Портленд, США, 1996. - 88 стр.
Перевод книги: Телефон Доверия Щелково, Московская область, 141100, п/я 225 Техники консультирования
Оценивание
Одобрение и осуждение
Активное слушание
Отношения, необходимые при активном слушании
Неожиданные результаты активного слушания
Обратная связь
Парафразирование
Возможные ответы - интервьюирование и консультирование
Дополнительная информация
Несколько полезных советов
Интерперсональные техники
Чего НЕ следует делать Кризисная интервенция
Базовые принципы кризисной интервенции
Модель решения проблем
Фокусировка Депрессия
Вступление
Симптомы депрессии
Основные действия с одинокими и депрессивными людьми
Оценка каждого звонка на предмет одиночества и депрессии
Интервенция
Хроническая депрессия
Лечение
Резюме Суицид
Некоторые представления о суициде
Характерные черты суицидальных личностей
Ключи к суициду
Вербальные ключи
Бихевиоральные ключи
Ситуационные ключи
Ваши действия
Контрольный список
Примерные вопросы для оценки риска суицида
Некоторые причины суицида среди тинейджеров
Потери
Давления
Низкая самооценка
Недостаток общения
Бесперспективность и безнадежность
Суицид
Оценка летальности
Интервенция
Документация
Поддержка консультанта
Шкала оценки угрозы суицида Бездомность
Бездомность: кто и почему
Краткое руководство по работе с абонентами, ищущими убежища Насилие в семье
Исторические корни
Статистика
Превентивные меры
Циклы насилия
Предупреждение насилия в семье
Определение домашнего насилия
Мифы и факты о домашнем насилии
Консультирование по вопросу избиения
Почему женщины остаются
Что указывает на склонность к насилию
Реакции на избиение
Континуум физического насилия Зависимости
Наркотики
Факты об алкоголизме
Алкоголизм излечим
Что такое алкоголь?
Как воздействует алкоголь?
Длительное воздействие алкоголя как наркотика
Может ли алкоголь нанести вред здоровью?
Алкоголь и другие наркотики
Азартность (гемблинг)
Различные типы гемблеров
Критерии для диагностики патологии
Есть ли у Вас гемблинг-проблемы?
Жизнь с заядлым гемблером Горе и утрата
Определения
Критические периоды времени
Десять стадий горя
Нормальные реакции в состоянии горя
Типичные симптомы горя (нормальные)
Нетипичные симптомы (патологические)
Клише, которых стоит избегать
Чего хотят от нас люди, перенесшие утрату
Стадии умирания Подросток
Эволюционные задачи подросткового периода
Депрессия у тинейджеров
Причины распространения наркотиков среди подростков
Предупреждающие знаки
Показатели серьезности проблемы с самооценкой у подростка
Что мешает нормальному общению Психическое здоровье
Симптомы поведения психически больного человека
Работа на кризисной линии
Памятка для родителей
Как работает система кризисной помощи (5 шагов для родителей)
Что предусматривается в агентствах психического здоровья в штате Орегон
Что делает телефонная служба Metro Crisis Line
Что предусматривает кризисная программа службы психического здоровья Columbia River, г. Ванкувер, штат Вашингтон
Выдержки из закона штата Вашингтон о принудительном лечении (ПЛ)
Потребители услуг психиатрических служб: оценка и лечение в рамках ПЛ
Справочник для членов семьи по Гражданскому Задержанию (Civil Commitment)
Процесс гражданского задержания СПИД
Разоблачение мифа: факты о ВИЧ
Иммунная система
Как ВИЧ способствует развитию СПИДа?
Список общеупотребимых терминов
Безопасный секс: что это такое?
Вопросы, с которыми чаще всего обращаются к телефонному консультанту
Предположения Информационные и справочные обращения
Информационные обращения и некоторые этические аспекты
Рекомендации
Перевод книги: Телефон Доверия Щелково, Московская область, 141100, п/я 225 Техники консультирования
Оценивание
Одобрение и осуждение
Активное слушание
Отношения, необходимые при активном слушании
Неожиданные результаты активного слушания
Обратная связь
Парафразирование
Возможные ответы - интервьюирование и консультирование
Дополнительная информация
Несколько полезных советов
Интерперсональные техники
Чего НЕ следует делать Кризисная интервенция
Базовые принципы кризисной интервенции
Модель решения проблем
Фокусировка Депрессия
Вступление
Симптомы депрессии
Основные действия с одинокими и депрессивными людьми
Оценка каждого звонка на предмет одиночества и депрессии
Интервенция
Хроническая депрессия
Лечение
Резюме Суицид
Некоторые представления о суициде
Характерные черты суицидальных личностей
Ключи к суициду
Вербальные ключи
Бихевиоральные ключи
Ситуационные ключи
Ваши действия
Контрольный список
Примерные вопросы для оценки риска суицида
Некоторые причины суицида среди тинейджеров
Потери
Давления
Низкая самооценка
Недостаток общения
Бесперспективность и безнадежность
Суицид
Оценка летальности
Интервенция
Документация
Поддержка консультанта
Шкала оценки угрозы суицида Бездомность
Бездомность: кто и почему
Краткое руководство по работе с абонентами, ищущими убежища Насилие в семье
Исторические корни
Статистика
Превентивные меры
Циклы насилия
Предупреждение насилия в семье
Определение домашнего насилия
Мифы и факты о домашнем насилии
Консультирование по вопросу избиения
Почему женщины остаются
Что указывает на склонность к насилию
Реакции на избиение
Континуум физического насилия Зависимости
Наркотики
Факты об алкоголизме
Алкоголизм излечим
Что такое алкоголь?
Как воздействует алкоголь?
Длительное воздействие алкоголя как наркотика
Может ли алкоголь нанести вред здоровью?
Алкоголь и другие наркотики
Азартность (гемблинг)
Различные типы гемблеров
Критерии для диагностики патологии
Есть ли у Вас гемблинг-проблемы?
Жизнь с заядлым гемблером Горе и утрата
Определения
Критические периоды времени
Десять стадий горя
Нормальные реакции в состоянии горя
Типичные симптомы горя (нормальные)
Нетипичные симптомы (патологические)
Клише, которых стоит избегать
Чего хотят от нас люди, перенесшие утрату
Стадии умирания Подросток
Эволюционные задачи подросткового периода
Депрессия у тинейджеров
Причины распространения наркотиков среди подростков
Предупреждающие знаки
Показатели серьезности проблемы с самооценкой у подростка
Что мешает нормальному общению Психическое здоровье
Симптомы поведения психически больного человека
Работа на кризисной линии
Памятка для родителей
Как работает система кризисной помощи (5 шагов для родителей)
Что предусматривается в агентствах психического здоровья в штате Орегон
Что делает телефонная служба Metro Crisis Line
Что предусматривает кризисная программа службы психического здоровья Columbia River, г. Ванкувер, штат Вашингтон
Выдержки из закона штата Вашингтон о принудительном лечении (ПЛ)
Потребители услуг психиатрических служб: оценка и лечение в рамках ПЛ
Справочник для членов семьи по Гражданскому Задержанию (Civil Commitment)
Процесс гражданского задержания СПИД
Разоблачение мифа: факты о ВИЧ
Иммунная система
Как ВИЧ способствует развитию СПИДа?
Список общеупотребимых терминов
Безопасный секс: что это такое?
Вопросы, с которыми чаще всего обращаются к телефонному консультанту
Предположения Информационные и справочные обращения
Информационные обращения и некоторые этические аспекты
Рекомендации