АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата
экономических наук.
Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
Екатеринбург 2004
Разработан теоретико-методический подход к использованию
управления качеством в маркетинговой деятельности предприятий и
компаний для создания добавленной ценности. Определена взаимосвязь
между категориями маркетинга и управления качеством. Добавленная
ценность образуется в результате маркетинговой деятельности на основе
процессного подхода и заключается в степени соответствия ожидания
потребителей и способности удовлетворения их потребностей
предприятием
Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
Екатеринбург 2004
Разработан теоретико-методический подход к использованию
управления качеством в маркетинговой деятельности предприятий и
компаний для создания добавленной ценности. Определена взаимосвязь
между категориями маркетинга и управления качеством. Добавленная
ценность образуется в результате маркетинговой деятельности на основе
процессного подхода и заключается в степени соответствия ожидания
потребителей и способности удовлетворения их потребностей
предприятием