М. : Дизарт, 2002. — 21 с. — ISBN 5-94217-004-5.
Эта книга представляет собой основу основ каждого делового и
неделового контакта. Содержит полезные советы по непринужденному и
эффективному общению с партнерами и окружающими. Незаменимый
путеводитель по загадочной стране личного обаяния,