качества продукции и услуг с использованием шкалы порядка и «методом фиксированной суммы».
Сравнительная оценка комплексной и оперативной экспертизы по следующим критериям: характер и основание для проведения, критерии, методы, область применения.
Процедура экспертной оценки методом парных сравнений. Особенности и сфера применения метода.
Консультации экспертов: перечень вопросов, форма консультации, оплата консультативных услуг. Эксперты-консультанты.
экспертиза
определение, сущность и свойства услуг как товара
Основные отличия услуг как товара от физических товаров.
основных свойства услуг как товара.
Классификация и структура платных услуг. Объекты классификации.
Классификация и структура платных услуг (на примере бытового обслуживания)
платные социально-значимые бытовые услуги для малообеспеченного населения
информационные средства экспертизы
Виды экспертизы и экспертная оценка объекта экспертизы.
Объекты и субъекты экспертизы. Услуги потребительские и производственные
Товарная экспертиза. Оценка основополагающих характеристик товара.
Критерии оценки качества потребительских свойств и показателей при проведение экспертизы продукции и услуг. методы проведения экспертизы потребительских свойств товаров
Комплексная и оперативные экспертизы потребительских свойств товаров и их особенности.
Виды и методы проверки качества товаров. Виды испытаний образцов.
Приемочная экспертизы по качеству. Основания ее проведения. Правовая и нормативная база. правила проведения приемочной экспертизы по качеству.
Подготовительный этап экспертизы (ПЭЭ). Документальное оформление ПЭЭ.
Основной этап проведения экспертизы. Организация проведения основного этапа экспертизы. Документальное оформление результатов основного этапа экспертизы.
Заключительный этап проведения экспертизы. Цель его проведения. Порядок оформления результатов экспертизы.
Экспертиза качества новых товаров. Оценка степени новизны. Особенности методов проведения экспертизы качества новых видов продукции и услуг.
Органолептические методы, применяемые при экспертизе качества продукции, их основные виды, преимущества, недостатки и меры по их преодолению. Условия проведения органолептической оценки.
Принципы проведения экспертизы качества продукции и услуг. общность и отличия товарной экспертизы от других видов оценочной деятельности.
Обязанности предприятия-изготовителя продукции и обязанности предприятия-получателя продукции.
Экспертные исследования качества продукции сплошным и выборочным методами. Правила отбора образцов для проведения лаб испытаний и его документальное оформление. Сведения, содержащиеся в Акте отбора образцов.
экспертиза товаров по договорам
Измерительные методы, применяемые при экспертизе качества продукции и услуг. Их преимущества и недостатки по сравнению с другими методами экспертизы.. Основные положения товароведной экспертизы качества товаров.
Организация проведения экспертизы.
Методы проверки качества швейных и меховых изделий. Составление Акта экспертизы.
Выбор и характеристика измерительных методов проверки качества при проведении экспертизы швейных и меховых изделий.. Выбор и характеристика проверки качества швейных и меховых изделий по физико-химическим и механическим показателям качества.
Требования, предъявляемые к экспертам.
Организация специальной подготовки экспертов НОА(независимые органы по аттестации экспертов).
порядок аттестации экспертов и требования к квалификационным документам
Правила оформления экспертного заключения. Сведения, содержащиеся в Акте экспертизы. Правовой статус заключения.
Средства измерений применяемых при экспертизе качества продукции и услуг. Их классификация в зависимости от объекта измерений и по типу устройств. Проверка средств измерений.
Подготовительный этап проведения экспертизы. Основания для проведения экспертизы, определение ее целей и задач. Обязательные технические документы подготовительного этапа экспертизы.
Характер основания для проведения первичной, дополнительной, повторной, контрольной, комплексной экспертизы качества продукции и услуг.