Воронеж: Издательско-полиграфический центр ВГУ, 2011. — 75 с.
Системы массового обслуживания (СМО) в настоящее время широко
используется во многих прикладных областях. Данное пособие имеет
цель - оказать помощь студентам в овладении теоретическими основами
и приобретении элементарных навыков в решении задач по теории
массового обслуживания на персональном компьютере.
Первая глава пособия содержит краткие сведения из теории случайных процессов и потоков событий, методы анализа типичных систем массового обслуживания с простейшим потоком заявок.
Во второй главе содержатся задания для лабораторных работ и задачи для самостоятельного решения.
В третьей главе представлены сведения о пакете Mathcad, необходимые для выполнения лабораторных работ по данному курсу.
Первая глава пособия содержит краткие сведения из теории случайных процессов и потоков событий, методы анализа типичных систем массового обслуживания с простейшим потоком заявок.
Во второй главе содержатся задания для лабораторных работ и задачи для самостоятельного решения.
В третьей главе представлены сведения о пакете Mathcad, необходимые для выполнения лабораторных работ по данному курсу.